Kako Lee Enterprises uz Perplexity Sonar API generiše sadržaj za više od 3.500 lokalnih malih i srednjih preduzeća

Problem

Podrška malim i srednjim preduzećima putem sadržaja generisanog veštačkom inteligencijom, uz očuvanje kvaliteta isporučenog materijala

Lee Enterprises nudi usluge plaćenih medija za više od 50.000 malih i srednjih preduzeća. Jedna od najefikasnijih ponuda kompanije je Sponsored Content (sponzorisani sadržaj), koji pomaže malim i srednjim preduzećima da izgrade poverenje i vidljivost kod kupaca. Iako je profesionalno napisan uređivački sadržaj u središtu te usluge, izrada jednog članka može trajati dve nedelje — što je za neka preduzeća preskupo. Mnoga mala i srednja preduzeća su okosnica lokalnih ekonomija i nemaju vremena ni resursa da stvaraju takav dosledan, visokokvalitetan sadržaj. Kao odgovor na to, Lee je želeo da napravi alat koji bi malim i srednjim preduzećima omogućio da lako izrađuju i samostalno objavljuju članke na lokalnim informativnim sajtovima kompanije Lee. Na taj način bi svoje priče delila brzo, povoljno i u istim pouzdanim prostorima koje njihovi kupci već posećuju.

Evan Savar, potpredsednik za veštačku inteligenciju i nove tehnologije, pretpostavio je da bi primena veštačke inteligencije mogla da ubrza izradu sadržaja i istovremeno proširi pristup visokokvalitetnim reklamnim rešenjima za mala i srednja preduzeća. Njegova vizija? Pristupiti podacima o klijentima kompanije Lee pomoću veštačke inteligencije i za nekoliko minuta generisati upečatljive, lokalno relevantne članke. To je brži i skalabilniji način da se lokalnim preduzećima pomogne da svoje priče podele na sajtovima digitalnih novina.

Evan je testirao nekoliko AI rešenja, ali je većina generisala članke sa netačnim informacijama o predstavljenom preduzeću. Znao je da su visoki standardi sadržaja kompanije Lee jedan od razloga zbog kojih su joj klijenti poveravali svoje priče. Zato mu je bilo potrebno rešenje koje je:

• Tačno: U industriji lokalnih vesti nema mesta za lažne ili obmanjujuće informacije. Bilo kakve halucinacije u sadržaju kompanije Lee ne samo da bi dovele do gubitka klijenata, već bi mogle da ugroze i ugled publikacije. Evanu je bilo potrebno rešenje koje na zahtev isporučuje sadržaj zasnovan na činjenicama.
• Efikasno: Istraživanje, pisanje nacrta i uređivanje sadržaja za mala i srednja preduzeća predstavljaju dugotrajan proces, koji često traje i po nekoliko dana po članku — i zahteva više resursa nego što mogu da priušte. Kako se baza klijenata kompanije Lee širila, a s njom rasla i potreba za kraćim rokovima isporuke, Evan se okrenuo AI rešenju koje bi skratilo taj radni tok.
• Bezbedno: Pisanje nacrta članaka uz pomoć veštačke inteligencije zahtevalo bi da Evan omogući pristup vlasničkim podacima kompanije Lee (kao što su veličina preduzeća, delatnost itd.) o njenim klijentima iz redova malih i srednjih preduzeća. Znajući koliko su te informacije osetljive, bilo mu je potrebno rešenje sa besprekornim bezbednosnim kredencijalima i mogućnošću da se spreči treniranje veštačke inteligencije na podacima kompanije Lee.

Kada je Evan otkrio Perplexity Sonar API, bilo je jasno da je pronašao AI partnera koji je kompaniji Lee Enterprises bio potreban.

Rešenje

Izrada nacrta sadržaja potkrepljenog podacima i proverenim činjenicama za nekoliko minuta

Uz Perplexity Sonar API mehanizam za odgovore, Lee Enterprises u velikom obimu generiše upečatljive članke za svoje klijente iz redova malih i srednjih preduzeća — bez žrtvovanja kvaliteta ili bezbednosti.

