Jak Lee Enterprises generuje treści dla ponad 3500 lokalnych MŚP dzięki Perplexity Sonar API

Problem

Wspieranie MŚP treściami generowanymi przez AI przy zachowaniu jakości materiałów

Lee Enterprises świadczy płatne usługi medialne dla ponad 50 000 MŚP. Jedną z najskuteczniejszych ofert firmy jest usługa Sponsored Content, która pomaga MŚP budować zaufanie i rozpoznawalność wśród klientów. Choć profesjonalnie pisane treści redakcyjne są kluczowym elementem tej usługi, przygotowanie jednego artykułu może trwać dwa tygodnie — co dla niektórych firm oznacza zbyt wysokie koszty. Wiele MŚP stanowi trzon lokalnych gospodarek, a brakuje im czasu i zasobów, by tworzyć regularne, wysokiej jakości treści. W odpowiedzi na to firma Lee postanowiła stworzyć narzędzie, które pozwoli MŚP łatwo tworzyć i samodzielnie publikować artykuły w lokalnych serwisach informacyjnych Lee. Dzięki temu mogłyby szybko i niedrogo dzielić się swoimi historiami w tych samych zaufanych miejscach, które ich klienci już odwiedzają.

Evan Savar, wiceprezes ds. AI i nowych technologii, założył, że wdrożenie AI może przyspieszyć tworzenie treści, a jednocześnie poszerzyć dostęp MŚP do wysokiej jakości rozwiązań reklamowych. Jego wizja? Wykorzystać AI do pracy z danymi klientów Lee, aby w ciągu kilku minut generować angażujące artykuły o lokalnym znaczeniu. To szybszy i bardziej skalowalny sposób, by pomóc lokalnym firmom dzielić się swoimi historiami w cyfrowych serwisach gazet.

Evan przetestował kilka rozwiązań AI, ale większość z nich generowała artykuły zawierające nieprawdziwe informacje o opisywanych MŚP. Wiedział, że wysokie standardy treści Lee były jednym z powodów, dla których klienci powierzali firmie opowiadanie swoich historii. Dlatego potrzebował rozwiązania, które byłoby:

• Dokładne: W branży lokalnych mediów nie ma miejsca na fałszywe lub wprowadzające w błąd informacje. Wszelkie halucynacje w treściach Lee nie tylko prowadziłyby do utraty klientów, ale mogłyby też zagrozić reputacji wydawnictwa. Evan potrzebował rozwiązania, które na żądanie dostarczałoby treści oparte na faktach.
• Wydajne: Zbieranie informacji, tworzenie wersji roboczych i redagowanie treści to dla MŚP czasochłonny proces, który często zajmuje kilka dni na artykuł — i wymaga więcej zasobów, niż są w stanie przeznaczyć. Ponieważ baza klientów Lee stale się powiększała, a wraz z nią rosła potrzeba skrócenia czasu realizacji, Evan sięgnął po rozwiązanie AI, które skróciłoby ten przepływ pracy.
• Bezpieczne: Tworzenie artykułów z pomocą AI wymagałoby od Evana udostępnienia zastrzeżonych danych Lee (takich jak wielkość firmy, branża itp.) dotyczących klientów z sektora MŚP. Wiedząc, jak wrażliwe są te informacje, potrzebował rozwiązania o bezkompromisowych zabezpieczeniach, które uniemożliwiałoby trenowanie AI na danych Lee.

Gdy Evan odkrył Perplexity Sonar API, stało się jasne, że znalazł partnera AI, którego potrzebowała firma Lee Enterprises.

Rozwiązanie

Tworzenie opartych na danych i zweryfikowanych treści w kilka minut

Dzięki silnikowi odpowiedzi Sonar API od Perplexity firma Lee Enterprises generuje na dużą skalę angażujące artykuły dla swoich klientów z sektora MŚP — bez uszczerbku dla jakości i bezpieczeństwa.

„Wspaniałe w Perplexity jest to, że możemy bezpiecznie wykorzystywać dane naszych klientów do tworzenia naprawdę angażujących artykułów” — wyjaśnia Evan. „Tworzenie wersji roboczych jest też niezwykle szybkie. Rzadko musimy czekać dłużej niż kilka minut, aż silnik dostarczy gotowy tekst”.

