Како Lee Enterprises уз Perplexity Sonar API генерише садржај за више од 3.500 локалних малих и средњих предузећа

Проблем

Подршка малим и средњим предузећима садржајем генерисаним помоћу вјештачке интелигенције, уз очување квалитета резултата

Компанија Lee Enterprises нуди плаћене медијске услуге за више од 50.000 малих и средњих предузећа. Једна од њених најефикаснијих понуда је спонзорисани садржај (Sponsored Content), који малим и средњим предузећима помаже да изграде повјерење и видљивост код клијената. Иако је професионално написан уреднички садржај у сржи те услуге, за израду једног чланка може бити потребно и двије седмице — што је за нека предузећа превише скупо. Многа мала и средња предузећа су окосница својих локалних економија и немају времена ни ресурса да стварају досљедан, квалитетан садржај. Као одговор на то, Lee је желио да створи алат који би малим и средњим предузећима омогућио да лако израђују и самостално објављују чланке на локалним новинским сајтовима компаније Lee. Тако би своје приче дијелили брзо, приступачно и на истим поузданим мјестима која њихови клијенти већ посјећују.

Evan Savar, потпредсједник за вјештачку интелигенцију и нове технологије, претпоставио је да би примјена вјештачке интелигенције могла убрзати израду садржаја и истовремено проширити приступ квалитетним рекламним рјешењима за мала и средња предузећа. Његова визија? Искористити вјештачку интелигенцију за приступ подацима о клијентима компаније Lee и за неколико минута генерисати увјерљиве, локално релевантне чланке. То је бржи и скалабилнији начин да локална предузећа своје приче подијеле на сајтовима дигиталних новина.

Evan је тестирао неколико AI рјешења, али је већина генерисала чланке с нетачним информацијама о представљеном предузећу. Знао је да су високи стандарди садржаја компаније Lee један од разлога због којих јој клијенти повјеравају да исприча њихове приче. Зато му је било потребно рјешење које је:

• Тачно: У индустрији локалних вијести нема мјеста за лажне или обмањујуће информације. Било какве халуцинације у садржају компаније Lee не само да би довеле до губитка клијената, већ би могле угрозити и углед издања. Evan је тражио рјешење које би на захтјев испоручивало садржај заснован на чињеницама.
• Ефикасно: Истраживање, писање нацрта и уређивање садржаја за мала и средња предузећа је дуготрајан процес, који често траје по неколико дана по чланку — и захтијева више ресурса него што могу да приуште. Како се база клијената компаније Lee ширила упоредо с потребом за краћим роковима израде, Evan се окренуо AI рјешењу које би скратило тај ток рада.
• Безбједно: Израда чланака уз помоћ вјештачке интелигенције захтијевала би да Evan омогући приступ власничким подацима компаније Lee (као што су величина предузећа, вертикала итд.) о њеним клијентима из реда малих и средњих предузећа. Свјестан колико су ове информације осјетљиве, тражио је рјешење с непробојним безбједносним гаранцијама и могућношћу да спријечи тренирање вјештачке интелигенције на подацима компаније Lee.

Када је Evan открио Perplexity Sonar API, било је јасно да је пронашао AI партнера који је компанији Lee Enterprises био потребан.

Рјешење

Израда садржаја поткријепљеног подацима и провјереним чињеницама за неколико минута

Уз Sonar API, механизам за одговоре компаније Perplexity, Lee Enterprises генерише увјерљиве чланке за своје клијенте из реда малих и средњих предузећа у великом обиму — без жртвовања квалитета или безбједности.

„Оно што је сјајно код платформе Perplexity јесте то што можемо безбједно да користимо податке о нашим клијентима како бисмо креирали заиста занимљиве чланке“, објашњава Evan. „Израда нацрта је такође невјероватно брза. Ријетко морамо да чекамо више од неколико минута да механизам испоручи готов текст.“

Evan је писцима најприје показао чланке које је написао Sonar и добио веома позитивне реакције. Пошто су утврдили да су писци отворени за ово рјешење, интегрисали су Sonar у процес израде чланака. Механизам комбинује власничке податке компаније Lee и неколико слојева дубинског истраживања како би чланци почивали на интерном знању и најновијим спољним информацијама. Сви власнички подаци и упити аутоматски се бришу након 7 дана — што оставља довољно времена за завршетак пројекта уз минималан ризик од цурења података.

Затим Sonar из оба извора преузима најрелевантније исјечке и користи велике језичке моделе (LLM) да их синтетизује у кохерентан садржај богат контекстом. Рекламни тим компаније Lee може да унесе и додатне упите како би прилагодио тон (TOV) или форматирање чланка. Најбоље од свега? Цијели процес траје само неколико минута по чланку.

Иако је био изузетно задовољан свеобухватним резултатима и брзином израде које Sonar пружа, Evan је знао да би омогућавање приступа власничким пословним подацима компаније Lee могло проширити површину напада. Срећом, захваљујући безбједносним функцијама и функцијама приватности сервиса Sonar (попут обавезних API кључева) које штите корисничке податке и подржавају безбједну интеграцију, његови осјетљиви подаци су увијек безбједни, без обзира на то ко користи алат за израду новог садржаја.

„Мала и средња предузећа су окосница економије и ослањају се на нас да безбједно чувамо њихове информације“, објашњава Evan. „Уз Perplexity не морамо да бирамо између увјерљивог садржаја и безбједности података; добијамо и једно и друго.“

Резултат

Објављивање више од 7.000 чланака мјесечно чије је нацрте израдила вјештачка интелигенција, а који досљедно испуњавају стандарде квалитета компаније Lee

Као што је Evan и предвидио, примјена вјештачке интелигенције убрзала је токове рада за израду садржаја у компанији Lee, без жртвовања њене дугогодишње репутације када је ријеч о квалитету. Уз Perplexity API, Lee је скратио процес израде нацрта чланака са три дана на три минута, чиме оглашивачи компаније Lee штеде 18 сати мјесечно које могу посветити повећању продаје, ангажовању клијената или развоју пословања — а при том остају видљиви у поузданим локалним вијестима.

Штавише, Lee је генерисање чланака уз помоћ вјештачке интелигенције претворио у успјешну премијум услугу, коју сада мјесечно плаћа 3.500 малих и средњих предузећа. Заузврат добијају два чланка мјесечно спремна за објављивање. Ово представља велику прилику за раст понављајућих прихода. „AI понуда садржаја компаније Perplexity већ је донијела значајне понављајуће приходе од постојећих корисника“, каже Evan. „Прихватамо ову технологију. Она не замјењује наше писце, већ помаже локалним предузећима да подијеле своје приче и остану релевантна у свијету којим управља вјештачка интелигенција. Садржај из поузданих извора данас је важнији него икада.“

Како би надоградио овај успјех, Evan већ тестира динамичке шаблоне садржаја сервиса Perplexity Sonar, укључујући спортске новости и прегледе догађаја. „Perplexity је много више од AI рјешења“, каже Evan. „То је поуздан партнер који нам помаже да креирамо смислен садржај у великом обиму.“

Sonar Chat Completions је сада Agent API, са више модела, алата и унапријед подешених поставки заснованих на истраживању. Започните уз нашу документацију овдје.