„Ono što je sjajno u vezi sa platformom Perplexity jeste to što možemo bezbedno da koristimo podatke o klijentima kako bismo kreirali zaista privlačne članke“, objašnjava Evan. „Izrada nacrta je takođe neverovatno brza. Retko kada moramo da čekamo više od nekoliko minuta da mehanizam isporuči gotov tekst.“

Evan je u početku piscima pokazao članke koje je napisao Sonar i dobio veoma pozitivne reakcije. Pošto su se pokazali otvorenim za ovo rešenje, Sonar je integrisan u proces izrade članaka. Mehanizam kombinuje vlasničke podatke kompanije Lee i nekoliko slojeva dubokog istraživanja kako bi se obezbedilo da se članci zasnivaju na internom znanju i najnovijim spoljnim informacijama. Svi vlasnički podaci i upiti automatski se brišu nakon 7 dana — što pruža dovoljno vremena za završetak projekta uz minimalan rizik od curenja podataka.

Zatim Sonar preuzima najrelevantnije isečke iz oba izvora i koristi velike jezičke modele (LLM) da ih sintetiše u koherentan sadržaj bogat kontekstom. Reklamni tim kompanije Lee može da doda i dodatne upite kako bi prilagodio ton (TOV) ili formatiranje članka. Najbolji deo? Ceo ovaj proces traje svega nekoliko minuta po članku.

Iako je bio izuzetno zadovoljan sveobuhvatnim rezultatima i brzinom isporuke koje pruža Sonar, Evan je znao da bi omogućavanje pristupa vlasničkim poslovnim podacima kompanije Lee moglo da proširi njenu površinu napada. Srećom, zahvaljujući funkcijama bezbednosti i privatnosti rešenja Sonar (kao što je obavezan API ključ) koje štite korisničke podatke i podržavaju bezbednu integraciju, njegovi osetljivi podaci su uvek bezbedni, bez obzira na to ko koristi alat za izradu nacrta novog sadržaja.

„Mala i srednja preduzeća su okosnica ekonomije i oslanjaju se na nas da zaštitimo njihove informacije“, objašnjava Evan. „Uz Perplexity ne moramo da biramo između upečatljivog sadržaja i bezbednosti podataka; dobijamo oboje.“

Rezultat

Objavljivanje više od 7.000 članaka mesečno čije je nacrte izradila veštačka inteligencija i koji dosledno ispunjavaju standarde kvaliteta kompanije Lee

Kao što je Evan i predvideo, primena veštačke inteligencije ubrzala je radne tokove sadržaja u kompaniji Lee bez narušavanja njene dugogodišnje reputacije kvaliteta. Uz Perplexity API, Lee je skratio proces izrade nacrta članaka sa tri dana na tri minuta, čime oglašivači kompanije Lee štede 18 sati mesečno koje mogu da posvete podsticanju prodaje, angažovanju kupaca ili razvoju poslovanja — uz zadržavanje vidljivosti u pouzdanim lokalnim vestima.

Štaviše, Lee je generisanje članaka uz pomoć veštačke inteligencije pretvorio u uspešnu premijum uslugu koju sada mesečno plaća 3.500 malih i srednjih preduzeća. Zauzvrat dobijaju dva članka mesečno spremna za objavljivanje. To predstavlja veliku priliku za rast ponavljajućih prihoda. „Ponuda AI sadržaja zasnovana na rešenju Perplexity već je ostvarila značajne ponavljajuće prihode od postojećih korisnika“, kaže Evan. „Prihvatamo ovu tehnologiju. Ona ne zamenjuje naše pisce, već pomaže lokalnim preduzećima da podele svoje priče i ostanu relevantna u svetu koji pokreće veštačka inteligencija. Sadržaj iz pouzdanih izvora sada je važniji nego ikada.“

Da bi nadogradio ovaj uspeh, Evan već testira dinamičke šablone sadržaja rešenja Perplexity Sonar, uključujući sportske vesti i preglede događaja. „Perplexity je mnogo više od AI rešenja“, kaže Evan. „Oni su pouzdan partner koji nam pomaže da kreiramo smislen sadržaj u velikom obimu.“

Sonar Chat Completions je sada Agent API, sa više modela, alata i unapred podešenih postavki zasnovanih na istraživanju. Započnite uz našu dokumentaciju ovde.