Revisar um contrato de fornecedor

Visão geral

O Computer pode transformar o contrato SaaS padrão de um fornecedor em um documento do Word revisado com problemas codificados por gravidade, linguagem proposta e alternativas de negociação. Ele sinaliza licenças de dados unilaterais, limites baixos de responsabilidade, cláusulas de não concorrência e proteções padrão ausentes, fornecendo às equipes jurídicas e de compras um pacote pronto para negociação respaldado por padrões de mercado.

Principais resultados

O Computer analisou o acordo SaaS da DataVault e identificou 21 problemas, incluindo seis alertas vermelhos impeditivos, 13 itens de negociação amarelos e duas pequenas melhorias verdes.

Os alertas vermelhos mais críticos incluíram uma cláusula de licenciamento de dados que concede à DataVault direitos perpétuos e irrevogáveis de usar os dados do cliente para qualquer finalidade, incluindo revenda e criação de produtos concorrentes; uma cláusula de não concorrência de 24 meses após a rescisão aplicável a um cliente de SaaS (altamente incomum e potencialmente bloqueadora de futuras construções de análises internas ou aquisições); um limite de responsabilidade de três meses de taxas (~$45K), quando o padrão da indústria para um acordo anual de $180K é de 12 meses; exclusões de responsabilidade que removem o limite apenas para a responsabilidade do cliente, mantendo o fornecedor limitado; nenhuma obrigação de devolver dados após a rescisão; e um prazo de notificação de violação de dados de 60 dias que provavelmente viola o requisito de 72 horas do GDPR e a maioria das leis estaduais dos EUA.

Para cada problema sinalizado, o Computer redigiu uma linguagem de revisão específica proposta, atribuiu um código de cores de gravidade, forneceu uma justificativa fundamentada em padrões de mercado e risco jurídico, e incluiu posições de recuo para itens de negociação prioritários.

Ele também sinalizou sete disposições ausentes que são padrão em acordos de SaaS corporativos — incluindo um Adendo de Processamento de Dados, requisitos de seguro, direitos de auditoria de segurança, SLAs de créditos de serviço e termos de resolução de disputas — e recomendou a inclusão delas.

O documento final do Word incluiu uma avaliação geral de RISCO ALTO, uma seção de estratégia de negociação aconselhando a liderar com itens vermelhos enquadrados em conformidade e agrupar itens amarelos como um pacote, e uma recomendação clara de abandonar o negócio se a DataVault se recusar a resolver os problemas de licença de dados, não concorrência ou limite de responsabilidade.

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Dicas

• Vincule ao tamanho do negócio e ao setor – Forneça mais contexto ao Computer, por exemplo: "Somos uma empresa de fintech regulamentada em um negócio de $300 mil/ano; priorize a residência de dados, direitos de auditoria e limites de responsabilidade mais altos em vez dos termos padrão de SaaS."
• Defina a postura de negociação – Esclareça quão agressivo ser, por exemplo: "Precisamos deste fornecedor, mas temos alternativas; busque termos padrão de mercado e sinalize apenas excessos flagrantes como motivos para desistência."
• Defina o uso da saída – Diga ao Computer quem usará as revisões, por exemplo: "Estruture o documento para que nosso vice-presidente jurídico possa encaminhar o resumo dos alertas vermelhos ao fornecedor e nossa equipe de compras possa tratar dos itens amarelos internamente."