Patyčios nėra inovacija

Technologijos esmė – palengvinti žmonių gyvenimą. Mes tai vadiname inovacija, tačiau tai tiesiog nuolatinis procesas, kuriame klausiama, kaip viską padaryti geriau. Kita vertus, patyčios yra tada, kai didelės korporacijos naudojasi teisinėmis grasinimais ir bauginimais, kad užblokuotų inovacijas ir pablogintų žmonių gyvenimą.

Šią savaitę „Perplexity“ sulaukė agresyvaus teisinio grasinimo iš „Amazon“, reikalaujančio uždrausti „Comet“ naudotojams naudotis jų dirbtinio intelekto asistentais „Amazon“ platformoje. Tai pirmasis „Amazon“ teisinis smūgis prieš dirbtinio intelekto įmonę, ir tai yra grėsmė visiems interneto naudotojams.

Pastaruosius 50 metų programinė įranga buvo įrankis – kaip veržliaraktis naudotojo rankose. Tačiau iškilus autonominiam dirbtiniam intelektui, programinė įranga taip pat tampa darbo jėga: asistentu, darbuotoju, agentu.

Įstatymas aiškiai sako, że didelės korporacijos neturi teisės drausti jums turėti veržliarapčių. Šiandien „Amazon“ paskelbė, kad netiki jūsų teise samdyti darbo jėgą, turėti asistentą ar darbuotoją, veikiantį jūsų vardu. Tai nėra pagrįsta teisinė pozicija, tai chuliganiška taktiką, skirta išgąsdinti tokias novatoriškas įmones kaip „Perplexity“, kad jos nustotų gerinti žmonių gyvenimą.

Grėsmė naudotojo pasirinkimui

„Amazon“ nori uždrausti jums naudotis savo dirbtinio intelekto asistentu apsipkinėjant jų platformoje. Štai ko jie stengiasi išvengti: Jūs paprašote savo „Comet“ asistento rasti ir nusipirkti kažką „Amazon“. Jei esate prisijungę prie „Amazon“ (kredencialai „Comet“ saugiai saugomi tik jūsų įrenginyje, niekada „Perplexity“ serveriuose), „Comet“ asistentas greitai randa ir nuperka prekę už jus, taupydamas jūsų laiką svarbesnėms užduotims. Arba galite paprašyti palyginti variantus ir nupirkti geriausiai jūsų poreikius atitinkančią prekę. „Comet“ naudotojams patinka ši patirtis.

„Amazon“ turėtų tai džiaugtis. Lengvesnis apsipirkimas reiškia daugiau sandorių ir laimingesnius klientus. Tačiau „Amazon“ tai nerūpi. Jiems labiau rūpi rodyti jums reklamas, remiamus rezultatus ir daryti įtaką jūsų pirkimo sprendimams per papildomus pasiūlymus ir painius pasiūlymus.

Iš kur žinome? Generalinis direktorius Andy Jassy investuotojams sakė vos praėjusią savaitę: „Viskas priveda prie labai neįprastos reklaminių išlaidų grąžos,“ jis pasigyrė (47:50), o tame pačiame pokalbyje pripažino: „Taip pat vedame pokalbius ir tikimės bėgant laikui pradėti partnerystę su trečiųjų šalių agentais“ (41:38).

Paskaitykite tai dar kartą. „Amazon“ nori panaikinti naudotojų teises, kad galėtų dabar parduoti daugiau reklamų ir vėliau bendradarbiauti su dirbtinio intelekto agentais, skirtais pasinaudoti naudotojais. Tai ne tik patyčios, tai tiesiog beprotybė.

Kiekvienas mažmenininkas turėtų švęsti prekybos meną ir mokslą, kai prekybininkai kuria džiuginančią klientų patirtį apsipirkimo kelyje. Tačiau pavojinga painioti vartotojų patirtį su vartotojų išnaudojimu. Naudotojai nori dirbtinio intelekto, kuriuo gali pasitikėti, ir jie nori dirbtinio intelekto asistentų, kurie dirba jų, ir niekieno kito, labui.

