Traccia le modifiche a un contratto di un fornitore

Panoramica

Computer può trasformare il contratto SaaS standard di un fornitore in un documento Word con modifiche tracciate, problemi classificati per gravità, linguaggio proposto e alternative di negoziazione. Segnala licenze di dati sbilanciate, limiti di responsabilità bassi, divieti di concorrenza e protezioni standard mancanti, offrendo ai team legali e di approvvigionamento un pacchetto pronto per la negoziazione supportato dagli standard di mercato.

Risultato chiave

Computer ha analizzato l'accordo SaaS DataVault e ha identificato 21 problemi suddivisi in sei punti critici inaccettabili, 13 elementi di negoziazione gialli e due lievi miglioramenti verdi.

I punti critici più gravi includevano una clausola di licenza dei dati che concedeva a DataVault diritti perpetui e irrevocabili di utilizzare i dati dei clienti per qualsiasi scopo, inclusa la rivendita e la creazione di prodotti concorrenti; un divieto di concorrenza post-risoluzione di 24 mesi su un cliente SaaS (estremamente insolito e potenzialmente bloccante per futuri sviluppi di analisi interna o acquisizioni); un limite di responsabilità fissato a tre mesi di commissioni (~45.000 $) laddove lo standard di settore per un accordo annuale di 180.000 $ è di 12 mesi; esclusioni di responsabilità che rimuovono il tetto solo per la responsabilità del cliente lasciando invece limitata quella del fornitore; zero obblighi di restituzione dei dati alla risoluzione; e una finestra di notifica della violazione dei dati di 60 giorni che probabilmente viola il requisito di 72 ore del GDPR e la maggior parte delle leggi statali degli Stati Uniti.

Per ogni problema segnalato, Computer ha redatto uno specifico linguaggio di modifica proposto, ha assegnato un codice colore di gravità, ha fornito una motivazione basata sugli standard di mercato e sul rischio legale, e ha incluso posizioni di ripiego per gli elementi di negoziazione prioritari.

Ha inoltre segnalato sette disposizioni mancanti standard negli accordi SaaS aziendali, tra cui un Addendum sul trattamento dei dati, requisiti assicurativi, diritti di audit della sicurezza, SLA sui crediti di servizio e termini di risoluzione delle controversie, raccomandandone l'inserimento.

Il documento Word finale includeva una valutazione complessiva di ALTO RISCHIO, una sezione di strategia di negoziazione che consigliava di guidare con elementi rossi incentrati sulla conformità e raggruppare gli elementi gialli come pacchetto, e una raccomandazione chiara di tirarsi indietro se DataVault rifiuta di affrontare i problemi relativi alla licenza dei dati, al divieto di concorrenza o al limite di responsabilità.

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Suggerimenti

• Fissa le dimensioni dell'accordo e il settore – Fornisci a Computer maggiori contesti, ad esempio: "Siamo una fintech regolamentata in un accordo da 300.000 $/anno; dai priorità alla residenza dei dati, ai diritti di audit e a limiti di responsabilità più elevati rispetto ai termini SaaS standard."
• Imposta la posizione negoziale – Chiarisci quanto essere aggressivi, ad esempio: "Abbiamo bisogno di questo fornitore ma abbiamo alternative; punta a termini standard di mercato e segnala solo gli eccessi palesi come problemi non negoziabili."
• Definisci l'uso dell'output – Dì a Computer chi userà le modifiche tracciate, ad esempio: "Struttura il documento in modo che il nostro VP Legal possa inoltrare il riepilogo dei punti critici al fornitore e il nostro team di approvvigionamento possa gestire gli elementi gialli internamente."