NationGraph mapira javni sektor SAD pomoću API-ja kompanije Perplexity

Problem

Preduzećima koja pokušavaju da prodaju američkim državnim agencijama teško je da dođu do podataka o svojim ciljnim klijentima. Iako su savezni podaci u SAD često centralizovani, sektori saveznih država, lokalnih samouprava i obrazovanja predstavljaju administrativni lavirint. Uz više od 100.000 nezavisnih entiteta na svim nivoima američke vlasti, uključujući 12.000 školskih okruga, ne postoji standardizovana struktura podataka.

Klijenti kompanije NationGraph dolaze iz oblasti obrazovanja, javne bezbednosti, saobraćaja, sajber-bezbednosti i IT-a, kao i finansija i administracije. Njena platforma je namenjena rukovodiocima zaduženim za prihode, menadžerima za ključne klijente i predstavnicima za razvoj prodaje koji sprovode istraživanja, žele da potisnu konkurente i/ili proveravaju budžete.

Pre nego što je počeo da koristi API kompanije Perplexity, NationGraph se suočavao sa tri ključna izazova:

• Rascepkanost: Svaka opština objavljuje sopstvene transkripte, budžete i zapisnike sa sastanaka na veb-stranicama različite strukture.
• Istraživanje: Utvrđivanje jednostavnih detalja, kao što su ERP softver koji grad koristi ili veličina lokalnog voznog parka, zahtevalo je angažovanje desetina spoljnih saradnika za ručno istraživanje klikanjem i pregledanjem stranica.
• Ograničeni alati: Ne postoji prava infrastruktura za analizu okruga ili školskog okruga sa istom detaljnošću kojom analitičari sa Wall Streeta procenjuju javne kompanije.

Kompaniji NationGraph bio je potreban istraživački mehanizam koji može da pretražuje internet u velikom obimu, proverava činjenice putem citata i pretvara nestrukturirane podatke u primenljive radne tokove.

Rešenje

Perplexity pomaže kompaniji NationGraph da izgradi cevovode podataka za javno dostupne podatke koje objavljuju državni entiteti. Konkretno, NationGraph koristi Perplexity Search API i API za Duboko istraživanje kako bi svojim klijentima ponudio istraživački mehanizam, čime je Perplexity postao jedan od ključnih stubova istraživačke infrastrukture kompanije NationGraph. Za razliku od standardnih LLM-ova koji mogu da haluciniraju, izgube kontekst ili pruže zastarele informacije, Perplexity radi sa mapiranim univerzumom državnih entiteta kompanije NationGraph i podstiče rast broja njenih klijenata.

Svaki korisnik platforme NationGraph tako može da pokrene stotine paralelnih upita koje pokreće Perplexity kako bi pronašao konkretne informacije koje su mu potrebne.

Ključne tehničke prednosti:

• Duboko istraživanje: NationGraph je koristio istraživačke mogućnosti platforme Perplexity kako bi uravnotežio brzinu i troškove. Dok drugim, skupljim modelima izrada obimnijeg izveštaja može da potraje 20 minuta, Perplexity je pružio veoma precizne rezultate 10 puta brže, za dva do tri minuta. Zahvaljujući tome, integracija platforme Perplexity postala je komercijalno isplativa za NationGraph, pa njegovi korisnici mogu da koriste Perplexity direktno u njegovom proizvodu.
• Provera izvora: Ključna je bila sposobnost platforme Perplexity da navodi konkretne državne izvore, kao što su podnesci, dokumenti i zapisnici sa sastanaka. To je kompaniji NationGraph omogućilo da održava povratnu petlju za proveru i očuvanje tačnosti svojih rezultata.
• Snalaženje u složenosti: Perplexity se istakao u kretanju kroz državne veb-sajtove podeljene na više stranica i nestrukturirane dokumente, izdvajajući specifične detalje koje klijenti kompanije NationGraph žele da razumeju. Na primer, Perplexity omogućava klijentu kompanije NationGraph da pronađe adrese, rasporede obroka i pravila o slanju pošte za sve opštinske kazneno-popravne ustanove.

Ove funkcije dale su kompaniji NationGraph samopouzdanje da Perplexity ugradi direktno u svoj proizvod Workspace. Korisnici sada mogu da naprave tabelu od 300 institucija i za celu listu pokrenu Smart Column upit poput „Ko je trenutni direktor IT-a i koji su trenutni prioriteti u vezi sa CMS-om (sistemom za upravljanje sadržajem)?“

Jedan klijent kompanije NationGraph želeo je da identifikuje školske okruge kojima je potrebna pomoć u prevozu učenika do škole. To je podrazumevalo probleme sa održavanjem voznog parka, planiranjem ruta i usklađivanjem sa rasporedom početka i završetka nastave, usklađenošću sa propisima i reagovanjem na incidente, komunikacijom sa roditeljima, zapošljavanjem i zadržavanjem kvalifikovanih vozača, pa čak i prekomernom potrošnjom kod postojećih dobavljača. Perplexity je pomogao kompaniji NationGraph da sprovede duboko istraživanje potrebno za izradu visokokvalitetnog skupa podataka. „Bez alata kao što je Perplexity, ovo je problem za koji uopšte ne bismo znali kako da ga pretražujemo“, kaže Eden Ding, tehnički direktor (CTO) kompanije NationGraph. „Morali bismo sve ručno da pročešljamo.“

Rezultat

Prepuštanjem najzahtevnijeg dela istraživanja na nivou celog veba platformi Perplexity, NationGraph može brže i jeftinije da pruža uvide o javnom sektoru.

U brojkama

• Više od 500.000 upita: NationGraph je do sada pokrenuo više od pola miliona istraživačkih upita zasnovanih na platformi Perplexity.
• Više od 350.000 Smart Columns: Ovi upiti pokreću automatizovane istraživačke slojeve u okviru proizvoda NationGraph Workspace.
• Ušteđena 2 meseca: Integracija infrastrukture za pretragu kompanije Perplexity uštedela je inženjerskom timu približno dva meseca razvoja, koliko bi bilo potrebno za izradu prilagođenog veb-agenta.
• Od dana do minuta: Krajnjem korisniku platforme NationGraph istraživanje 300 institucija ranije je zahtevalo dane ručnog klikanja; sada traje manje od dva minuta.

Strateški uticaj

Zahvaljujući integraciji sa platformom Perplexity, NationGraph može više da se posveti svom proizvodu. Umesto da održavaju istraživačku infrastrukturu, njegovi inženjeri se fokusiraju na izradu funkcija proizvoda koje dobavljačima, agencijama i javnosti pomažu da komuniciraju sa transparentnijim sistemom. NationGraph i Perplexity pretvorili su nekada „nemoguće“ projekte sa podacima u istraživanja koja se obavljaju iz jednog pokušaja.

„Kada naši klijenti pokrenu pretragu, NationGraph donosi svoje podatke, a Perplexity dopunjuje javni deo svakog upita“, kaže Eric. „Krajnji rezultat je da klijenti mogu da uštede desetine hiljada dolara i mesece vremena postavljanjem svega nekoliko pitanja.“