NationGraph kartlegger offentlig sektor i USA med Perplexitys API

Problemet

For bedrifter som prøver å selge til amerikanske offentlige etater, er det vanskelig å skaffe data om potensielle kunder. Selv om føderale data i USA ofte er sentraliserte, er delstats-, lokal- og utdanningssektoren en administrativ labyrint. Med over 100 000 uavhengige enheter i amerikansk offentlig forvaltning, inkludert 12 000 skoledistrikter, finnes det ingen standardisert datastruktur.

NationGraphs kunder spenner over utdanning, offentlig sikkerhet, transport, cybersikkerhet og IT samt finans og administrasjon. Plattformen er laget for salgsledere, kundeansvarlige og salgsutviklere som gjør undersøkelser, vil fortrenge konkurrenter og/eller skal validere budsjetter.

Før NationGraph tok i bruk Perplexitys API, sto selskapet overfor tre sentrale utfordringer:

• Fragmentering: Hver kommune publiserer egne transkripsjoner, budsjetter og møtereferater i ulike nettstrukturer.
• Forskning: For å finne enkle detaljer, som hvilken ERP-programvare en by bruker eller hvor stor en lokal kjøretøypark er, måtte dusinvis av konsulenter leies inn for å gjøre manuelle undersøkelser klikk for klikk.
• Begrensede verktøy: Det finnes ingen reell infrastruktur for å analysere et fylke eller et skoledistrikt med samme detaljnivå som Wall Street-analytikere bruker for å vurdere børsnoterte selskaper.

NationGraph trengte en forskningsmotor som kunne søke på internett i stor skala, verifisere fakta gjennom kildehenvisninger og normalisere ustrukturerte data til handlingsrettede arbeidsflyter.

Løsningen

Perplexity hjelper NationGraph med å bygge datapipeliner mot de offentlig tilgjengelige dataene som offentlige etater publiserer. Mer konkret bruker NationGraph Perplexity Search API og API-et for dypgående forskning (Deep Research API) til å tilby kundene en forskningsmotor, noe som gjør Perplexity til en bærebjelke i NationGraphs forskningsinfrastruktur. I motsetning til vanlige LLM-er, som kan hallusinere, miste kontekst eller gi utdatert informasjon, jobber Perplexity med NationGraphs kartlagte univers av offentlige enheter og driver kundeveksten til NationGraph.

Hver NationGraph-bruker kan dermed kjøre hundrevis av parallelle Perplexity-drevne spørringer for å finne nøyaktig den informasjonen de trenger.

Viktige tekniske fordeler:

• Dypgående forskning: NationGraph brukte Perplexitys forskningsfunksjoner for å balansere hastighet og kostnad. Mens andre, dyrere modeller kan bruke 20 minutter på å lage en lengre rapport, leverte Perplexity resultater med høy presisjon ti ganger raskere, på to til tre minutter. Det gjorde det kommersielt lønnsomt for NationGraph å integrere Perplexity, slik at brukerne kan bruke Perplexity direkte i produktet.
• Kildeverifisering: Perplexitys evne til å henvise til konkrete offentlige kilder som innberetninger, dokumenter og møtereferater var avgjørende. Dette gjorde det mulig for NationGraph å opprettholde en tilbakemeldingssløyfe for å validere og sikre nøyaktigheten i resultatene.
• Håndtering av kompleksitet: Perplexity utmerket seg i å navigere i paginerte offentlige nettsteder og ustrukturerte dokumenter og hente ut nisjedetaljer som NationGraphs kunder prøver å forstå. Perplexity gjør det for eksempel mulig for en NationGraph-kunde å finne adressene, måltidsplanene og postreglene for alle kommunale fengsler.

Disse funksjonene ga NationGraph trygghet til å bygge Perplexity direkte inn i produktet Workspace. Brukerne kan nå lage et regneark med 300 institusjoner og kjøre en Smart Column-spørring som «Hvem er nåværende IT-direktør, og hvilke prioriteringer har vedkommende for CMS (innholdsstyringssystem) nå?» for hele listen.

En NationGraph-kunde ønsket å identifisere skoledistrikter som trengte hjelp med skoleskyss for elevene sine. Det kunne dreie seg om utfordringer med å vedlikeholde kjøretøyparker, ruteplanlegging og ringetider, etterlevelse og hendelseshåndtering, kommunikasjon med foreldre, rekruttering og fastholdelse av kvalifiserte sjåfører, eller til og med overforbruk hos eksisterende leverandører. Perplexity hjalp NationGraph med å utføre den dypgående forskningen som trengtes for å lage et datasett av høy kvalitet. «Dette var rett og slett et problem der vi, uten verktøy som Perplexity, ikke engang ville visst hvordan vi skulle søke», sier Eden Ding, CTO i NationGraph. «Vi hadde måttet gå gjennom alt manuelt.»

Resultatet

Ved å overlate det tunge arbeidet med forskning i nettskala til Perplexity kan NationGraph tilby innsikt om offentlig sektor raskere og billigere.

I tall

• Over 500 000 spørringer: NationGraph har så langt kjørt over en halv million forskningsspørringer drevet av Perplexity.
• Over 350 000 Smart Columns: Disse spørringene driver de automatiserte forskningslagene i NationGraph Workspace.
• 2 måneder spart: Integreringen av Perplexitys søkeinfrastruktur sparte utviklingsteamet for omtrent to måneders utviklingstid, som det ellers ville tatt å bygge en egen nettagent.
• Fra dager til minutter: For en sluttbruker hos NationGraph tok det tidligere flere dager med manuell klikking å undersøke 300 institusjoner – nå tar det under to minutter.

Strategisk effekt

Takket være integrasjonen med Perplexity kan NationGraph fokusere mer på produktet. I stedet for å vedlikeholde forskningsinfrastruktur kan utviklerne konsentrere seg om å bygge produktfunksjoner som hjelper leverandører, etater og allmennheten med å samhandle med et mer transparent system. NationGraph og Perplexity har gjort det som en gang var «umulige» dataprosjekter, om til forskningskjøringer som gjøres i én omgang.

«Når kundene våre gjør et søk, bidrar NationGraph med sine data, og Perplexity supplerer den offentlige delen av hver spørring», sier Eric. «Sluttresultatet er at kundene kan spare titusenvis av dollar og flere måneder ved å stille bare en håndfull spørsmål.»