NationGraph per Perplexity API sudaro JAV viešojo sektoriaus žemėlapį

Problema

Įmonėms, siekiančioms parduoti JAV valdžios institucijoms, sunku gauti duomenų apie savo tikslinius klientus. Nors JAV federaliniai duomenys dažnai yra centralizuoti, valstijų, vietos ir švietimo sektoriai – tikras administracinis labirintas. JAV valdžios sistemoje šiuo metu veikia daugiau nei 100 000 nepriklausomų subjektų, įskaitant 12 000 mokyklų rajonų, todėl standartizuotos duomenų struktūros nėra.

NationGraph klientai veikia švietimo, viešojo saugumo, transporto, kibernetinio saugumo ir IT, finansų bei administravimo srityse. Platforma skirta pajamų vadovams, klientų vadybininkams ir pardavimų plėtros atstovams, kurie atlieka tyrimus, siekia išstumti konkurentus ir (arba) tikrina biudžetus.

Prieš pradėdama naudoti Perplexity API, NationGraph susidūrė su trimis pagrindiniais iššūkiais:

• Išskaidymas: kiekviena savivaldybė savo stenogramas, biudžetus ir posėdžių protokolus skelbia skirtingos struktūros svetainėse.
• Tyrimai: norint nustatyti paprastas detales, pavyzdžiui, kokią ERP programinę įrangą naudoja miestas ar kokio dydžio yra vietos transporto priemonių parkas, tekdavo samdyti dešimtis rangovų, kurie rankiniu būdu spustelėdavo nuorodas ir peržiūrėdavo informaciją.
• Riboti įrankiai: nėra tikros infrastruktūros, leidžiančios analizuoti apygardą ar mokyklų rajoną taip pat detaliai, kaip Wall Street analitikai vertina viešąsias bendroves.

NationGraph reikėjo tyrimų variklio, kuris galėtų dideliu mastu ieškoti internete, tikrinti faktus remdamasis šaltinių nuorodomis ir paversti nestruktūrizuotus duomenis veiksmingomis darbo eigomis.

Sprendimas

Perplexity padeda NationGraph kurti duomenų apdorojimo grandines, apimančias viešai prieinamus valdžios subjektų skelbiamus duomenis. Konkrečiai, NationGraph naudoja Perplexity Search API ir giluminio tyrimo API (Deep Research API), kad savo klientams pasiūlytų tyrimų variklį, todėl Perplexity tapo vienu pagrindinių NationGraph tyrimų infrastruktūros ramsčių. Skirtingai nei standartiniai didieji kalbos modeliai (LLM), kurie gali haliucinuoti, prarasti kontekstą ar pateikti pasenusią informaciją, Perplexity dirba su NationGraph sudarytu valdžios subjektų žemėlapiu ir taip skatina NationGraph klientų skaičiaus augimą.

Taip kiekvienas NationGraph naudotojas gali vienu metu vykdyti šimtus Perplexity pagrįstų užklausų ir rasti būtent tą informaciją, kurios jam reikia.

Pagrindiniai techniniai privalumai:

• Giluminis tyrimas: NationGraph pasitelkė Perplexity tyrimų galimybes, kad suderintų greitį ir kainą. Kitiems, brangesniems modeliams ilgesnei ataskaitai parengti gali prireikti 20 minučių, o Perplexity aukštos kokybės rezultatus pateikė 10 kartų greičiau – per dvi tris minutes. Dėl to NationGraph tapo komerciškai naudinga integruoti Perplexity, kad naudotojai galėtų naudotis Perplexity tiesiogiai jos produkte.
• Šaltinių tikrinimas: itin svarbi buvo Perplexity galimybė nurodyti konkrečius valdžios šaltinius, pavyzdžiui, oficialias ataskaitas, dokumentus ir posėdžių protokolus. Tai leido NationGraph palaikyti grįžtamojo ryšio ciklą, kad būtų galima patikrinti ir išlaikyti rezultatų tikslumą.
• Sudėtingumo valdymas: Perplexity puikiai sekėsi naršyti po puslapiais suskaidytas valdžios svetaines ir nestruktūrizuotus dokumentus bei išgauti specifines detales, kurias stengiasi išsiaiškinti NationGraph klientai. Pavyzdžiui, Perplexity dėka NationGraph klientas gali rasti visų savivaldybių pataisos įstaigų adresus, maitinimo grafikus ir korespondencijos taisykles.

Dėl šių funkcijų NationGraph drąsiai integravo Perplexity tiesiai į savo produktą Workspace. Dabar naudotojai gali sudaryti 300 institucijų skaičiuoklę ir visam sąrašui paleisti Smart Column užklausą, pavyzdžiui: „Kas šiuo metu yra IT direktorius ir kokie dabartiniai šio asmens TVS (turinio valdymo sistemos) prioritetai?“

Vienas NationGraph klientas norėjo nustatyti mokyklų rajonus, kuriems reikia pagalbos vežant mokinius į mokyklą. Tai galėjo reikšti problemas, susijusias su transporto parko priežiūra, maršrutais ir pamokų laiku, atitiktimi reikalavimams ir reagavimu į incidentus, bendravimu su tėvais, kvalifikuotų vairuotojų paieška ir išlaikymu ar net per didelėmis išlaidomis esamiems tiekėjams. Perplexity padėjo NationGraph atlikti giluminį tyrimą, reikalingą aukštos kokybės duomenų rinkiniui sukurti. „Tai buvo problema, dėl kurios be tokių įrankių kaip Perplexity net nežinotume, nuo ko pradėti paiešką“, – sako NationGraph technologijų vadovas (CTO) Eden Ding. „Būtume turėję viską peržiūrėti rankiniu būdu.“

Rezultatas

Perleidusi sunkiausią žiniatinklio masto tyrimų darbą Perplexity, NationGraph gali greičiau ir pigiau teikti viešojo sektoriaus analitiką.

Rezultatai skaičiais

• Daugiau nei 500 000 užklausų: iki šiol NationGraph įvykdė daugiau nei pusę milijono Perplexity pagrįstų tyrimų užklausų.
• Daugiau nei 350 000 Smart Columns: šios užklausos užtikrina automatizuotų tyrimų sluoksnių veikimą NationGraph Workspace aplinkoje.
• Sutaupyti 2 mėnesiai: integravus Perplexity paieškos infrastruktūrą, inžinierių komanda sutaupė maždaug du mėnesius kūrimo laiko, kurio būtų prireikę pasirinktiniam žiniatinklio agentui sukurti.
• Nuo dienų iki minučių: NationGraph galutiniam naudotojui 300 institucijų tyrimas anksčiau užtrukdavo kelias dienas rankinio darbo; dabar tam reikia mažiau nei dviejų minučių.

Strateginis poveikis

Dėl integracijos su Perplexity NationGraph gali daugiau dėmesio skirti savo produktui. Užuot prižiūrėję tyrimų infrastruktūrą, jos inžinieriai kuria produkto funkcijas, padedančias tiekėjams, valdžios institucijoms ir visuomenei sąveikauti su skaidresne sistema. NationGraph ir Perplexity kadaise „neįmanomus“ duomenų projektus pavertė tyrimais, kuriems pakanka vieno paleidimo.

„Kai mūsų klientai atlieka paiešką, NationGraph pateikia savo duomenis, o Perplexity papildo kiekvienos užklausos viešąją dalį, – sako Eric. – Galiausiai klientai, užduodami vos kelis klausimus, gali sutaupyti dešimtis tūkstančių dolerių ir mėnesius laiko.“