Zoom AI Companion, Perplexity च्या API द्वारे रिअल-टाइम वेब इंटेलिजन्स वापरते

समस्या

Zoom चा AI-फर्स्ट ओपन वर्क प्लॅटफॉर्म असलेल्या Zoom Workplace ला सुधारित नेटिव्ह AI फीचर्ससह सपोर्ट करण्यासाठी Zoom AI Companion च्या संदर्भाचा विस्तार

वेगाने वाढणाऱ्या सॉफ्टवेअर कंपन्यांमध्ये काम करणाऱ्या बहुतेक ऑपरेटर्सप्रमाणे, Zoom मधील AI Products & Responsible AI चे सिनियर प्रॉडक्ट मॅनेजर Will Siegelin अनेक जबाबदाऱ्या सांभाळतात. मात्र, कंपनीचा AI-फर्स्ट ओपन वर्क प्लॅटफॉर्म असलेल्या Zoom Workplace मध्ये वापरकर्त्यांना अधिक काम पूर्ण करता यावे यासाठी त्यांना सक्षम करणे ही त्यांची एक प्रमुख जबाबदारी आहे. वापरकर्त्यांना स्वतंत्र सर्च इंजिनसाठी ॲप सोडावे लागण्याऐवजी, मुख्य कौशल्य म्हणून प्लॅटफॉर्ममध्येच सर्च उपलब्ध करून देणे, ही Zoom ला दिसलेली एक संधी होती.

हे प्रत्यक्षात आणण्यासाठी, Zoom ने Perplexity च्या API द्वारे AI Companion मध्ये वेब ॲक्सेस जोडला. AI बाबत Zoom च्या फेडरेटेड दृष्टिकोनामुळे, मॉडेल्सना उपलब्ध असलेल्या माहितीच्या आधारे वापरकर्त्यांना उच्च-गुणवत्तेचे प्रतिसाद देण्यासाठी AI Companion, Zoom-होस्टेड आणि थर्ड-पार्टी मॉडेल्स वापरते. ही मॉडेल्स कंपनीचा डेटा, मीटिंग्ज आणि इतर संवादांसारखा सत्र-आधारित डेटा, तसेच Zoom प्लॅटफॉर्मवरील आणि जोडलेल्या थर्ड-पार्टी प्लॅटफॉर्म्सवरील कंटेंट शोधून वापरकर्त्यांच्या वतीने कृती करण्यात AI Companion ला मदत करू शकतात, आणि वापरकर्त्यांना नवीन कंटेंट तयार करण्यास मदत करणारे प्रश्न विचारू शकतात. या क्षमतांचा आणखी विस्तार करण्यासाठी, अद्ययावत वेब ज्ञान पुरवण्यासाठी Zoom ने Perplexity ची निवड केली.

Will सांगतात त्याप्रमाणे, “AI वापरताना लोकांना सर्वाधिक निराश करणारी गोष्ट म्हणजे जेव्हा ते म्हणते, ‘मला त्या प्रश्नाचे उत्तर माहीत नाही.’” म्हणून, वेबवरून उत्तरे मिळवण्यात मदत करणाऱ्या भागीदाराचा शोध Zoom ने सुरू केला:

• वर्कफ्लो सुव्यवस्थित करणे: वापरकर्ते Zoom Workplace मधून बाहेर न पडता सहजपणे बाह्य माहिती मिळवू शकतात, तेव्हा ते हातातील कामावर लक्ष केंद्रित ठेवतात आणि काम अधिक वेगाने पूर्ण करतात. कॉन्टेक्स्ट-स्विचिंगनंतर पुन्हा लक्ष केंद्रित करण्यासाठी सरासरी 23 मिनिटे लागू शकतात.
• संदर्भ जोडणे: Will म्हणतात त्याप्रमाणे, “आजकाल लोकांचा विश्वास गमावणे खूपच सोपे आहे.” AI Companion सह, Zoom डेटा कुठून आला याचे संदर्भ आणि स्रोत देते, जेणेकरून वापरकर्त्यांना ते वेब पेज किंवा चॅट मेसेज सहज शोधता येईल. अशा प्रकारे, वापरकर्ते त्यांच्या माहितीचा माग काढू शकतात आणि तिची सहजपणे तथ्य-तपासणी करू शकतात.
• त्रुटी कमी करणे: एका अभ्यासात, 93% लोकांनी AI हॅल्युसिनेशन्समुळे नुकसान होऊ शकते असे मानत असल्याचे सांगितले. हजारो कंपन्या आपल्या प्लॅटफॉर्मवर अवलंबून असल्याने, अत्यंत अचूक परिणाम देणे किती महत्त्वाचे आहे हे Zoom जाणते.

