Lee EnterprisesがPerplexity Sonar APIで3,500社以上の地元中小企業向けにコンテンツを生成する方法

課題

成果物の品質を確保しながら、AI生成コンテンツで中小企業を支援

Lee Enterprisesは、50,000社以上の中小企業に有料メディアサービスを提供しています。同社の最も効果的なサービスの一つがスポンサードコンテンツで、中小企業が顧客からの信頼と認知を高めるのに役立っています。このサービスの中核はプロが執筆する編集コンテンツですが、1本の記事の制作に2週間かかることもあり、一部の企業にとってはコスト面で手が届きません。多くの中小企業は地域経済の屋台骨でありながら、一貫して質の高いコンテンツを制作する時間やリソースが不足しています。そこでLeeは、中小企業がLeeの地域ニュースサイト全体で記事を簡単に制作し、自ら公開できるツールを作りたいと考えました。そうすれば中小企業は、顧客がすでに訪れている信頼できる場で、迅速かつ手頃な費用でストーリーを発信できます。

AI・新興テクノロジー担当VPのEvan Savar氏は、AIを導入すれば、コンテンツ制作を加速させると同時に、中小企業が質の高い広告ソリューションを利用しやすくなるという仮説を立てました。そのビジョンとは？　AIでLeeの顧客データを活用し、地域に密着した魅力的な記事を数分で生成することです。これにより、地元企業がデジタル新聞サイトでストーリーを発信するのを、より迅速かつスケーラブルに支援できます。

Evan氏はいくつかのAIソリューションを試しましたが、そのほとんどが、紹介する中小企業について不正確な情報を含む記事を生成しました。Leeの高いコンテンツ基準こそが、顧客が自社のストーリーを同社に託す理由の一つであることを、彼は理解していました。そのため、次の条件を満たすソリューションが必要でした：

• 正確であること：地域ニュース業界では、誤った情報や誤解を招く情報が入り込む余地はありません。Leeのコンテンツにハルシネーションが含まれれば、顧客離れにつながるだけでなく、媒体の評判を脅かしかねません。Evan氏には、事実に基づくコンテンツをオンデマンドで提供できるソリューションが必要でした。
• 効率的であること：コンテンツの調査、下書き、編集は中小企業にとって時間のかかるプロセスで、1本の記事に数日を要することも多く、負担できる以上のリソースが必要になります。Leeの顧客基盤が拡大し続け、それに伴って納期の短縮が求められる中、Evan氏はこのワークフローを短縮できるAIソリューションに目を向けました。
• 安全であること：AIで記事を作成するには、Evan氏は中小企業の顧客に関するLeeの独自データ（企業規模、業種など）へのアクセスを提供する必要がありました。この情報の機密性の高さを理解していた彼は、万全のセキュリティ認証を備え、AIがLeeのデータで学習するのを防げるソリューションを必要としていました。

Perplexity Sonar APIを見つけたとき、Evan氏はLee Enterprisesが必要としていたAIパートナーに出会えたと確信しました。

ソリューション

データに裏付けられ、ファクトチェック済みのコンテンツを数分で作成

PerplexityのSonar APIアンサーエンジンにより、Lee Enterprisesは品質やセキュリティを犠牲にすることなく、中小企業の顧客向けに魅力的な記事を大規模に生成しています。

「Perplexityの素晴らしいところは、顧客データを安全に活用して、本当に魅力的な記事を作成できることです」とEvan氏は説明します。「下書きの作成時間も驚くほど短く、エンジンが完成した記事を仕上げるまで数分以上待つことはほとんどありません」

Evan氏はまず、Sonarが執筆した記事をライターたちに見せたところ、非常に好意的な反応を得ました。ライターたちがこのソリューションを受け入れる姿勢であることを確認したうえで、Sonarを記事作成プロセスに統合しました。このエンジンはLeeの独自データと複数層にわたる深い研究を組み合わせ、社内の知見と最新の外部情報の両方に基づいた記事を作成します。独自データとクエリはすべて7日後に自動的に削除されるため、プロジェクトを完了させるのに十分な時間を確保しながら、漏洩のリスクを最小限に抑えられます。

次に、Sonarは両方のソースから最も関連性の高いスニペットを取得し、大規模言語モデル（LLM）を使ってそれらを統合し、一貫性があり文脈豊かなコンテンツに仕上げます。Leeの広告チームは、追加のクエリを入力して記事のトーン・オブ・ボイス（TOV）や書式を調整することもできます。最大の利点は？　このプロセス全体が、記事1本あたりわずか数分で完了することです。

Sonarの包括的な成果物と納期の短さに大いに満足していた一方で、Evan氏は、Leeの独自のビジネスデータへのアクセスを提供すれば、同社のアタックサーフェスが拡大しかねないことを理解していました。幸いにも、ユーザーデータを保護し安全な統合を支援するSonarのセキュリティ・プライバシー機能（APIキーの必須化など）により、誰がツールを使って新しいコンテンツを作成していても、機密データは常に安全に保たれています。

「中小企業は経済の屋台骨であり、自社の情報を安全に守ることを私たちに託しています」とEvan氏は説明します。「Perplexityがあれば、魅力的なコンテンツとデータセキュリティのどちらかを選ぶ必要はありません。両方を手に入れられるのです」

成果

Leeの品質基準を常に満たすAI作成の記事を毎月7,000本以上公開

Evan氏の予想どおり、AIの導入は、品質に対する同社の長年の評判を損なうことなく、Leeのコンテンツワークフローを加速させました。Perplexity APIにより、Leeは記事の下書き作成プロセスを3日から3分に短縮しました。その結果、Leeの広告主は毎月18時間を販売促進や顧客とのエンゲージメント、事業の成長に充てられるようになり、しかも信頼される地域ニュースでの露出も維持できています。

さらにLeeは、AIによる記事生成を好調なプレミアムサービスへと成長させ、現在では3,500社の中小企業が月額料金を支払っています。その対価として、各社は毎月すぐに掲載できる記事を2本受け取ります。これは継続的な収益成長の大きな機会です。「PerplexityのAIコンテンツサービスは、既存ユーザーからすでに相当な継続的収益を生み出しています」とEvan氏は語ります。「私たちはこのテクノロジーを積極的に取り入れています。これはライターに取って代わるものではなく、地元企業がストーリーを発信し、AI主導の世界で存在感を保つのを助けるものです。信頼できる情報源からのコンテンツは、今こそかつてないほど重要です」

この成功をさらに発展させるため、Evan氏はすでに、スポーツの最新情報やイベントのまとめなど、Perplexity Sonarの動的コンテンツテンプレートをテストしています。「Perplexityは、単なるAIソリューションをはるかに超える存在です」とEvan氏は語ります。「大規模に意義のあるコンテンツを作成するのを支援してくれる、信頼できるパートナーです」

Sonar Chat Completionsは、より多くのモデル、ツール、リサーチに基づくプリセットを備えたAgent APIになりました。ドキュメントはこちらからご覧ください。