NationGraph mapeia o setor público dos EUA com a API da Perplexity

O problema

Para empresas que tentam vender para órgãos do governo dos EUA, obter dados sobre seus clientes-alvo é difícil. Embora os dados federais dos EUA costumem ser centralizados, os setores estadual, municipal e educacional são um labirinto administrativo. Com mais de 100.000 entidades independentes existentes hoje nas diversas esferas de governo dos EUA, incluindo 12.000 distritos escolares, não existe uma estrutura de dados padronizada.

Os clientes da NationGraph atuam nos setores de educação, segurança pública, transporte, cibersegurança e TI, além de finanças e administração. Sua plataforma foi criada para líderes de receita, executivos de contas e representantes de desenvolvimento de vendas que fazem pesquisas, buscam substituir concorrentes e/ou validam orçamentos.

Antes de adotar a API da Perplexity, a NationGraph enfrentava três desafios principais:

• Fragmentação: cada município hospeda suas próprias transcrições, orçamentos e atas de reuniões em estruturas web distintas.
• Pesquisa: identificar detalhes simples, como o software de ERP que uma cidade usa ou o tamanho de uma frota local de veículos, exigia contratar dezenas de prestadores de serviço para fazer pesquisas manuais, clicando e inspecionando página por página.
• Ferramentas limitadas: não existe uma infraestrutura real para analisar um condado ou um distrito escolar com o mesmo nível de detalhe que os analistas de Wall Street usam para avaliar empresas de capital aberto.

A NationGraph precisava de um mecanismo de pesquisa capaz de buscar na internet em grande escala, verificar fatos por meio de citações e normalizar dados não estruturados em fluxos de trabalho acionáveis.

A solução

A Perplexity ajuda a NationGraph a criar pipelines de dados com base nas informações de acesso público divulgadas por entidades governamentais. Especificamente, a NationGraph usa a API de busca e a API de Pesquisa profunda da Perplexity para oferecer um mecanismo de pesquisa aos seus clientes, transformando a Perplexity em um pilar central de sua infraestrutura de pesquisa. Diferentemente de LLMs comuns, que podem alucinar, perder o contexto ou fornecer informações desatualizadas, a Perplexity trabalha com o universo mapeado de entidades governamentais da NationGraph, impulsionando o crescimento da base de clientes da empresa.

Assim, cada usuário da NationGraph pode executar centenas de consultas em paralelo com tecnologia da Perplexity para encontrar as informações específicas de que precisa.

Principais vantagens técnicas:

• Pesquisa profunda: a NationGraph usou os recursos de pesquisa da Perplexity para equilibrar velocidade e custo. Enquanto outros modelos mais caros podem levar 20 minutos para produzir um relatório mais extenso, a Perplexity entregou resultados de alta fidelidade 10 vezes mais rápido, em dois a três minutos. Isso tornou comercialmente viável para a NationGraph integrar a Perplexity, permitindo que seus usuários a utilizem diretamente no produto.
• Verificação de fontes: a capacidade da Perplexity de citar fontes governamentais específicas, como registros oficiais, documentos e atas de reuniões, foi fundamental. Isso permitiu que a NationGraph mantivesse um ciclo de feedback para validar e preservar a precisão de seus resultados.
• Gestão da complexidade: a Perplexity se destacou na navegação por sites governamentais paginados e documentos não estruturados, extraindo detalhes específicos que os clientes da NationGraph buscam entender. Por exemplo, a Perplexity possibilita que um cliente da NationGraph encontre os endereços, os horários de refeições e as regras de correspondência de todas as unidades prisionais municipais.

Esses recursos deram à NationGraph a confiança necessária para incorporar a Perplexity diretamente ao seu produto Workspace. Agora, os usuários podem montar uma planilha com 300 instituições e executar em toda a lista uma consulta de Smart Column, como “Quem é o atual diretor de TI e quais são as prioridades atuais em CMS (sistema de gerenciamento de conteúdo)?”

Um cliente da NationGraph queria identificar distritos escolares que precisavam de ajuda para transportar seus alunos até a escola. Isso envolvia problemas com manutenção de frotas, rotas e horários de entrada e saída, conformidade e resposta a incidentes, comunicação com os pais, recrutamento e retenção de motoristas qualificados ou até gastos excessivos com fornecedores atuais. A Perplexity ajudou a NationGraph a realizar a pesquisa profunda necessária para produzir um conjunto de dados de alta qualidade. “Esse era simplesmente um problema que, sem ferramentas como a Perplexity, nem saberíamos como pesquisar”, diz Eden Ding, CTO da NationGraph. “Teríamos que vasculhar tudo manualmente.”

O resultado

Ao delegar à Perplexity o trabalho pesado da pesquisa em escala web, a NationGraph consegue oferecer inteligência sobre o setor público de forma mais rápida e barata.

Em números

• Mais de 500.000 consultas: até o momento, a NationGraph executou mais de meio milhão de consultas de pesquisa com tecnologia da Perplexity.
• Mais de 350.000 Smart Columns: essas consultas alimentam as camadas de pesquisa automatizada do NationGraph Workspace.
• 2 meses economizados: integrar a infraestrutura de busca da Perplexity poupou à equipe de engenharia cerca de dois meses de desenvolvimento, o tempo que seria necessário para criar um agente web personalizado.
• De dias para minutos: para um usuário final da NationGraph, pesquisar 300 instituições exigia dias de cliques manuais; agora leva menos de dois minutos.

Impacto estratégico

Graças à integração com a Perplexity, a NationGraph pode se concentrar mais em seu produto. Em vez de manter a infraestrutura de pesquisa, seus engenheiros se dedicam a criar recursos que ajudam fornecedores, órgãos públicos e a população a interagir com um sistema mais transparente. A NationGraph e a Perplexity transformaram projetos de dados antes “impossíveis” em pesquisas executadas de uma só vez.

“Quando nossos clientes fazem uma busca, a NationGraph traz seus dados e a Perplexity complementa a parte pública de cada consulta”, diz Eric. “O resultado final é que os clientes podem economizar dezenas de milhares de dólares e meses de trabalho fazendo apenas algumas perguntas.”