Hvernig Ramp flýtti fyrir go-to-market vél sinni með Perplexity Enterprise

Flýtir fyrir þverfaglegu GTM-verkflæði á sama tíma og vandað er til verka

Ramp byggði upp nafn sitt á því að hreyfa sig hratt og vera á tánum. Þegar fjártæknirisaeinfaldan stækkaði í yfir 50.000 viðskiptavini hélt GTM-teymið áfram að þrýsta á meiri hraða án þess að slaka á nákvæmni. Í fjártækni þýðir það að vera á undan að endurhugsa hvernig unnið er og finna snjallari leiðir til að sigra.

GTM-teymið vildi finna tól sem gæti hjálpað starfsmönnum að hreyfa sig enn hraðar. Vörumarkaðssetning eyddi klukkustundum í að staðfesta hverja fullyrðingu áður en sölugagnablöð voru gefin út. Það þýðingarmikla staðsetningarvinna hélt áfram að tefjast.

Hjá söludeildinni staðfestu fulltrúar staðreyndir handvirkt á gervigreindarsköpuðum innsýnum áður en þær voru notaðar í samskiptum við viðskiptavini. Og markaðsfólk þurfti oft að hoppa á milli tækja, flytja út og endursniðgögn handvirkt í hverju skrefi.

Töfin söfnuðust saman í gegnum stofnunina og breyttu sóuðum mínútum í klukkustundir. Leiðtogar Ramp leituðu að gervigreindarlausn sem gæti skilað upplýsingum sem teymi gætu fljótt staðfest. Þess vegna skemmdu rauntíma, smella-til-tilvísanir Perplexity sig út. Hvað vann Ramp í raun og veru yfir? Sú staðreynd að Perplexity gæti samþætt óaðfinnanlega við rannsóknarvettvang þeirra, greiningartól og önnur lykilverkflæði. Og að það gæti gert það á öruggan hátt. „Við höfðum þægindi af því að vita að Perplexity Enterprise gerir enga þjálfun á gögnum,“ segir Ben Levick, deildarstjóri gervigreindar og rekstrar. „Og það hafði þær stjórntæki fyrir fyrirtæki sem við leitum eftir til að vernda gagnagryfju okkar.“

Staðfestar innsýnir fyrir skarpari staðsetningu, óaðfinnanlegan rekstur og örugga samningagerð

Ramp tók upp Perplexity Enterprise yfir GTM-samtök sín í apríl 2025. Ákvörðunina endurspeglaði heimspeki fyrirtækisins: gefðu kláru fólki aðgang að öflugum tækjum og það finnur áhrifamiklar leiðir til að nota þau. Upptaka var fljót, segir sölustjóri Michael Manne, vegna þess að Perplexity leysti raunveruleg vandamál um leið og fólk fór að nota það.

„Einn af helstu ástæðum þess að við elskum að nota það er að það passar mjög snyrtilega inn í öll okkar daglega verkflæði,“ segir Michael Manne, varaforseti söludeildar. „Það gerir viðskiptateymi okkar kleift að spara gríðarlegan tíma og orku sem þarf til að gera rannsóknir á viðskiptavinum og neytendum.“

Vörumarkaðsstjóri Jacob Dahlbeck notar Perplexity Enterprise til að meta birgja, gera samkeppnisrannsóknir og brjóta niður flókin efni til söluauðgunar. Þegar teymið þarf samkeppnisstöðu eða upplýsingar um samræmi notar hann Perplexity til að fá hnitmiðuð, upprunatryggð svör. Hann getur síðan breytt þessari staðfestu innsýn í gagnablöð á nokkrum sekúndum.

„Ég get fljótt kortlagt landslagið svo ég geti í staðinn varið meiri tíma í að móta skýra sýn,“ segir Jacob. Jacob notar App Connectors til að tryggja að efni hans sé einnig byggt á innri gögnum, ekki bara markaðsgögnum. „Það að geta sameinað innri og ytri upplýsingar hefur verið mjög öflugt.“

Gagnablöðin sem hann býr til flæða til söluteymisins, sem treysta á vinnusvæði til að rannsaka mögulega viðskiptavini. Með vinnusvæðum geta fulltrúar sett inn upplýsingar um væntanlega viðskiptavini og skrifað drög að sölutölvupósti í rödd teymisins. Nákvæmni og hraði við að fá innsýn í viðskiptavini hjálpar söludeildinni að vera persónuleg og setja viðskiptavininn í fyrsta sæti í hverju samtali.

Markaðsstjóri vörumerkis David Ossipov-Grodsky breytti leitarvélabestun sinni í verkflæði með Comet, gervigreindarvafra Perplexity. Comet gerir honum kleift að setja hugsanleg leitarorð sjálfkrafa inn í leitarvélabestunartæki eins og SEMrush og Ahrefs. Með þeim gögnum sem hann fær til baka getur hann flokkað efnilegustu leitarorðin og sent þau beint inn í Google Ads.

