Внесите правки в договор с поставщиком

Обзор

Computer может превратить стандартный договор SaaS от поставщика в документ Word с правками (redlined), проблемами, классифицированными по степени серьезности, предлагаемыми формулировками и запасными вариантами для переговоров. Он отмечает односторонние лицензии на данные, низкие лимиты ответственности, положения о неконкуренции и отсутствие стандартных средств защиты, предоставляя юридическим командам и отделам закупок готовый к переговорам пакет, подкрепленный рыночными стандартами.

Ключевые результаты

Computer проанализировал соглашение SaaS от DataVault и выявил 21 проблему: шесть критических замечаний (красный уровень), 13 пунктов для переговоров (желтый уровень) и два незначительных улучшения (зеленый уровень).

Наиболее критические замечания включали пункт о лицензии на данные, предоставляющий DataVault бессрочные, безвозвратные права на использование данных клиентов для любых целей, включая перепродажу и создание конкурирующих продуктов; 24-месячное положение о неконкуренции после расторжения договора для клиента SaaS (крайне необычно и потенциально блокирует будущее создание внутренней аналитики или приобретения); ограничение ответственности в размере трех месяцев платы (~$45 тыс.), в то время как отраслевой стандарт для годовой сделки на $180 тыс. составляет 12 месяцев; исключения из ответственности, которые снимают ограничения только с ответственности клиента, оставляя ограничения для поставщика; отсутствие каких-либо обязательств по возврату данных при расторжении договора; и 60-дневное окно для уведомления об утечке данных, которое, вероятно, нарушает требование GDPR о 72 часах и законы большинства штатов США.

Для каждой выявленной проблемы Computer подготовил конкретные предлагаемые формулировки правок, назначил цветовую кодировку степени серьезности, предоставил обоснование, основанное на рыночных стандартах и юридических рисках, а также включил запасные позиции для приоритетных вопросов переговоров.

Он также отметил семь недостающих положений, стандартных для соглашений SaaS для корпоративных клиентов, включая Дополнение об обработке данных, требования к страхованию, права на аудит безопасности, соглашения об уровне обслуживания с кредитными обязательствами и условия разрешения споров, и рекомендовал их включить.

Итоговый документ Word включал общую оценку ВЫСОКОГО РИСКА, раздел стратегии переговоров с рекомендацией начинать с вопросов, сформулированных в контексте комплаенса (красные пункты), и объединять желтые пункты в пакет, а также четкую рекомендацию отказаться от сделки, если DataVault отказывается решать проблемы с лицензией на данные, положением о неконкуренции или лимитом ответственности.

Развернуть

Развернуть

Развернуть

Советы

• Ориентируйтесь на объем сделки и отрасль – Предоставьте Computer больше контекста, например: "Мы регулируемая финтех-компания с сделкой на $300 тыс. в год; отдавайте приоритет локализации данных, правам на аудит и более высоким лимитам ответственности по сравнению со стандартными условиями SaaS".
• Установите позицию на переговорах – Уточните степень жесткости позиции, например: "Нам нужен этот поставщик, но у нас есть альтернативы; стремитесь к условиям, соответствующим рыночным стандартам, и отмечайте как причины для отказа только вопиющие случаи выхода за рамки разумного".
• Определите использование результатов – Сообщите Computer, кто будет использовать правки, например: "Струтурируйте документ так, чтобы наш вице-президент по юридическим вопросам мог переслать сводку критических проблем поставщику, а наша команда по закупкам могла самостоятельно разобраться с желтыми пунктами".