Naudotojų agentų ateitis

Naudotojų agentai yra būtent tai: naudotojo agentai. Jie skiriasi nuo nuskaitymo robotų (crawlers), kopijuoklių (scrapers) ar botų. Naudotojo agentas yra jūsų dirbtinio intelekto asistentas – jis turi lygiai tokias pačias teises kaip ir jūs, veikia tik gavęs jūsų konkrečių prašymą ir veikia tik jūsų vardu.

Pagalbinis dirbtinis intelektas tampa vis svarbesniu pasaulinės ekonomikos, visų šalių verslo ir kiekvieno žmogaus individualių teisių bei galimybių aspektu. Mes mano, kad itin svarbu didinti informuotumą apie problemas, su kuriomis susiduria naudotojų agentai.

Kad naudotojų agentai atliktų savo tikrąją paskirtį, jie turi būti:

1. Privatūs. Jūsų dirbtinio intelekto asistentas turi būti neatskiriamas nuo jūsų. Kai „Comet“ asistentas lankosi interneto svetainėje, jis tai daro naudodamas jūsų kredencialus, jūsų teises ir jūsų įgaliojimus. (Jis taip pat negali atlikti nieko, ko negalite jūs). Leidėjai ir korporacijos neturi teisės diskriminuoti naudotojų pagal tai, kurį dirbtinį intelektą jie pasirinko jiems atstovauti. Naudotojai turi turėti teisę pasirinkti technologijas, kurios jiems atstovauja. Nuo to priklauso privatumas ir pasirinkimo laisvė.

2. Asmeniniai. Jūsų naudotojo agentas dirba jums, o ne „Perplexity“ ir tikrai ne „Amazon“. Dešimtmečius mašininis mokymasis ir algoritmai buvo didelių korporacijų įrankiai, naudojami reklamoms rodyti ir manipuliuoti tuo, ką matote, patiriate ir perkate. Transformacinis didelių kalbų modelių (LLM) pažadas yra tas, kad jie sugrąžina galią į žmonių rankas. Autonominis dirbtinis intelektas žymi reikšmingą poslinkį: naudotojai pagaliau gali atgauti savo internetinės patirties kontrolę.

3. Galingi. Jūsų dirbtinio intelekto asistentas turi gebėti atlikti bet kokią jums svarbią užduotį. Naudotojai turi teisę pasirinkti aukštos kokybės dirbtinio intelekto agentus iš inovacijų priešakyje esančių technologijų. Naudotojams prieinamos technologijos negali būti suvaržytos vien todėl, kad tai kelia grėsmę viešosios bendrovės spaudimui pasiekti didesnes pajamass iš reklamos. Dirbtinio intelekto, kaip ir visų technologijų, ateitis skirta žmonėms.

„Perplexity“ nepasiduos bauginimams

Autonominio dirbtinio intelekto iškilimas pateikia pasirinkimą. Ar ši technologija suteiks galimybę naudotojams perimti savo skaitmeninio gyvenimo kontrolę? Arba ji taps dar vienu korporacijų įrankiu manipuliuoti ir išnaudoti?

„Perplexity“ kovojo už naudotojų teises. Žmonėms patinka mūsų produktai, nes jie sukurti žmonėms. Naudotojų pasirinkimas ir laisvė yra visko, ką kuriame, pagrindas.

Galbūt dėl to mes tampame korporacinių chuliganų taikiniu. Tačiau „Amazon“ neturėtų pamiršti, koks jausmas būti mūsų dydžio ir būti aistringam dėl pasaulį keičiančio produkto. Jie patys kažkada susidūrė su bauginančiomis grėsmėmis ir agresyviai kovojo kiekvienu atveju, kad suteiktų naudotojams geresnį pasirinkimą.

„Amazon“ taip pat pamiršta, kaip ji tapo tokia didelė. Naudotojams ji patinka. Jie nori gerų produktų už žemą kainą, pristatomų greitai. Autonominis apsipirkimas yra natūrali šio pažado evoliucija, ir žmonėse to jau reikalauja. „Perplexity“ reikalauja teisės tai pasiūlyti.