Rox, Perplexity च्या API द्वारे सेल्स टीम्सना मोठ्या प्रमाणावर AI-आधारित संशोधनाने सक्षम करते

समस्या

AI-आधारित सखोल संशोधनाद्वारे अकाउंट एनरिचमेंट अधिक प्रभावी करणे

2024 मध्ये Rox लाँच झाले तेव्हा त्याच्या स्थापनेमागील दृष्टिकोन स्पष्ट होता: एंटरप्राइझ सेल्स टीम्सना मॅन्युअल कामाऐवजी अंमलबजावणीवर लक्ष केंद्रित करण्यास सक्षम करणारी रेव्हेन्यू ऑपरेटिंग सिस्टम तयार करणे. लीड ओळखण्यापासून CRM देखभालीपर्यंतची मुख्य कामे स्वयंचलित करणाऱ्या AI एजंट्सच्या वापराद्वारे टीमने या दृष्टिकोनाचा काही भाग प्रत्यक्षात आणला, तरीही प्लॅटफॉर्म बाह्य डेटा कसा समोर आणतो यामध्ये काही उणिवा शिल्लक होत्या.

त्या वेळी, अकाउंट एनरिचमेंटसाठी — जे मोठ्या प्रमाणावरील वैयक्तिकृत आउटबाउंडचा कणा आहे — Rox त्याच्या वापरकर्त्यांच्या क्लाउड एन्व्हायर्नमेंट्स आणि डेटा वेअरहाउसेसमध्ये विखुरलेल्या खासगी डेटावर, तसेच सार्वजनिक वेबवरून मिळवलेल्या अंतर्दृष्टींवर अवलंबून होते. मात्र, वेब क्रॉलिंग करणे आणि कार्यक्षम सर्च लेयर इन-हाऊस तयार करणे खूप संसाधन-खर्चिक ठरले, ज्यामुळे इंजिनिअर्सना मुख्य उत्पादनाच्या कामापासून दूर जावे लागले.

“आम्हाला लवकरच लक्षात आले की ही अशी गोष्ट नाही ज्यावर आम्ही अंतर्गतरीत्या आमचे सर्व प्रयत्न केंद्रित करावेत,” असे सह-संस्थापक Shriram Sridharan म्हणाले. “शून्यापासून सर्च इंजिन उभारण्याऐवजी आमचा प्लॅटफॉर्म विकसित करण्यात आमचा वेळ अधिक सत्कारणी लागला.”

वेळखाऊ इन-हाऊस बिल्डमध्ये न अडकता आपल्या वापरकर्त्यांना अचूक आणि स्केलेबल अकाउंट एनरिचमेंट देण्यासाठी Rox ला अशा प्रस्थापित AI उत्तर इंजिनची गरज होती, जे:

• विश्वासार्ह: योग्य संदर्भ नसलेल्या अंतर्दृष्टींवर विश्वास ठेवण्यास वापरकर्ते कचरतील, हे Rox ला माहीत होते. त्यांना निश्चिंत करण्यासाठी, आदर्श सोल्यूशन प्रत्येक जनरेट केलेले उत्तर अनेक अंतर्गत आणि बाह्य स्रोतांशी जोडणारे असणे आवश्यक होते.
• स्केलेबल: सेल्स टीम्सना संभाव्यतः हजारो अकाउंट्सचे एनरिचमेंट कोणत्याही अडथळ्याशिवाय करता यावे यासाठी, Rox ला असे उत्तर इंजिन हवे होते जे कार्यक्षमता कायम ठेवत मोठ्या डेटासेट्सपर्यंत स्केल होऊ शकेल.
• सुलभ: सेल्स क्षेत्रात AI चा मोठा प्रभाव असूनही, अनेक टीम्सचे तांत्रिक कौशल्य अजूनही वेगवेगळ्या पातळीवर आहे. त्यामुळे, Rox चे उत्तर इंजिन अगदी सर्वसाधारण स्वरूपाच्या क्वेरीजमधूनही कृतीयोग्य अंतर्दृष्टी देण्यास सक्षम असणे आवश्यक होते.

उपाय

हजारो अकाउंट्समध्ये कृतीयोग्य अंतर्दृष्टी देण्यासाठी Perplexity चे APIs इंटिग्रेट करणे

Perplexity च्या APIs मुळे Rox ला मोठ्या प्रमाणावरील अकाउंट संशोधनासाठी आवश्यक असलेले सर्च इन्फ्रास्ट्रक्चर मिळाले — तेही वेळखाऊ इन-हाऊस बिल्डमध्ये गुंतवणूक न करता.

Rox च्या अप्लाइड AI टीमने ऑनबोर्डिंग प्रक्रियेचे नेतृत्व केले. प्लॅटफॉर्मच्या AI एजंट्सना सपोर्ट करतील आणि त्याच वेळी वापरकर्त्यांसाठी नेटिव्ह सखोल संशोधन उपलब्ध करून देतील असे दोन प्रमुख APIs इंटिग्रेट करण्यासाठी त्यांनी Perplexity च्या अंतर्गत टीमसोबत जवळून काम केले:

• Perplexity Sonar*
• Perplexity Sonar Deep Research*

AI एजंट्स पार्श्वभूमीत मॅन्युअल कामे सांभाळत असताना वापरकर्त्यांना संदर्भांसह सखोल अंतर्दृष्टी उपलब्ध करून देऊन, Rox ने एंटरप्राइझ सेल्स टीम्ससाठी ऑल-इन-वन रेव्हेन्यू ऑपरेटिंग सिस्टम बनण्याच्या दिशेने एक भक्कम पाऊल उचलले आहे.

