Como o Maeil Business Newspaper oferece aos seus leitores capacidades de pesquisa aprofundada no próprio site com a API Sonar da Perplexity

O problema

Acelerar o acesso à informação no site com pesquisas baseadas em IA

Enquanto principal empresa de media económica da Coreia, o Maeil Business Newspaper orgulha-se de fornecer informação precisa e atualizada a milhões de leitores diários. Embora o site da publicação contenha uma abundância de artigos aprofundados (abrangendo 14 categorias distintas), aceder às informações neles contidas era um processo difícil.

Com mais de 600 artigos publicados diariamente no site do Maeil, os leitores precisavam de uma forma de aceder à informação ao seu próprio ritmo. Anteriormente, o Maeil disponibilizava uma funcionalidade de pesquisa no site para orientar os leitores na direção certa, mas esta continuava a obrigá-los a percorrer vários artigos relacionados com a sua consulta para encontrarem as informações de que precisavam.

O Maeil colocou a hipótese de que a IA poderia melhorar a experiência de pesquisa no site, reunindo informação dos artigos existentes para responder às perguntas dos leitores. No entanto, depois de explorar várias soluções de IA conhecidas, o Maeil concluiu que a maioria não estava otimizada para pesquisa, ao ponto de as respostas serem propensas a alucinações.

O Maeil depressa percebeu que precisava de um motor de respostas de IA dedicado que fosse:

• Fiável: O Maeil sabia que os leitores mais exigentes desconfiariam de resultados de pesquisa sem as devidas citações. Para dissipar essas reservas e, ao mesmo tempo, reforçar a visibilidade dos artigos existentes, o Maeil procurou uma solução que associasse cada resposta gerada a uma fonte interna.
• Eficiente: Para garantir que os seus milhões de leitores diários tinham acesso fiável às informações que procuravam, o Maeil precisava de um motor de respostas de IA capaz de fornecer informação aprofundada em grande escala.
• Acessível: Sabendo que os seus leitores tinham diferentes níveis de proficiência tecnológica, o motor de respostas de IA do Maeil teria de ser capaz de fornecer respostas completas mesmo a partir das consultas mais básicas.

Quando a equipa do Maeil descobriu a API Sonar da Perplexity, ficou claro que tinha encontrado o motor de respostas de precisão irrepreensível de que precisava para melhorar a experiência dos leitores no site.

A solução

Fornecer em segundos informações baseadas em dados e fáceis de assimilar

O grupo de trabalho de IA do Maeil, no Maekyung Media Group, liderou o processo de integração. Em conjunto com a equipa interna da Perplexity, desenvolveu estratégias em torno da implementação do Sonar e introduziu uma nova opção de pesquisa com IA para os leitores do Maeil.

Com a API Sonar da Perplexity, o Maeil condensa informação dispersa por milhares de artigos em respostas fáceis de assimilar às perguntas mais prementes dos seus leitores.

Por exemplo, um leitor pode introduzir uma pergunta como «Que alterações de políticas vão ajudar a Coreia a atingir a neutralidade carbónica até 2050?». A pesquisa do Maeil com tecnologia Sonar reúne em segundos a informação mais relevante dos artigos já publicados pelo jornal numa resposta abrangente. Além disso, cada resultado de pesquisa cita o artigo original, para aumentar o envolvimento dos leitores e reforçar a credibilidade.

Os benefícios não se ficam pelo esclarecimento económico. Como os artigos do Maeil abrangem uma vasta gama de categorias (desde análises de negócio a tecnologia e até imobiliário), os seus leitores podem aceder a informações que também se aplicam ao seu dia a dia.

Num caso, um casal recém-casado que se preparava para comprar a primeira casa utilizou a pesquisa do Maeil com tecnologia Sonar para explorar políticas de apoio à habitação. Noutro exemplo, um investidor preocupado com a volatilidade do mercado bolsista dos EUA utilizou a pesquisa para obter aconselhamento de investimento fundamentado nas tendências económicas recentes, incluindo informações específicas sobre empresas e setores. E há um benefício adicional para o jornal: esta relevância aumenta o tempo que os leitores passam no seu site.

O que começou como um esforço para democratizar o acesso à informação interna rapidamente evoluiu para uma reformulação abrangente da proposta de valor do Maeil para os seus leitores. Hoje, as pesquisas com tecnologia Sonar do Maeil destacam-se como um dos benefícios mais notáveis que oferece aos leitores.

O resultado

Aumentar as pesquisas em 44,3%

Tal como o Maeil previa, a API Sonar da Perplexity melhorou a forma como os leitores consomem informação no seu website. Desde a introdução da funcionalidade de pesquisa do Sonar, o número de pesquisas no website aumentou 44,3%, o que demonstra como esta novidade incentiva a curiosidade e a aprendizagem. Agora, os leitores podem explorar o panorama económico coreano com facilidade, sem terem de sair do website do Maeil.

No entanto, a transformação do Maeil através da IA está apenas a começar. O jornal planeia tirar ainda mais partido da API Sonar da Perplexity, recomendando perguntas de seguimento baseadas explicitamente nos conteúdos existentes do Maeil, para impulsionar as métricas no site. À medida que o número de artigos publicados pelo Maeil continua a crescer, o seu investimento em IA garante que nenhuma informação valiosa fica por ler.

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