Cover of Economic Impacts of AI on Enterprise IT Organizations

Ekonomski uticaji veštačke inteligencije na Enterprise IT organizacije

Analizirali smo 85,5 miliona upita za Perplexity Enterprise tokom dvanaest meseci da bismo razumeli šta upotreba veštačke inteligencije otkriva o skrivenoj IT potražnji.

Šta sadrži

  1. Tehnološka potražnja

    Zašto je tehnologija jedna od najvećih kategorija upotrebe veštačke inteligencije u preduzećima i zašto pitanja u vezi sa softverom, oblakom, umrežavanjem, bezbednošću i rešavanjem problema čine dosledan udeo u potražnji zaposlenih.

  2. Skriveni obim IT podrške

    Kako ponašanje pri postavljanju upita veštačkoj inteligenciji otkriva skriveni obim IT podrške kroz ponovljena pitanja, probleme slične tiketima i ponavljajuće trenje između timova i alata.

  3. Enterprise ROI

    Šta to nevididljivo opterećenje podrškom znači za povraćaj ulaganja (ROI) za Enterprise i zašto podatke o upitima veštačke inteligencije treba tretirati kao novi izvor IT inteligencije.

Rezime

Tehnologija je jedna od vodećih kategorija upotrebe veštačke inteligencije u preduzećima, koja čini 18% svih upita u ovom skupu podataka. Više od tri od četiri takva pitanja podsećaju na posao koji bi IT tim obično rešavao kroz tikete, ali se oni odvijaju van servisnog soka i retko se pojavljuju u IT metrici. Isti problemi se ponavljaju kod korisnika i timova, često oko istih Enterprise platformi na koje se organizacije najviše oslanjaju.

Pod konzervativnim pretpostavkama, ovaj skriveni obim podrške predstavlja red veličine od 300 miliona dolara godišnjeg IT truda ekvivalentnog tiketima u analiziranim organizacijama. Ovaj rad tvrdi da podatke o upitima veštačke inteligencije treba tretirati kao prvoklasni izvor IT inteligencije: signal uživo o tome gde alati, uvođenje u posao i podrška podbacuju.

Spremni za sledeći korak?

Otkrijte kako Perplexity može da promeni način na koji radite

Isprobajte PerplexityKontaktirajte prodaju