팀원은 복잡하고 지속적인 업무를 위한 에이전트입니다

Perplexity는 2025년 7월 Comet 브라우저를 통해 웹을 활용할 수 있는 최초의 AI 어시스턴트를 선보였습니다. 이 어시스턴트는 레스토랑 예약, 쇼핑을 비롯해 오늘날 개인 에이전트에서 인기 있는 수십 가지 용도에 유용했습니다.

그 이후로 모델 성능은 비약적으로 발전했습니다. 그리고 Perplexity Computer는 수백만 명의 사람들과 기업이 정확한 AI로 중요한 업무를 수행하는 곳입니다. 개인 에이전트는 업무를 위해 특별히 설계되어야 합니다.

오늘, 이러한 장기 작업을 맡을 수 있는 개인 에이전트인 팀원을 출시합니다. 팀원은 프로젝트를 계획하고 조율하며, 우선순위가 바뀌면 방향을 전환하고, 검토할 결과를 제시합니다. 사용자는 그 과정에서 팀원의 작업을 확인하고 방향을 제시할 수 있습니다.

Computer는 복잡한 프로젝트를 처리할 수 있지만, 지속적인 업무를 전담할 에이전트를 설정하려면 계획이 필요했습니다. 팀원은 Computer의 성능을 기반으로 하며, 사용자의 모든 도구와 파일을 갖춘 Computer 안에서 작업합니다.

팀원은 Computer 세션과 다른 팀원을 조율하여 프로젝트가 계속 진행되도록 합니다. 마케팅, 영업, 지원, 운영, 재무 등 다양한 업무 흐름에 걸쳐 작업하면서 기억하고 학습합니다.

지속적인 프로젝트 전담

팀원은 AI와 함께 일하는 새로운 방식입니다. 사용자는 지속적인 작업을 팀원에게 위임할 수 있으므로, 모든 작업을 일일이 조율하는 대신 성과에 집중할 수 있습니다. 정확성을 중시하는 Perplexity의 철학과 Computer의 멀티 모델 기능을 기반으로, 팀원은 작업을 계획하고, 진행 과정에서 결과를 확인하며, 완료된 작업을 검토용으로 전달합니다.

팀원은 문제 조사, 시장 조사, 제품 개선 테스트 등 다양한 작업을 수행할 수 있습니다. 여러 차례 실행하는 동안에도 프로젝트 목표, 작업 기록, 공유 파일을 기억합니다. 팀원이 새로 맡는 각 작업은 이미 완료된 작업을 토대로 이루어집니다.

선제적 모니터링과 후속 조치

팀원은 진행 중인 업무를 모니터링하고 상황이 바뀌면 후속 조치를 취합니다. 새로운 질문을 기다리지 않고 조사하고 실행합니다.

예를 들어 영업 팀원은 단골 고객의 거래가 끊기면 이를 감지합니다. 팀원은 해당 고객의 주문 내역과 지원 문제를 검토하고 무엇이 달라졌는지 조사합니다.

그런 다음 해당 고객에게 맞는 제안을 만들거나, 연락하기 전에 해결해야 할 문제를 표시합니다. 작업을 완료할 때까지 진행 상황 업데이트와 승인 요청을 공유합니다.

팀원은 과거 작업을 기억하고 피드백을 향후 작업에 반영합니다. 사용자가 운영 팀원에게 어떤 대행사는 2주 전에 통지해야 한다고 알려주면, 팀원은 향후 프로젝트 일정에 그 리드 타임을 반영합니다.

팀 간 공유된 방향성

팀원은 여러 팀에 걸쳐 일할 수 있습니다. 팀원을 Slack 채널에 추가하면 동료들이 팀원에게 작업을 맡기거나 작업 진행 상황을 물어볼 수 있습니다.

팀원끼리 작업을 넘겨줄 수도 있습니다. 한 팀원이 웹사이트에서 버그를 찾아 그 결과를 다른 팀원에게 전달하면, 그 팀원이 수정 사항을 준비합니다.

