Come Lee Enterprises genera contenuti per oltre 3.500 PMI locali con l’API Perplexity Sonar

Il problema

Supportare le PMI con contenuti generati dall’IA garantendo la qualità dei risultati

Lee Enterprises offre servizi di media a pagamento a oltre 50.000 PMI. Una delle offerte più efficaci dell’azienda è Sponsored Content, che aiuta le PMI a costruire fiducia e visibilità presso i clienti. Sebbene i contenuti editoriali scritti da professionisti siano al centro di questo servizio, la produzione di un singolo articolo può richiedere due settimane, con costi proibitivi per alcune aziende. Molte PMI sono la spina dorsale delle economie locali e non hanno il tempo né le risorse per creare contenuti costanti e di alta qualità. Per questo, Lee voleva creare uno strumento che permettesse alle PMI di produrre e autopubblicare facilmente articoli sui siti di notizie locali di Lee. In questo modo avrebbero potuto condividere le proprie storie in modo rapido ed economico, negli stessi spazi affidabili già frequentati dai loro clienti.

Evan Savar, VP of AI and Emerging Technology, ha ipotizzato che l’implementazione dell’IA potesse accelerare la creazione di contenuti, ampliando al contempo l’accesso delle PMI a soluzioni pubblicitarie di alta qualità. La sua visione? Accedere ai dati dei clienti di Lee con l’IA per generare in pochi minuti articoli coinvolgenti e rilevanti a livello locale. Un modo più rapido e scalabile per aiutare le attività locali a condividere le proprie storie sui siti dei quotidiani digitali.

Evan ha testato diverse soluzioni di IA, ma la maggior parte generava articoli con informazioni inesatte sulla PMI presentata. Sapeva che gli elevati standard di qualità dei contenuti di Lee erano uno dei motivi per cui i clienti si affidavano all’azienda per raccontare le proprie storie. Per questo, aveva bisogno di una soluzione che fosse:

• Accurata: nel settore delle notizie locali non c’è spazio per informazioni false o fuorvianti. Eventuali allucinazioni nei contenuti di Lee non solo avrebbero causato la perdita di clienti, ma avrebbero potuto anche minacciare la reputazione della testata. Evan aveva bisogno di una soluzione in grado di fornire contenuti fattuali su richiesta.
• Efficiente: ricercare, scrivere e revisionare contenuti è un processo che richiede molto tempo alle PMI, spesso diversi giorni per articolo, e più risorse di quante possano permettersi. Con la continua crescita della clientela di Lee e la necessità di tempi di consegna più brevi, Evan si è rivolto a una soluzione di IA in grado di accorciare quel flusso di lavoro.
• Sicura: scrivere articoli con l’IA avrebbe richiesto a Evan di fornire l’accesso ai dati proprietari di Lee (come dimensioni dell’azienda, settore verticale, ecc.) relativi ai suoi clienti PMI. Consapevole della sensibilità di queste informazioni, aveva bisogno di una soluzione con credenziali di sicurezza inattaccabili e in grado di impedire all’IA di addestrarsi sui dati di Lee.

Quando Evan ha scoperto l’API Perplexity Sonar, è stato chiaro che aveva trovato il partner di IA di cui Lee Enterprises aveva bisogno.

La soluzione

Scrivere in pochi minuti contenuti basati sui dati e verificati

Con il motore di risposta dell’API Sonar di Perplexity, Lee Enterprises genera su larga scala articoli coinvolgenti per i suoi clienti PMI, senza sacrificare qualità o sicurezza.

“Il bello di Perplexity è che possiamo usare in sicurezza i dati dei nostri clienti per creare articoli davvero coinvolgenti”, spiega Evan. “Anche i tempi di stesura sono incredibilmente rapidi. Raramente dobbiamo aspettare più di qualche minuto perché il motore consegni un pezzo finito.”

Inizialmente Evan ha mostrato agli autori alcuni articoli scritti da Sonar, ricevendo reazioni molto positive. Dopo aver verificato che erano aperti alla soluzione, hanno integrato Sonar nel processo di creazione degli articoli. Il motore combina i dati proprietari di Lee con diversi livelli di ricerca approfondita, così che gli articoli si basino sia sulle conoscenze interne sia sulle informazioni esterne più recenti. Tutti i dati proprietari e le query vengono eliminati automaticamente dopo 7 giorni, lasciando tempo a sufficienza per concludere il progetto e riducendo al minimo il rischio di fughe di dati.

Successivamente, Sonar recupera gli estratti più pertinenti da entrambe le fonti e utilizza i Large Language Model (LLM) per sintetizzarli in contenuti coerenti e ricchi di contesto. Il team pubblicitario di Lee può anche inserire ulteriori query per modificare il tono di voce o la formattazione dell’articolo. Il bello? L’intero processo richiede solo pochi minuti per articolo.

Pur essendo estremamente soddisfatto dei risultati completi e dei tempi di consegna di Sonar, Evan sapeva che fornire l’accesso ai dati aziendali proprietari di Lee avrebbe potuto ampliare la superficie di attacco dell’azienda. Fortunatamente, grazie alle funzionalità di sicurezza e privacy di Sonar (come l’obbligo delle chiavi API), che proteggono i dati degli utenti e supportano un’integrazione sicura, i suoi dati sensibili sono sempre al sicuro, indipendentemente da chi utilizzi lo strumento per scrivere nuovi contenuti.

“Le PMI sono la spina dorsale dell’economia e contano su di noi per mantenere al sicuro le loro informazioni”, spiega Evan. “Con Perplexity non dobbiamo scegliere tra contenuti coinvolgenti e sicurezza dei dati: abbiamo entrambi.”

Il risultato

Oltre 7.000 articoli scritti con l’IA pubblicati ogni mese, sempre all’altezza degli standard di qualità di Lee

Come Evan aveva previsto, l’implementazione dell’IA ha accelerato i flussi di lavoro dei contenuti di Lee senza sacrificare la storica reputazione di qualità dell’azienda. Con l’API di Perplexity, Lee ha ridotto il processo di stesura degli articoli da tre giorni a tre minuti, facendo risparmiare ai suoi inserzionisti 18 ore al mese da dedicare alle vendite, al coinvolgimento dei clienti o alla crescita della propria attività, il tutto restando visibili nelle notizie locali affidabili.

Inoltre, Lee ha trasformato la generazione di articoli con l’IA in un fiorente servizio premium, per il quale oggi 3.500 PMI pagano un abbonamento mensile. In cambio, ricevono ogni mese due articoli pronti per la pubblicazione. Si tratta di un’importante opportunità di crescita dei ricavi ricorrenti. “L’offerta di contenuti IA di Perplexity ha già generato ricavi ricorrenti consistenti dagli utenti esistenti”, afferma Evan. “Stiamo abbracciando questa tecnologia. Non sostituisce i nostri autori: aiuta le attività locali a condividere le proprie storie e a rimanere rilevanti in un mondo guidato dall’IA. I contenuti provenienti da fonti affidabili contano oggi più che mai.”

Per dare seguito a questo successo, Evan sta già testando i modelli di contenuti dinamici di Perplexity Sonar, tra cui aggiornamenti sportivi e riepiloghi di eventi. “Perplexity è molto più di una soluzione di IA”, afferma Evan. “È un partner affidabile che ci aiuta a creare contenuti significativi su larga scala.”

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