NationGraph cartografiază sectorul public din SUA prin API-ul Perplexity

Problema

Pentru companiile care încearcă să vândă către agențiile guvernamentale din SUA, obținerea de date despre potențialii clienți este dificilă. Deși datele federale din SUA sunt adesea centralizate, sectoarele statal, local și educațional reprezintă un labirint administrativ. Cu peste 100.000 de entități independente existente în prezent în administrațiile din SUA, inclusiv 12.000 de districte școlare, nu există o structură de date standardizată.

Clienții NationGraph activează în educație, siguranță publică, transporturi, securitate cibernetică și IT, precum și în finanțe și administrație. Platforma sa este concepută pentru liderii responsabili de venituri, managerii de cont și reprezentanții de dezvoltare a vânzărilor care fac cercetări, urmăresc să înlocuiască concurenții și/sau validează bugete.

Înainte de a adopta API-ul Perplexity, NationGraph se confrunta cu trei provocări principale:

• Fragmentare: Fiecare municipalitate își găzduiește propriile transcrieri, bugete și procese-verbale ale ședințelor pe structuri web diferite.
• Cercetare: Identificarea unor detalii simple, cum ar fi software-ul ERP folosit de un oraș sau dimensiunea unei flote locale de vehicule, presupunea angajarea a zeci de colaboratori externi care să facă manual cercetări, clic cu clic.
• Instrumente limitate: Nu există o infrastructură reală pentru a analiza un comitat sau un district școlar cu aceeași granularitate pe care analiștii de pe Wall Street o folosesc pentru a evalua companiile listate.

NationGraph avea nevoie de un motor de cercetare care să poată căuta pe internet la scară largă, să verifice faptele prin citări și să transforme datele nestructurate în fluxuri de lucru acționabile.

Soluția

Perplexity ajută NationGraph să construiască pipeline-uri de date pe baza informațiilor accesibile public pe care le publică entitățile guvernamentale. Mai exact, NationGraph folosește API-ul Perplexity Search și API-ul de Cercetare aprofundată pentru a oferi clienților săi un motor de cercetare, transformând Perplexity într-un pilon central al infrastructurii de cercetare a NationGraph. Spre deosebire de LLM-urile standard, care pot avea halucinații, pot pierde contextul sau pot oferi informații învechite, Perplexity lucrează cu universul cartografiat de NationGraph al entităților guvernamentale, alimentând creșterea bazei de clienți NationGraph.

Astfel, fiecare utilizator NationGraph poate rula sute de interogări paralele bazate pe Perplexity pentru a găsi informațiile specifice de care are nevoie.

Principalele avantaje tehnice:

• Cercetare aprofundată: NationGraph a folosit capabilitățile de cercetare ale Perplexity pentru a echilibra viteza și costul. În timp ce alte modele, mai scumpe, ar putea avea nevoie de 20 de minute pentru a produce un raport mai lung, Perplexity a oferit rezultate de înaltă fidelitate de 10 ori mai rapid, în două-trei minute. Astfel, integrarea Perplexity a devenit viabilă din punct de vedere comercial pentru NationGraph, iar utilizatorii săi pot folosi Perplexity direct în produs.
• Verificarea surselor: Capacitatea Perplexity de a cita surse guvernamentale specifice, precum raportări, documente și procese-verbale ale ședințelor, a fost esențială. Acest lucru i-a permis NationGraph să mențină o buclă de feedback pentru a valida și a menține acuratețea rezultatelor.
• Gestionarea complexității: Perplexity a excelat în navigarea pe site-urile guvernamentale paginate și în documentele nestructurate, extrăgând detaliile de nișă pe care clienții NationGraph încearcă să le înțeleagă. De exemplu, Perplexity îi permite unui client NationGraph să găsească adresele, programul meselor și regulamentele privind corespondența pentru toate unitățile corecționale municipale.

Aceste funcții i-au oferit NationGraph încrederea de a integra Perplexity direct în produsul său Workspace. Utilizatorii pot acum să creeze o foaie de calcul cu 300 de instituții și să ruleze pe întreaga listă o interogare Smart Column precum „Cine este actualul director IT și care sunt prioritățile sale actuale privind CMS-ul (sistemul de management al conținutului)?”.

Un client NationGraph dorea să identifice districtele școlare care au nevoie de ajutor pentru transportul elevilor la școală. Asta însemna probleme legate de întreținerea flotelor, stabilirea rutelor și a orelor de începere a cursurilor, conformitate și răspuns la incidente, comunicarea cu părinții, recrutarea și păstrarea șoferilor calificați sau chiar cheltuieli excesive cu furnizorii existenți. Perplexity a ajutat NationGraph să efectueze cercetarea aprofundată necesară pentru a obține un set de date de înaltă calitate. „Era pur și simplu o problemă pentru care, fără instrumente precum Perplexity, nici nu știm cum am fi căutat”, spune Eden Ding, CTO al NationGraph. „Ar fi trebuit să trecem manual prin absolut tot.”

Rezultatul

Delegând către Perplexity partea grea a cercetării la scara întregului web, NationGraph poate oferi informații despre sectorul public mai rapid și mai ieftin.

În cifre

• Peste 500.000 de interogări: Până în prezent, NationGraph a rulat peste o jumătate de milion de interogări de cercetare bazate pe Perplexity.
• Peste 350.000 de Smart Columns: Aceste interogări alimentează straturile de cercetare automatizată din NationGraph Workspace.
• 2 luni economisite: Integrarea infrastructurii de căutare Perplexity a economisit echipei de inginerie aproximativ două luni de dezvoltare, cât ar fi durat construirea unui agent web personalizat.
• De la zile la minute: Pentru un utilizator final NationGraph, cercetarea a 300 de instituții dura zile întregi de clicuri manuale; acum durează mai puțin de două minute.

Impact strategic

Datorită integrării Perplexity, NationGraph se poate concentra mai mult pe produsul său. În loc să întrețină infrastructura de cercetare, inginerii săi se concentrează pe dezvoltarea de funcționalități ale produsului care ajută furnizorii, agențiile și publicul să interacționeze cu un sistem mai transparent. NationGraph și Perplexity au transformat proiecte de date considerate cândva „imposibile” în cercetări realizate dintr-o singură rulare.

„Când clienții noștri efectuează o căutare, NationGraph aduce datele sale, iar Perplexity completează partea publică a fiecărei interogări”, spune Eric. „Rezultatul final este că clienții pot economisi zeci de mii de dolari și luni de muncă punând doar câteva întrebări.”