NationGraph ar Perplexity API kartē ASV publisko sektoru

Problēma

Uzņēmumiem, kas vēlas pārdot ASV valsts iestādēm, ir grūti iegūt datus par saviem mērķa klientiem. Lai gan ASV federālie dati bieži ir centralizēti, štatu, pašvaldību un izglītības sektors ir īsts administratīvs labirints. Tā kā ASV valsts pārvaldē šobrīd darbojas vairāk nekā 100 000 neatkarīgu vienību, tostarp 12 000 skolu apgabalu, vienotas datu struktūras nav.

NationGraph klienti darbojas izglītības, sabiedriskās drošības, transporta, kiberdrošības un IT, kā arī finanšu un administrācijas nozarēs. Tā platforma ir paredzēta ieņēmumu vadītājiem, klientu vadītājiem un pārdošanas attīstības pārstāvjiem, kuri veic izpēti, cenšas izspiest konkurentus un/vai pārbauda budžetus.

Pirms Perplexity API ieviešanas NationGraph saskārās ar trim galvenajām problēmām:

• Sadrumstalotība: katra pašvaldība savus atšifrējumus, budžetus un sanāksmju protokolus izvieto atšķirīgās tīmekļa struktūrās.
• Izpēte: lai noskaidrotu pat vienkāršas detaļas, piemēram, kādu ERP programmatūru izmanto pilsēta vai cik liels ir vietējais autoparks, bija jāalgo desmitiem līgumdarbinieku, kas manuāli veica izpēti, klikšķinot un pārlūkojot.
• Ierobežoti rīki: nav īstas infrastruktūras, lai analizētu grāfisti vai skolu apgabalu tikpat detalizēti, kā Volstrītas analītiķi vērtē biržā kotētus uzņēmumus.

NationGraph bija nepieciešams izpētes dzinējs, kas spētu meklēt internetā plašā mērogā, pārbaudīt faktus ar atsaucēm uz avotiem un normalizēt nestrukturētus datus praktiski izmantojamās darbplūsmās.

Risinājums

Perplexity palīdz NationGraph veidot datu konveijerus, kas izmanto valsts iestāžu publicētos, publiski pieejamos datus. Konkrēti, NationGraph izmanto Perplexity Search API un Padziļinātās izpētes API, lai piedāvātu saviem klientiem izpētes dzinēju, padarot Perplexity par vienu no NationGraph izpētes infrastruktūras pamatbalstiem. Atšķirībā no standarta lielajiem valodas modeļiem (LLM), kas var halucinēt, zaudēt kontekstu vai sniegt novecojušu informāciju, Perplexity strādā ar NationGraph kartēto valsts iestāžu kopumu, veicinot NationGraph klientu bāzes izaugsmi.

Tādējādi katrs NationGraph lietotājs var paralēli palaist simtiem ar Perplexity darbinātu vaicājumu, lai atrastu tieši nepieciešamo informāciju.

Galvenās tehniskās priekšrocības:

• Padziļināta izpēte: NationGraph izmantoja Perplexity izpētes iespējas, lai līdzsvarotu ātrumu un izmaksas. Kamēr citiem, dārgākiem modeļiem garāka pārskata sagatavošana varētu aizņemt 20 minūtes, Perplexity sniedza augstas precizitātes rezultātus 10 reizes ātrāk — divās līdz trīs minūtēs. Tādējādi NationGraph bija komerciāli izdevīgi integrēt Perplexity, lai tā lietotāji varētu izmantot Perplexity tieši NationGraph produktā.
• Avotu pārbaude: izšķiroša bija Perplexity spēja atsaukties uz konkrētiem valsts iestāžu avotiem, piemēram, oficiāliem iesniegumiem, dokumentiem un sanāksmju protokoliem. Tas ļāva NationGraph uzturēt atgriezeniskās saites ciklu, lai pārbaudītu un saglabātu savu rezultātu precizitāti.
• Sarežģītības pārvarēšana: Perplexity izcili orientējās lappusēs sadalītās valsts iestāžu vietnēs un nestrukturētos dokumentos, iegūstot specifiskas detaļas, kuras NationGraph klienti cenšas izprast. Piemēram, Perplexity ļauj NationGraph klientam atrast visu pašvaldību ieslodzījuma vietu adreses, ēdināšanas grafikus un pasta sūtījumu noteikumus.

Šīs funkcijas deva NationGraph pārliecību iegult Perplexity tieši savā produktā Workspace. Tagad lietotāji var izveidot izklājlapu ar 300 iestādēm un visam sarakstam palaist Smart Column vaicājumu, piemēram, „Kas ir pašreizējais IT direktors un kādas ir viņa pašreizējās CMS (satura pārvaldības sistēmas) prioritātes?“

Kāds NationGraph klients vēlējās atrast skolu apgabalus, kuriem nepieciešama palīdzība skolēnu nogādāšanā uz skolu. Tas nozīmēja problēmas ar autoparka uzturēšanu, maršrutu un stundu sākuma laiku plānošanu, atbilstību prasībām un reaģēšanu uz incidentiem, saziņu ar vecākiem, kvalificētu autovadītāju piesaisti un noturēšanu vai pat pārmērīgiem tēriņiem par esošo piegādātāju pakalpojumiem. Perplexity palīdzēja NationGraph veikt padziļinātu izpēti, kas bija nepieciešama augstas kvalitātes datu kopas izveidei. „Šī bija problēma, kuru bez tādiem rīkiem kā Perplexity mēs pat nezinātu, kā meklēt,“ saka NationGraph CTO Eden Ding. „Mums būtu nācies visu izķemmēt manuāli.“

Rezultāts

Uzticot tīmekļa mēroga izpētes smago darbu Perplexity, NationGraph var piedāvāt publiskā sektora analītiku ātrāk un lētāk.

Skaitļos

• 500 000+ vaicājumu: NationGraph līdz šim ir palaidis vairāk nekā pusmiljonu ar Perplexity atbalstītu izpētes vaicājumu.
• 350 000+ Smart Columns: šie vaicājumi nodrošina automatizētos izpētes slāņus NationGraph Workspace vidē.
• Ietaupīti 2 mēneši: Perplexity meklēšanas infrastruktūras integrēšana ietaupīja inženieru komandai aptuveni divus mēnešus izstrādes laika, kas būtu bijis nepieciešams pielāgota tīmekļa aģenta izveidei.
• No dienām līdz minūtēm: NationGraph galalietotājam 300 iestāžu izpēte agrāk prasīja vairākas dienas manuālas klikšķināšanas; tagad tā aizņem mazāk nekā divas minūtes.

Stratēģiskā ietekme

Pateicoties Perplexity integrācijai, NationGraph var vairāk koncentrēties uz savu produktu. Tā vietā, lai uzturētu izpētes infrastruktūru, tā inženieri koncentrējas uz produkta funkciju izstrādi, kas palīdz piegādātājiem, iestādēm un sabiedrībai mijiedarboties ar pārredzamāku sistēmu. NationGraph un Perplexity kādreiz „neiespējamus“ datu projektus ir pārvērtuši par izpētes uzdevumiem, ko var paveikt vienā piegājienā.

„Kad mūsu klienti veic meklēšanu, NationGraph sniedz savus datus, bet Perplexity papildina katra vaicājuma publisko daļu,“ saka Eric. „Rezultātā klienti, uzdodot tikai dažus jautājumus, var ietaupīt desmitiem tūkstošu dolāru un vairākus mēnešus laika.“