उपाय

Zoom च्या एकसंध UX मध्ये नेटिव्ह सर्चसाठी Perplexity API चे इंटिग्रेशन

वेळखाऊ, महागड्या इन-हाऊस बिल्डशिवाय आपल्या प्लॅटफॉर्ममध्ये बाह्य सर्च सक्षम करण्यासाठी Zoom ला नेमकी Perplexity च्या API चीच गरज होती.

Will नमूद करतात की या API मुळे त्यांच्या टीमला एकसंध वापरकर्ता अनुभव तयार करता आला, जेणेकरून टीम्स सहजपणे “मुख्य आव्हाने हाताळू” शकतील. Zoom Team Chat सारख्या विद्यमान उत्पादनांसोबतच AI-जनरेटेड मीटिंग सारांश आणि इन-ॲप सर्च यांमुळे, Zoom आधुनिक कार्यस्थळासाठी ऑल-इन-वन टेक स्टॅक बनण्यास सज्ज आहे.

Zoom च्या प्रभावी AI Companion द्वारे वर्कफ्लो सुव्यवस्थित करणे

Perplexity API सह, Zoom AI Companion मध्ये एक कौशल्य म्हणून नेटिव्ह वेब सर्च उपलब्ध करून देते. “Perplexity मुळे Zoom ला संस्थेच्या चार भिंतींपलीकडील ज्ञान उपलब्ध होते,” असे Will पुढे सांगतात. आता प्लॅटफॉर्मचे वापरकर्ते मनातले प्रश्न विचारू शकतात आणि AI Companion त्यांना वेबवरून, तसेच Zoom Workplace वरील त्यांच्या कंटेंट आणि संवादांमधून उपयुक्त उत्तरे देईल असा विश्वास बाळगू शकतात.

वापरकर्ते AI Companion कडे एका मदतशील सहकाऱ्याप्रमाणे पाहू शकतात, जो स्पर्धकाच्या धोरणाविषयी अधिक जाणून घेण्यासारखी कामे पूर्ण करण्यासाठी आवश्यक संशोधनात मदत करू शकतो.

• अधिक परिणामकारक मीटिंग्ज: Perplexity मुळे, मीटिंगदरम्यान वापरकर्त्यांना Zoom आणि सर्च इंजिन यांमध्ये ये-जा करण्याची गरज उरत नाही. त्याऐवजी, ते Zoom Workplace AI Companion साइड पॅनेलमधील नेटिव्ह सर्च वापरून फक्त प्रश्न विचारू शकतात आणि Zoom Meeting मधून बाहेर न पडता काही सेकंदांत आवश्यक उत्तरे मिळवू शकतात.
• माहितीचा वेगवान शोध: AI Companion मागे Perplexity ची ताकद असल्याने, Zoom वापरकर्त्यांना आता प्रचंड माहिती स्वतः चाळावी लागत नाही — त्याऐवजी, संशोधन करणे, वेब सर्चचा सारांश तयार करणे आणि सुरुवातीलाच संदर्भ देणे यासाठी ते Perplexity सह AI Companion चा वापर करू शकतात.
• मीटिंगनंतरचा संपूर्ण वर्कफ्लो: Will सांगतात की ते आता Zoom Docs मधील AI Companion वापरून त्यांच्या Zoom मीटिंगचा सारांश एका विशिष्ट स्वरूपात तयार करू शकतात: पाच प्रमुख अडथळे, पाच प्रमुख यश आणि अनुत्तरित प्रश्न. त्यानंतर, त्या अनुत्तरित प्रश्नांविषयी अधिक माहिती शोधण्यासाठी ते Zoom च्या AI Companion साइड पॅनेलमधील Perplexity-सक्षम सर्चचा वापर करतात.

संदर्भ आणि लवचिक नियंत्रणांद्वारे वापरकर्त्यांचा विश्वास संपादन करणे

Will नमूद करतात की Perplexity API मुळे Zoom ने आपल्या AI Companion क्षमतांना “लवचिक केले आणि विस्तारले”, ज्यामुळे AI Companion व्यक्तीच्या कामकाजाच्या दिवसातील अधिक जबाबदाऱ्या सांभाळू लागले आणि लोकांच्या प्रश्नांना “ठोस आधार असलेले प्रतिसाद” देऊ लागले. इतरांच्या प्रतिसादांची वाट पाहण्याऐवजी, लोक API च्या मदतीने स्वतःच उत्तरे मिळवू शकतात आणि लक्षणीय वेळ वाचवू शकतात. सर्वात महत्त्वाचे म्हणजे, Zoom वापरकर्त्यांना अचूक परिणाम मिळतात याची Will यांना खात्री आहे.