도구와 작업 전반의 조율

팀원은 Computer에서 이미 사용할 수 있는 프로젝트, 스킬, 메모리를 기반으로 작동합니다. 예를 들어 영업 팀원은 프로젝트의 기존 고객사 조사 자료와 영업 목표를 활용하고, 아웃리치 작성용 스킬을 따르며, 매주 자동화를 실행해 파이프라인을 검토할 수 있습니다.

팀원은 이러한 요소를 종합하여 정체된 대화를 파악하고, 검토할 후속 연락을 준비하며, 그 결과를 다음 주 업무에 반영합니다.

격리된 환경과 액세스 제어

팀원은 Computer의 기존 도구 및 프로젝트 권한을 기반으로 작동합니다. 각 팀원은 별도의 환경에서 실행되며, 브라우저 세션도 다른 팀원과 분리되어 있습니다.

저장된 자격 증명은 암호화되어 안전하게 입력됩니다. 사용자는 완료된 작업을 검토하거나, 데스크톱을 직접 제어하거나, 팀원이 작업하는 도중에 방향을 바꿀 수 있습니다.

비즈니스 전반의 워크플로우

팀원은 여러 비즈니스 부서에 걸쳐 지속적인 업무를 처리합니다. 다음 예시는 모니터링, 조사, 후속 조치가 어떻게 함께 작동하는지 보여줍니다:

• 마케팅: 마케팅 팀원이 소셜 게시물, 이메일 캠페인, 광고, 검색 엔진 최적화, 리뷰 노트를 관리하고, 효과가 있는 요소를 바탕으로 새 광고를 만듭니다. 캠페인 성과와 경쟁사 프로모션을 모니터링하고, 성과가 떨어지면 개선안의 초안을 작성하며, 경쟁사가 가격을 변경하면 대응 방안을 제안합니다.
• 영업: 영업 팀원이 고객 문의, 과거 구매 내역, 마무리되지 않은 대화에서 기회를 찾습니다. 아웃리치와 견적을 준비하고, 회신에 대해 후속 조치를 하며, 연락하기 전에 해결해야 할 지원 문제를 표시합니다.
• 고객 지원: 고객 지원 팀원이 전날 접수된 불만 사항을 검토하고, 추세를 요약하며, CEO의 직접 답변이 필요한 사례를 표시합니다. 해당 답변의 초안을 작성하고, 수정 사항과 관련해 내부 팀과 후속 조치를 진행하며, 각 사례가 해결될 때까지 추적합니다.
• 운영: 팀원이 프로젝트 마감일, 체크리스트, 공급업체, 서류 작업을 차질 없이 관리합니다. 마감일이 72시간 남으면 누락된 항목에 대해 후속 조치를 하여, 작업이 지연되기 전에 팀이 부족한 부분을 해결하도록 돕습니다.

설정 및 이용 가능 여부

팀원은 Perplexity Max 구독자를 대상으로 웹에서 먼저 출시되며, iOS에도 곧 출시될 예정입니다. 무료 및 Pro 구독자는 설정 > 계정 > 구독에서 업그레이드할 수 있습니다.

팀원을 만들고 구성하려면:

1. 웹에서 Perplexity에 로그인한 후 왼쪽 탐색 메뉴에서 팀원을 선택하세요.
2. 팀원에게 맡길 프로젝트를 반영한 이름을 지정한 다음, 설정 단계를 따르세요.
3. 필요한 도구를 연결하세요. Slack, GitHub, Gmail 같은 플러그인을 추가하세요. GitHub의 경우 팀원이 액세스할 수 있는 저장소를 선택하세요.
4. 팀원이 전담할 업무를 설명하세요. 업무가 어디에서 오는지, 무엇을 결과물로 제공해야 하는지, 언제 실행해야 하는지를 포함하세요.
5. 팀원을 프로젝트에 배정하고, 시장 조사, 가입 흐름 개선, 버그 조사 같은 첫 작업을 맡기세요.

앞으로 몇 주 안에 팀원의 액세스 범위와 기능을 확대할 예정입니다.

지금 바로 팀원을 사용해 보세요.