Evan najpierw pokazał autorom artykuły napisane przez Sonar i spotkał się z bardzo pozytywnym odbiorem. Gdy okazało się, że są otwarci na to rozwiązanie, zintegrowano Sonar z procesem tworzenia artykułów. Silnik łączy zastrzeżone dane Lee z kilkoma warstwami dogłębnych badań, dzięki czemu artykuły opierają się zarówno na wiedzy wewnętrznej, jak i na najnowszych informacjach zewnętrznych. Wszystkie zastrzeżone dane i zapytania są automatycznie usuwane po 7 dniach — co daje wystarczająco dużo czasu na zakończenie projektu przy minimalnym ryzyku wycieku.

Następnie Sonar pobiera najbardziej trafne fragmenty z obu źródeł i wykorzystuje duże modele językowe (LLM), aby połączyć je w spójne treści bogate w kontekst. Zespół reklamowy Lee może też dodawać kolejne zapytania, aby dostosować ton (TOV) lub formatowanie artykułu. A co najlepsze? Cały ten proces zajmuje tylko kilka minut na artykuł.

Choć Evan był niezwykle zadowolony z kompleksowych rezultatów i czasu realizacji zapewnianych przez Sonar, wiedział, że udostępnienie zastrzeżonych danych biznesowych Lee może zwiększyć powierzchnię ataku firmy. Na szczęście dzięki funkcjom bezpieczeństwa i prywatności Sonar (takim jak wymóg klucza API), które chronią dane użytkowników i wspierają bezpieczną integrację, jego wrażliwe dane są zawsze bezpieczne — niezależnie od tego, kto korzysta z narzędzia do tworzenia nowych treści.

„MŚP są trzonem gospodarki i polegają na nas, jeśli chodzi o bezpieczeństwo ich informacji” — wyjaśnia Evan. „Dzięki Perplexity nie musimy wybierać między angażującymi treściami a bezpieczeństwem danych; mamy jedno i drugie”.

Rezultat

Publikowanie ponad 7000 artykułów miesięcznie, przygotowanych przez AI i niezmiennie spełniających standardy jakości Lee

Zgodnie z przewidywaniami Evana wdrożenie AI przyspieszyło przepływy pracy związane z treściami w Lee bez uszczerbku dla wieloletniej reputacji firmy w zakresie jakości. Dzięki Perplexity API firma Lee skróciła proces tworzenia artykułu z trzech dni do trzech minut, oszczędzając reklamodawcom Lee 18 godzin miesięcznie, które mogą przeznaczyć na zwiększanie sprzedaży, angażowanie klientów czy rozwój biznesu — przy jednoczesnym zachowaniu widoczności w zaufanych lokalnych mediach.

Co więcej, firma Lee przekształciła generowanie artykułów przez AI w prężnie rozwijającą się usługę premium, za którą co miesiąc płaci już 3500 MŚP. W zamian otrzymują one dwa gotowe do publikacji artykuły miesięcznie. To ogromna szansa na wzrost przychodów cyklicznych. „Oferta treści AI od Perplexity wygenerowała już znaczne przychody cykliczne od obecnych użytkowników” — mówi Evan. „Stawiamy na tę technologię. Nie zastępuje ona naszych autorów, lecz pomaga lokalnym firmom dzielić się swoimi historiami i pozostać istotnymi w świecie napędzanym przez AI. Treści z zaufanych źródeł mają dziś większe znaczenie niż kiedykolwiek”.

Aby rozwinąć ten sukces, Evan już testuje dynamiczne szablony treści Perplexity Sonar, w tym aktualizacje sportowe i podsumowania wydarzeń. „Perplexity to coś znacznie więcej niż rozwiązanie AI” — mówi Evan. „To zaufany partner, który pomaga nam tworzyć wartościowe treści na dużą skalę”.

Sonar Chat Completions to teraz Agent API z większą liczbą modeli, narzędzi i gotowych konfiguracji opartych na badaniach. Pierwsze kroki znajdziesz w naszej dokumentacji tutaj.