Como a Lee Enterprises gera conteúdo para mais de 3.500 PMEs locais com a API Perplexity Sonar

O problema

Apoiando PMEs com conteúdo gerado por IA, garantindo a qualidade das entregas

A Lee Enterprises oferece serviços de mídia paga a mais de 50.000 PMEs. Uma das ofertas mais eficazes da empresa é o Conteúdo Patrocinado, que ajuda as PMEs a conquistar confiança e visibilidade junto aos clientes. Embora o conteúdo editorial redigido por profissionais seja essencial para esse serviço, um único artigo pode levar duas semanas para ser produzido — o que torna o custo proibitivo para algumas empresas. Muitas PMEs são a espinha dorsal das economias locais e não têm tempo nem recursos para criar esse conteúdo consistente e de alta qualidade. Diante disso, a Lee quis criar uma ferramenta que permitisse às PMEs produzir e publicar por conta própria, com facilidade, artigos nos sites de notícias locais da Lee. Assim, elas poderiam compartilhar suas histórias de forma rápida e acessível, nos mesmos espaços confiáveis que seus clientes já frequentam.

Evan Savar, VP de IA e Tecnologias Emergentes, levantou a hipótese de que a implementação de IA poderia acelerar a criação de conteúdo e, ao mesmo tempo, ampliar o acesso das PMEs a soluções publicitárias de alta qualidade. A visão dele? Acessar os dados de clientes da Lee com IA para gerar, em minutos, artigos atraentes e relevantes para o público local. Uma forma mais rápida e escalável de ajudar empresas locais a compartilhar suas histórias nos sites de jornais digitais.

Evan testou várias soluções de IA, mas a maioria gerava artigos com informações imprecisas sobre a PME em destaque. Ele sabia que os altos padrões de conteúdo da Lee eram um dos motivos pelos quais os clientes confiavam na empresa para contar suas histórias. Por isso, ele precisava de uma solução que fosse:

• Precisa: Não há espaço para informações falsas ou enganosas no setor de notícias locais. Qualquer alucinação no conteúdo da Lee não só levaria à perda de clientes, como também poderia ameaçar a reputação da publicação. Evan precisava de uma solução que entregasse conteúdo factual sob demanda.
• Eficiente: Pesquisar, redigir e editar conteúdo é um processo demorado para as PMEs, que muitas vezes leva vários dias por artigo — e exige mais recursos do que elas podem pagar. À medida que a base de clientes da Lee continuava a crescer, junto com a necessidade de prazos de entrega mais curtos, Evan recorreu a uma solução de IA que encurtasse esse fluxo de trabalho.
• Segura: Redigir artigos com IA exigiria que Evan fornecesse acesso aos dados proprietários da Lee (como porte da empresa, setor de atuação etc.) sobre suas PMEs clientes. Sabendo o quanto essas informações eram sensíveis, ele precisava de uma solução com credenciais de segurança impecáveis e com a capacidade de impedir que a IA fosse treinada com os dados da Lee.

Quando Evan conheceu a API Perplexity Sonar, ficou claro que havia encontrado o parceiro de IA de que a Lee Enterprises precisava.

A solução

Conteúdo embasado em dados e com checagem de fatos, redigido em minutos

Com o mecanismo de respostas da API Sonar do Perplexity, a Lee Enterprises gera artigos atraentes para suas PMEs clientes em grande escala — sem abrir mão da qualidade nem da segurança.

“O melhor do Perplexity é que podemos usar com segurança os dados dos nossos clientes para criar artigos realmente envolventes”, explica Evan. “O tempo de redação também é incrivelmente curto. Raramente precisamos esperar mais do que alguns minutos para o mecanismo entregar um texto finalizado.”

Inicialmente, Evan mostrou aos redatores artigos escritos pelo Sonar e recebeu reações muito positivas. Depois de constatar que eles estavam abertos à solução, a equipe integrou o Sonar ao processo de criação de artigos. O mecanismo combina os dados proprietários da Lee com várias camadas de pesquisa profunda para garantir que os artigos sejam embasados tanto pelo conhecimento interno quanto pelas informações externas mais recentes. Todos os dados proprietários e consultas são excluídos automaticamente em 7 dias — o que oferece tempo de sobra para concluir o projeto e, ao mesmo tempo, minimiza o risco de vazamentos.

Em seguida, o Sonar recupera os trechos mais relevantes de ambas as fontes e usa modelos de linguagem de grande porte (LLMs) para sintetizá-los em um conteúdo coerente e rico em contexto. A equipe de publicidade da Lee também pode inserir consultas adicionais para ajustar o tom de voz ou a formatação do artigo. E o melhor? Todo esse processo leva apenas alguns minutos por artigo.

Embora estivesse extremamente satisfeito com a abrangência das entregas e os prazos do Sonar, Evan sabia que fornecer acesso aos dados de negócios proprietários da Lee poderia ampliar a superfície de ataque da empresa. Felizmente, com os recursos de segurança e privacidade do Sonar (como a exigência de chave de API) para proteger os dados dos usuários e viabilizar uma integração segura, os dados sensíveis estão sempre protegidos, independentemente de quem esteja usando a ferramenta para redigir novos conteúdos.

“As PMEs são a espinha dorsal da economia e contam conosco para manter suas informações seguras”, explica Evan. “Com o Perplexity, não precisamos escolher entre conteúdo atraente e segurança de dados; temos os dois.”

O resultado

Mais de 7.000 artigos redigidos por IA publicados por mês, sempre dentro do padrão de qualidade da Lee

Como Evan previa, a implementação de IA acelerou os fluxos de trabalho de conteúdo da Lee sem comprometer a sólida reputação de qualidade da empresa. Com a API do Perplexity, a Lee reduziu o processo de redação de artigos de três dias para três minutos, o que gera aos anunciantes da Lee uma economia de 18 horas por mês, que podem ser dedicadas a impulsionar as vendas, engajar clientes ou expandir os negócios — sem deixar de ter visibilidade em veículos de notícias locais confiáveis.

Além disso, a Lee transformou a geração de artigos com IA em um serviço premium de sucesso, pelo qual 3.500 PMEs agora pagam mensalmente. Em troca, elas recebem dois artigos prontos para publicação por mês. Isso representa uma grande oportunidade de crescimento da receita recorrente. “A oferta de conteúdo com IA do Perplexity já gerou uma receita recorrente substancial com os usuários existentes”, diz Evan. “Estamos adotando essa tecnologia. Ela não está substituindo nossos redatores; está ajudando empresas locais a compartilhar suas histórias e se manter relevantes em um mundo movido por IA. Conteúdo de fontes confiáveis importa hoje mais do que nunca.”

Para dar continuidade a esse sucesso, Evan já está testando os modelos de conteúdo dinâmico do Perplexity Sonar, incluindo atualizações esportivas e resumos de eventos. “O Perplexity é muito mais do que uma solução de IA”, conta Evan. “É um parceiro confiável que nos ajuda a criar conteúdo relevante em grande escala.”

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