.%20Same%20paths%20and%20fill;%20only%20the%20viewBox%20is%20cropped%20to%20the%20file's%20own%20clip%20rect%20so%20the%20bar%20sets%20the%20clear%20space.%20--%3e%3csvg%20width='480.615'%20height='97.3693'%20viewBox='97%2078%20480.615%2097.3693'%20fill='none'%20xmlns='http://www.w3.org/2000/svg'%3e%3cg%20clip-path='url(%23clip0_1709_25672)'%3e%3cpath%20d='M507.64%20157.772C497.197%20157.772%20490.907%20152.963%20490.907%20141.818V78H503.605V97.3565H530.187L547.394%20137.712L562.584%2097.3565H577.062L544.784%20175.369H530.424L540.63%20151.907L521.406%20108.501H503.605V139.941C503.605%20144.751%20505.741%20146.628%20510.725%20146.628H522.236V157.772H507.64Z'%20fill='%23121516'/%3e%3cpath%20d='M467.845%20157.772V97.3565H480.543V157.772H467.845ZM467.489%2091.139V78H480.899V91.139H467.489Z'%20fill='%23121516'/%3e%3cpath%20d='M404.356%20157.772L425.005%20126.215L405.899%2097.3566H421.089L433.549%20118.004L446.128%2097.3566H461.318L442.212%20126.215L462.861%20157.772H447.671L433.549%20134.779L419.546%20157.772H404.356Z'%20fill='%23121516'/%3e%3cpath%20d='M377.834%20159.532C359.915%20159.532%20348.285%20146.745%20348.285%20127.271C348.285%20108.501%20360.034%2095.5968%20377.122%2095.5968C394.329%2095.5968%20405.84%20107.445%20405.84%20125.16C405.84%20127.858%20405.722%20129.852%20405.366%20131.494H361.458C362.17%20142.874%20367.747%20148.974%20377.953%20148.974C385.31%20148.974%20390.176%20145.689%20391.956%20139.237H404.891C402.043%20151.907%20391.837%20159.532%20377.834%20159.532ZM361.458%20121.64H392.905C392.193%20111.317%20386.853%20106.155%20377.122%20106.155C367.984%20106.155%20362.288%20111.903%20361.458%20121.64Z'%20fill='%23121516'/%3e%3cpath%20d='M328.431%20157.772V78H341.128V157.772H328.431Z'%20fill='%23121516'/%3e%3cpath%20d='M263.88%20175.369V97.3565H276.578V103.457C280.375%2098.4123%20287.021%2095.5968%20294.853%2095.5968C311.111%2095.5968%20321.316%20107.915%20321.316%20127.506C321.316%20147.097%20311.111%20159.532%20294.853%20159.532C287.021%20159.532%20280.375%20156.717%20276.578%20151.672V175.369H263.88ZM292.123%20148.035C302.685%20148.035%20308.263%20140.997%20308.263%20127.506C308.263%20114.132%20302.685%20107.093%20292.123%20107.093C281.443%20107.093%20275.866%20114.132%20275.866%20127.506C275.866%20140.997%20281.443%20148.035%20292.123%20148.035Z'%20fill='%23121516'/%3e%3cpath%20d='M224.479%20157.772V97.3566H237.176V103.809C239.55%2099.7028%20244.178%2097.3566%20249.874%2097.3566H258.181V109.322H249.874C241.092%20109.322%20237.176%20113.546%20237.176%20122.931V157.772H224.479Z'%20fill='%23121516'/%3e%3cpath%20d='M188.82%20159.532C170.9%20159.532%20159.271%20146.745%20159.271%20127.271C159.271%20108.501%20171.019%2095.5968%20188.107%2095.5968C205.315%2095.5968%20216.825%20107.445%20216.825%20125.16C216.825%20127.858%20216.706%20129.852%20216.35%20131.494H172.443C173.155%20142.874%20178.733%20148.974%20188.938%20148.974C196.296%20148.974%20201.161%20145.689%20202.941%20139.237H215.876C213.028%20151.907%20202.823%20159.532%20188.82%20159.532ZM172.443%20121.64H203.891C203.179%20111.317%20197.838%20106.155%20188.107%20106.155C178.97%20106.155%20173.274%20111.903%20172.443%20121.64Z'%20fill='%23121516'/%3e%3cpath%20d='M97%20175.369V97.3565H109.698V103.457C113.495%2098.4123%20120.141%2095.5968%20127.973%2095.5968C144.231%2095.5968%20154.436%20107.915%20154.436%20127.506C154.436%20147.097%20144.231%20159.532%20127.973%20159.532C120.141%20159.532%20113.495%20156.717%20109.698%20151.672V175.369H97ZM125.244%20148.035C135.805%20148.035%20141.383%20140.997%20141.383%20127.506C141.383%20114.132%20135.805%20107.093%20125.244%20107.093C114.563%20107.093%20108.986%20114.132%20108.986%20127.506C108.986%20140.997%20114.563%20148.035%20125.244%20148.035Z'%20fill='%23121516'/%3e%3c/g%3e%3cdefs%3e%3cclipPath%20id='clip0_1709_25672'%3e%3crect%20width='480.615'%20height='97.3693'%20fill='white'%20transform='translate(97%2078)'/%3e%3c/clipPath%3e%3c/defs%3e%3c/svg%3e)
Ekonominis DI poveikis „Enterprise“ IT organizacijoms
Per mėnesį išanalizavome 85,5 mln. „Perplexity Enterprise“ užklausų, kad išsiaiškintume, ką dirbtinio intelekto naudojimas atskleidžia apie paslėptą IT paklausą.
Ką rasite viduje
Technologijų paklausa
Kodėl technologija yra viena didžiausių įmonių dirbtinio intelekto naudojimo kategorijų ir kodėl programinės įrangos, debesų kompiuterijos, tinklų, saugumo bei trikčių šalinimo klausimai sudaro nuolatinę darbuotojų paklausos dalį.
Paslėpta IT palaikymo apimtis
Kaip dirbtinio intelekto užklausų elgsena atskleidžia paslėptą IT palaikymo apimtį per pasikartojančius klausimus, į incidentus panašias problemas ir nuolatinę trintį tarpkomandose ir įrankiuose.
„Enterprise“ investicijų grąža (ROI)
Ką ši nematoma palaikymo našta reiškia „Enterprise“ investicijų grąžai (ROI) ir kodėl dirbtinio intelekto užklausų duomenys turėtų būti vertinami kaip naujas IT žvalgybos šaltinis.
Santrauka
Technologijos yra viena iš pagrindinių „Enterprise“ dirbtinio intelekto naudojimo kategorijų, sudaranti 18 % visų šiame rinkinyje esančių užklausų. Daugiau nei trys iš keturių tokių klausimų primena darbą, kurį IT komandos paprastai tvarkytų kaip incidentus, tačiau jie kyla už paslaugų centro ribų ir retai pasirodo IT metrikose. Tos pačios problemos pakartotinai iškyla tarp vartotojų ir komandų, dažnai kalbant apie tas pačias „Enterprise“ platformas, kuriomis organizacijos pasitiki labiausiai.
Pagal konservatyvias prielaidas ši paslėpta palaikymo apimtis reiškia apie 300 mln. JAV dolerių metinių į incidentus panašių IT pastangų išlaidas analizuotose organizacijose. Šiame pranešime teigiama, kad dirbtinio intelekto užklausų duomenys turėtų būti traktuojami kaip pirmos klasės IT žvalgybos šaltinis: tiesioginis signalas apie tai, kur įrankiai, supažindinimas ir palaikymas yra nepakankami.