インバウンド・アウトバウンドファネルトラッカーの作成

概要

Computerは、散らばりがちなインバウンドおよびアウトバウンドの指標を、営業チームが実際に活用できる単一のファネルトラッカーへと統合します。サイドバイサイドのファネル、セグメントフィルター、編集可能なコンバージョン前提条件を備えたWebアプリを構築し、リード獲得の健康状態を一目で把握できるようにするとともに、主要なレポートにワンクリックでアクセスできるようにします。

主な成果物

Computerは、インバウンドとアウトバウンドのファネルの健康状態を1箇所に統合する3タブのWebアプリ「Breathe Easier Funnel Tracker」を提供しました。

概要タブには、インバウンドとアウトバウンドのファネルを並べた統合リード獲得ビュー、両チャネルの総ミーティング数およびSQL数、トレンドチャート、セグメント内訳テーブルが表示され、営業チームはボリュームと質の真の出所を確認できます。

アウトバウンドタブには、送信メール数→開封数→返信数→ミーティング数という大きなファネルが、KPIカード、コンバージョン率タイル、セグメント別の月次ボリューム入力、および詳細なアウトリーチダッシュボードへのリンクを貼り付けるための主要レポートパネルとともに表示されます。

インバウンドタブには、これに倣い、Web訪問数→問い合わせ数→ミーティング数→SQL数というファネルに加え、問い合わせ→ミーティング、ミーティング→SQL、SQL→受注率（すべてインバウンド限定）の編集可能なコンバージョン用スライダーが表示されます。

また、SMB、MM、ENT向けの編集可能なACV（年間契約価値）フィールドが含まれており、月次ボリュームの推定値を使用して、セグメント別の推定パイプライン価値が自動計算されます。

グローバルセグメントフィルター（すべて/SMB/MM/ENT）と月次/週次切り替え（月次数値から4.33で割って週次数値を算出）により、すべてのビューがリアルタイムで更新されます。また、ダーク/ライトモードやタブごとの主要レポートセクションにより、営業チームにとってファネルの健康状態に関する唯一の信頼できる情報源（シングル・ソース・オブ・トゥルース）としてすぐに共有できるアプリになっています。

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ヒント

• 「良好」なベンチマークを定義する – 健全なコンバージョンがどのようなものかをComputerに伝えます。例：「問い合わせ→ミーティングが15%未満、または返信→ミーティングが5%未満のセグメントを赤色で強調表示する」。
• 担当とサイクルの明確化 – 指示を追加します。例：「セールスオペレーションが月次でボリュームとACVを更新し、AE（アカウントエグゼクティブ）が月曜日のパイプラインミーティングで概要タブを確認する」。
• レポートリンクの整理 – リンクの使用方法を指定します。例：「主要レポートは主にSalesforceのダッシュボードやアウトリーチツールのレポート用に使用し、簡単に確認できるように『ボリューム』『質』『収益』でグループ化する」。