हजारो अकाउंट्समध्ये सानुकूल सखोल संशोधन

Perplexity Sonar Deep Research च्या मदतीने, Rox चे वापरकर्ते कस्टम क्वेरीज चालवू शकतात, ज्यामुळे प्रत्येक अकाउंटविषयीची त्यांची समज वाढते आणि त्याच वेळी एंटरप्राइझ सेल्स वर्कफ्लोनाही सपोर्ट मिळतो. Rox चा संशोधन लेयर अनेक प्रोव्हायडर्सकडून मिळालेल्या अंतर्दृष्टींचे मिश्रण करत असला, तरी त्याच्या वेब सर्च क्षमतांना Perplexity बळ देते — ज्यामुळे सेल्स प्रतिनिधींना बाह्य संदर्भ त्यांच्या वर्कफ्लोमध्ये आणण्याचा अधिक जलद, अधिक विश्वासार्ह मार्ग मिळतो.

सर्वात महत्त्वाचे म्हणजे, त्यांच्या अकाउंट्स डॅशबोर्डमध्ये क्वेरी कॉलम म्हणून जोडून, सेल्स प्रतिनिधी या सानुकूल अंतर्दृष्टी हजारो संभाव्य ग्राहकांवर लागू करू शकतात — आणि तेही फक्त काही क्लिक्समध्ये, सहजपणे स्केल करत. “Perplexity ची गुणवत्ता इतर उत्तर इंजिनांपेक्षा कितीतरी पुढे आहे,” असे Rox चे फाउंडिंग इंजिनिअर Damon Lin म्हणतात. “त्याच्या आउटपुट्सचा वेग, प्रमाण आणि अचूकता यांमुळे अकाउंट-आधारित संशोधनात कोणतीही कसर राहत नाही.”

एजंट-आधारित सेल्स वर्कफ्लोसाठी सुरळीत सपोर्ट

Perplexity Sonar पडद्यामागे Rox च्या एजंट-आधारित वर्कफ्लोना बळ देते आणि सार्वजनिक वेबवरून मिळवलेल्या वेळेवरच्या, बाह्य अंतर्दृष्टींनी अकाउंट्स समृद्ध करते. ज्या संशोधनासाठी पूर्वी तासनतास लागायचे, ते आता स्वयंचलित झाले आहे, ज्यामुळे सेल्स प्रतिनिधी अधिक वेगाने पुढे जाऊ शकतात आणि अधिक धोरणात्मकपणे लक्ष्य निश्चित करू शकतात.

Rox च्या इंजिनिअरिंग टीमसाठी, Perplexity मुळे कस्टम सर्च स्टॅक सांभाळण्याची गरज संपते, ज्यामुळे त्यांना अधिक प्रभावी उत्पादन उपक्रमांवर लक्ष केंद्रित करता येते. “कृतीयोग्य अंतर्दृष्टी उपलब्ध करून देणे हे Perplexity चे खरे बलस्थान आहे,” Damon स्पष्ट करतात. “त्यांच्या APIs मुळे आमचे वापरकर्ते सुरक्षित हातात आहेत हे माहीत असल्याने, आम्ही सर्वात महत्त्वाच्या गोष्टीवर — Rox ची वाढ करण्यावर — लक्ष केंद्रित करू शकतो.”

परिणाम

एंटरप्राइझ सेल्स टीम्सना अधिक काम पूर्ण करण्यासाठी सक्षम करणे

Perplexity च्या APIs मुळे Rox ने केवळ आपल्या स्थापनेमागील दृष्टिकोन पूर्ण केला नाही, तर सेल्स टीम्सना अधिक संधींचा लाभ घेता यावा यासाठी नेटिव्ह AI फीचर्ससह आपली मुख्य सेवा विस्तारली.

या AI फीचर्सचा प्रभाव लक्षणीय ठरला आहे. गेल्या 6 महिन्यांत Perplexity ने ~300 अब्ज टोकन्स आणि ~92 दशलक्ष रिक्वेस्ट्स हाताळल्या असून इंजिनिअरिंग टीमचे अनेक महिन्यांचे डेव्हलपमेंट प्रयत्न वाचवले आहेत. Rox आजच्या आघाडीच्या एंटरप्राइझ सेल्स टीम्ससाठी झपाट्याने एक सर्वसमावेशक कंट्रोल सेंटर बनले आहे.

आणि ही तर फक्त सुरुवात आहे. अधिक वापरकर्ते, क्वेरीज आणि वर्कफ्लोना सपोर्ट करण्यासाठी Rox जसजसे स्केल होत आहे, तसतसे त्याला वेग किंवा विश्वासार्हतेशी तडजोड न करता गती राखू शकेल अशा इन्फ्रास्ट्रक्चरची आवश्यकता आहे. “स्केलेबिलिटी हा आमच्यासाठी नेहमीच महत्त्वाचा घटक होता — आणि Perplexity आमच्यासोबत सातत्याने स्केल होत आहे,” असे Shriram म्हणतात.

*Sonar Chat Completions आता अधिक मॉडेल्स, टूल्स आणि संशोधन-आधारित प्रीसेट्ससह Agent API बनले आहे. आमच्या डॉक्सद्वारे सुरुवात करण्यासाठी येथे पाहा.