• संदर्भांमुळे स्पष्ट स्रोत मिळतात आणि माहिती शेअर करणे सोपे होते: उत्तम संशोधन सहज उपलब्ध असते, तेव्हा लोकांना त्याबद्दल जाणून घ्यायचे असते. “कोणता डेटा संदर्भ म्हणून वापरला आहे हे वापरकर्ते नेमके पाहू शकतात आणि सखोल माहिती घेण्यासाठी वेळ मिळाल्यावर ते त्या स्रोताकडे परत जाऊ शकतात,” असे Will पुढे सांगतात. Perplexity API सह, लिंक नेहमीच हाताशी असते.
• जबाबदार डिप्लॉयमेंटला सपोर्ट: AI Companion फीचर्समध्ये डेटा गोपनीयतेला केंद्रस्थानी ठेवून Zoom जबाबदार AI विकासाला प्राधान्य देते. यामध्ये Zoom च्या किंवा त्याच्या थर्ड-पार्टी आर्टिफिशियल इंटेलिजन्स मॉडेल्सना प्रशिक्षण देण्यासाठी कोणताही ग्राहक ऑडिओ, व्हिडिओ, चॅट, स्क्रीन शेअरिंग, अटॅचमेंट्स किंवा इतर संवादासारखा ग्राहक कंटेंट (जसे की पोल निकाल, व्हाइटबोर्ड आणि रिॲक्शन्स) न वापरण्याच्या Zoom च्या वचनबद्धतेचा समावेश आहे. Zoom च्या लवचिक नियंत्रणांना पूरक म्हणून, ग्राहक AI Companion साइड पॅनेलसाठी वापरले जाणारे डेटा स्रोत, जसे की वेब कंटेंटसाठी Perplexity, व्यवस्थापित करू शकतात.
• विश्वास आणि सातत्यासाठी डिझाइन केलेला इन-प्लॅटफॉर्म सर्च: AI बाबत विश्वास निर्माण होण्यास वेळ लागतो. Perplexity आणि Zoom Workplace Platform मधील माहितीवर प्रतिसाद आधारित ठेवल्यामुळे, AI च्या मदतीने काम किती चांगले होऊ शकते हे वापरकर्त्यांना समजू लागते.

इंटरनेट हाताशी असणे ही एक गोष्ट आहे, पण AI-जनरेटेड परिणामांवर विश्वास ठेवता येणे आणि त्यातून वेळ वाचवता येणे ही त्याहून कितीतरी मोठी गोष्ट आहे. Will म्हणतात त्याप्रमाणे: “सातत्यातून विश्वास निर्माण होतो. जेव्हा ते दररोज मिळते, तेव्हा तुम्हाला त्याची सवय लागते. आणि नेमके हेच वापरकर्त्यांना उपलब्ध करून देण्यास Zoom आणि Perplexity ने मदत केली आहे.”

परिणाम

AI Companion वर्कफ्लो सुव्यवस्थित करत आहे आणि वापरकर्त्यांना काम पूर्ण करण्यास मदत करत आहे

कोणत्याही अतिरिक्त शुल्काशिवाय उच्च-गुणवत्तेचे परिणाम देणारे AI एजंट्स, कौशल्ये आणि मॉडेल्स व्यवस्थापित करण्याच्या AI Companion च्या क्षमतेमुळे, सर्वच स्तरांवर वर्कफ्लो अधिक कार्यक्षम झाले आहेत.

माहितीसाठी केलेल्या विनंत्यांच्या प्रतिसादाची वाट पाहण्याऐवजी किंवा विस्तृत शोध घेण्याऐवजी, AI Companion मध्ये अंतर्भूत Perplexity API मुळे वापरकर्त्यांना आवश्यक असलेली समर्पक माहिती थेट Zoom प्लॅटफॉर्मवरच मिळते. परिणामी, कॉन्टेक्स्ट-स्विचिंग कमी होते आणि वेळेचा अपव्यय लक्षणीयरीत्या कमी होतो.

इन-ॲप AI सर्च उद्योगाचे मानक बनण्यापूर्वीच, Perplexity च्या API मुळे Zoom ला बाजारातील शेकडो रिमोट वर्क टूल्सच्या तुलनेत स्पर्धात्मक आघाडी मिळते. “AI शी नुकतेच जुळवून घेऊ लागलेल्या वापरकर्त्यांचा विश्वास संपादन करण्यासाठी AI सर्च लवकर लागू करणे आमच्यासाठी अत्यंत महत्त्वाचे होते,” Will म्हणतात. “आणि हे प्रत्यक्षात आणण्यासाठी Perplexity हा आदर्श भागीदार होता.”

Perplexity प्रमाणेच, Zoom चेही उद्दिष्ट AI सर्वांसाठी उपलब्ध करणे हे आहे; त्यामुळे ज्यांच्या अकाउंट्समध्ये सशुल्क सेवा आहेत अशा Zoom ग्राहकांना AI Companion कोणत्याही अतिरिक्त शुल्काशिवाय दिले जाते. Perplexity API सोबत असल्याने, टीमला खात्री आहे की ते AI Companion ची नवीन फीचर्स अधिक वेगाने प्रत्यक्षात आणू शकतात आणि लोकांचे कामाचे आयुष्य अधिक चांगले करू शकतात.