청구
어떤 결제 수단을 허용하나요?
신용 및 직불 카드 (Visa, Master Card 및 AMEX)
Cash App
Google 및 Apple Pay
ACH 이체
Paypal
구독 결제 송장이나 영수증을 다운로드하는 방법은 무엇인가요?
설정에서 Perplexity Pro 섹션에서 '구독'을 찾아주세요.
'구독 관리'를 클릭하여 현재 요금제 페이지로 이동하세요.
'송장 기록'으로 내려가서 원하시는 결제 날짜를 클릭하세요.
새 창이 열리며 송장이나 영수증을 다운로드할 수 있는 옵션이 제공됩니다.
컴퓨터에서 결제 정보를 어떻게 업데이트할 수 있나요?
설정으로 이동하여 Perplexity Pro 섹션에서 '구독'을 찾아주세요.
'구독 관리'를 클릭하여 현재 요금제 페이지로 이동하세요.
'결제 및 배송 정보'로 이동하여 '결제 수단 추가'를 클릭하세요.
iOS에서 결제 정보를 어떻게 업데이트할 수 있나요?
iPhone 또는 iPad의 설정 앱을 엽니다.
이름을 탭하세요.
'결제 및 배송'을 탭하세요. Apple ID로 로그인하라는 메시지가 나올 수 있습니다.
새 결제 수단을 추가하려면 '결제 수단 추가'를 탭한 후 새로운 결제 수단 세부 정보를 입력한 다음 '완료'를 탭하세요.
기존 결제 수단을 업데이트하려면 해당 결제 수단을 탭한 후 정보를 편집하세요. 신용 또는 직불 카드에 인쇄된 보안 코드를 입력해야 할 수 있습니다.
결제 수단을 삭제하려면 '편집'을 탭한 후 이전 결제 수단 옆의 빨간색 삭제 버튼을 탭한 다음 '삭제'를 탭하세요.
Android에서 결제 정보를 어떻게 업데이트할 수 있나요?
Google Play 앱을 엽니다.
오른쪽 상단의 프로필 아이콘을 탭합니다.
“결제 및 구독”을 탭한 다음 “결제 방법”을 탭하고 “결제 설정 더보기”를 탭합니다.
안내가 표시되면 Google Pay로 로그인합니다.
수정하려는 결제 방법 아래에서 “편집”을 탭합니다.
변경 사항을 입력하고 “업데이트”를 탭합니다.
구독
컴퓨터에서 구독하는 방법은 무엇인가요?
'시도해보기' 아래의 '프로를 시도'를 클릭하거나 설정 페이지에서 구독하세요. 월 구독 또는 연간 구독 요금제를 선택하고 결제 프로세스를 완료하세요.
iOS에서 구독하는 방법은 무엇인가요?
앱의 왼쪽 상단 모서리에 있는 설정 아이콘을 탭하세요. Perplexity Pro → Learn More를 탭하고 요금제를 선택하세요.
Android에서 구독하는 방법은 무엇인가요?
앱의 왼쪽 상단 모서리에 있는 설정 아이콘을 탭하세요. 'Perplexity Pro → Learn More'를 탭하고 요금제를 선택하세요.
구독을 일시 중지할 수 있나요?
구독을 일시 중지할 수 없습니다. 결제를 못 하시는 경우 구독을 취소하고 편리할 때 다시 시작하실 수 있습니다.
구독을 갱신하지 않으면 어떻게 되나요?
구독을 갱신하지 않으면 현재 청구 주기가 종료된 후에 계정이 무료 버전으로 되돌아가며 프로 기능에 더 이상 액세스할 수 없습니다.
해지
컴퓨터에서 구독을 해지하는 방법은 무엇인가요?
설정으로 이동하여 Perplexity Pro 아래의 '구독'을 찾으세요. '구독 관리'를 클릭하여 현재 요금제 페이지로 이동한 후 '요금제 취소'를 선택하세요.
iOS에서 구독을 해지하는 방법은 무엇인가요?
앱 스토어를 열고 오른쪽 상단에 있는 프로필 아이콘을 탭하세요. '구독'을 탭한 후 'Perplexity - 무엇이든 물어보세요'를 선택하고 '구독 취소'를 선택하세요.
Android에서 구독을 해지하는 방법은 무엇인가요?
Google Play 앱을 열고 오른쪽 상단에 있는 설정 아이콘을 탭하세요. '결제 및 구독' → 'Perplexity - 무엇이든 물어보세요'를 탭한 후 화면 하단에 있는 '구독 취소'를 선택하세요.
계정을 삭제하면 구독이 종료되나요?
아니요, 계정을 삭제해도 구독이 종료되지 않습니다. 계정을 삭제하기 전에 반드시 구독을 취소하십시오.
언제든지 구독을 취소할 수 있나요?
네. 현재 청구 주기가 종료된 후에 계정이 무료 버전으로 되돌아갑니다.
취소 후에 구독을 다시 활성화할 수 있나요?
예. 구독을 다시 활성화하려면 설정으로 이동하여 Perplexity Pro 아래의 '구독'을 찾으세요. '구독 관리'를 클릭하여 현재 요금제 페이지로 이동한 후 '요금제 갱신' 또는 '요금제 업데이트'를 클릭하고 결제를 완료하세요.
구독을 취소했지만 여전히 청구되고 있습니다. 어떻게 해야 하나요?
'설정'으로 이동하여 '구독 관리'를 클릭하여 구독을 취소했는지 두 번 확인하세요. 추가 지원이 필요하면 이메일로 문의해주세요.
환불
귀하의 환불 정책은 무엇인가요?
우리의 환불 정책은 구독 유형, 지역 법률 및 계정 상태에 따라 다릅니다.
EU, UK 또는 터키 고객
구매 후 14일 이내에 구독을 취소하면 환불을 받을 수 있습니다. 월간 및 연간 구독에 모두 해당됩니다. 환불을 신청할 때 EU, UK 또는 터키인지 명시해주세요.
다른 모든 고객:
월간 구독: 구매일로부터 24시간 이내에 환불을 요청할 수 있습니다. 환불 사유를 자세히 설명해주세요.
연간 구독: 원래 구매일과 시간으로부터 72시간 이내에 전액 환불을 받을 수 있습니다. 이 기간 이후의 요청에 대해서는 예외가 없습니다.
컴퓨터에서 환불을 요청하는 방법은 무엇인가요?
perplexity.ai/pro에 방문하여 '구독 관리'를 클릭하세요. '요금제 취소'를 선택하면 환불 요청 옵션이 제공되며 취소 확인이 함께 제공됩니다.
이 옵션이 보이지 않으면 설정에서 Intercom을 통해 문의하거나 이메일을 보내주세요.
iOS에서 환불을 요청하는 방법은 무엇인가요?
reportaproblem.apple.com에 방문하여 App Store 구매와 연결된 Apple ID를 사용하여 로그인하세요. 디지털 구매 기록으로 이동한 후 '환불 요청'을 탭하세요.
Android에서 환불을 요청하는 방법은 무엇인가요?
안드로이드 구독에 대한 환불을 요청하려면 이메일로 문의해주시거나 Intercom을 통해 연락해주세요.
추가 환불 시나리오
구독 취소를 잊었어요
위에 언급된 지침을 따르면 환불이 가능합니다.
연간 구독에서 월간 구독으로 전환
정해진 시간 내에 환불이 가능합니다. 새로운 월간 구독을 시작하고 현재 금액을 지불해야 합니다.
계정 종료
Perplexity의 이용 약관을 위반하여 계정이 종료된 경우 나머지 신용 또는 선불 서비스에 대해 환불을 받지 못합니다.