Yfirmaður miðmarkaðssölu Mike Weber lýsir Comet sem rannsóknaraðstoðarmanni sínum, sem fylgist hljóðlega með hverjum samningi, vekur athygli á áhættum og finnur tækifæri. Perplexity gerði honum kleift að fá stefnumótandi innsýn úr stórum gagnasöfnum með einfaldri fyrirspurn, sem sparar honum það að þurfa að gera það handvirkt.

Þegar hann þarf að undirbúa sig fyrir lykilfund á milli funda notar hann Perplexity til að ná fram núverandi skýrslum, fréttum og lykilatriðum á undir einni mínútu. „Perplexity hefur fært undirbúning minn á alveg nýtt stig,“ segir hann, „á sama tíma og það frelsar mig frá öllum stjórnunarkostnaði sem ég hef getað endurúthlutað til teymis míns á árangursríkan hátt.“

Í dag notar GTM-teymið Perplexity til að hagræða verkflæði í gegnum stofnunina. Comet er fljótt orðið sjálfgefni vafri ekki aðeins fyrir leiðtoga, heldur fyrir alla GTM-stofnunina. „Ég lít á Comet sem persónulegan rannsóknar- og hugsunarfélaga minn,“ segir Jacob. „Þegar sölustjóri kemur til mín með spurningu eins og: „hvernig tekur þessi keppinautur á greiðslum?“ get ég fundið svarið beint í vafra mínum.“

Með Perplexity hefur Ramp tekist að breyta rannsóknarhraða í samkeppnisforskot.

Að efla heimsskala GTM-teymi til að knýja fram framleiðni og spara tíma

Starfsmenn Ramp nota nú Perplexity Enterprise og Comet reglulega, þar sem sala, markaðssetning og upplifun viðskiptavina treysta öll á sömu upprunatryggðu rannsóknir sem Perplexity skilar. „Þetta setur Perplexity Enterprise örugglega í efstu röð þeirra tækja sem við notum,“ segir Ben.

Mælanlegar niðurstöður: teymi tilkynntu um 47% meðalaukningu í framleiðni, sem stafaði af færri handvirkum yfirfærslum og sjálfstrausti til að treysta úttakinu án mikillar staðfestingar. Með því að eyða handvirkum skrefum í rannsóknum, greiningu og herferðaframkvæmd endurheimti teymið margar klukkustundir vikulega á hvern notanda. Annie Austin, stefnumótandi Enterprise Account Manager, segir að Perplexity hafi stytt þær 10-12 klukkustundir sem það tók hana áður að útbúa svæðisáætlanir niður í mínútur. „Það er kynnt fyrir mér á mjög skýran og hnitmiðaðan hátt með öllum heimildum tilgreindum,“ segir Annie.

Starfsmenn Ramp hafa getað varið þeim tíma sem sparaðist í hærri stigs verkefni eins og stefnumótun, samskipti við viðskiptavini og tekjuskapandi starfsemi. „Ég get eytt minni tíma í að rannsaka og undirbúa samskipti við viðskiptavin og meiri tíma í að tala í raun við viðskiptavininn,“ segir Annie.

Eins og Michael orðar það: „Perplexity hækkar gæði vinnunnar sem við færum viðskiptavinum: betri útskýringar, sterkar tillögur og svör sem við vitum að við getum staðið að baki.“

Ráð til að straumlínulaga GTM-verkflæði á sama tíma og há gæði eru viðhöfð

Ábending 1 – Settu staðfestingu í öndvegi. Í ört breytilegum, reglubundnum flokkum eins og fjártækni skaltu gefa GTM-teymum rauntímatilvísanir og auðvelda heimildarakningu svo það geti treyst gervigreindarúttaki í gagnablöðum, tölvupósti og kynningum án þess að hægja á sér vegna handvirkrar staðreyndaleitar.

Ábending 2 – Tengdu gervigreind við GTM-tæknisafnið þitt. Samþættu Perplexity og Comet við núverandi rannsóknarvettvang, CRM og greiningartól svo fulltrúar, markaðsfólk og stjórnendur geti farið frá innsýn yfir í framkvæmd í einu verkflæði í stað þess að hoppa á milli flipa.

Ábending 3 – Lyftu vinnu úr undirbúningi yfir í stefnu. Hvetjum teymi til að fara lengra en „taktu þetta saman“ og nota Perplexity sem hugsunarfélaga fyrir svæðisáætlun, samningastefnu, staðsetningu og skilaboð þannig að tíminn sem sparast við rannsóknir breytist í meiri áhrifamikil samtöl og tekjuskapandi vinnu.