NationGraph kartlägger den amerikanska offentliga sektorn med Perplexitys API

Problemet

För företag som försöker sälja till amerikanska myndigheter är det svårt att få fram data om de potentiella kunderna. Medan federal data i USA ofta är centraliserad är delstater, kommuner och utbildningssektorn en administrativ labyrint. Med över 100 000 självständiga enheter inom amerikansk offentlig förvaltning i dag, varav 12 000 skoldistrikt, finns det ingen standardiserad datastruktur.

NationGraphs kunder finns inom utbildning, allmän säkerhet, transport, cybersäkerhet och IT samt finans och administration. Plattformen är utformad för intäktsansvariga chefer, kundansvariga säljare och säljutvecklare som gör research, vill slå ut konkurrenter och/eller validerar budgetar.

Innan NationGraph började använda Perplexitys API stod företaget inför tre stora utmaningar:

• Fragmentering: Varje kommun publicerar sina egna transkript, budgetar och mötesprotokoll i olika webbstrukturer.
• Efterforskning: För att ta reda på enkla detaljer, som vilket affärssystem (ERP) en stad använder eller hur stor en lokal fordonsflotta är, krävdes dussintals inhyrda konsulter som manuellt klickade sig fram och granskade.
• Begränsade verktyg: Det finns ingen egentlig infrastruktur för att analysera ett county eller ett skoldistrikt med samma detaljnivå som Wall Street-analytiker använder för att utvärdera börsnoterade bolag.

NationGraph behövde en researchmotor som kunde söka på internet i stor skala, verifiera fakta genom källhänvisningar och normalisera ostrukturerad data till användbara arbetsflöden.

Lösningen

Perplexity hjälper NationGraph att bygga datapipelines till den offentligt tillgängliga data som myndigheter publicerar. Mer specifikt använder NationGraph Perplexity Search API och API:et för djupgående forskning för att erbjuda en researchmotor för sina kunder, vilket gör Perplexity till en central pelare i NationGraphs researchinfrastruktur. Till skillnad från vanliga LLM:er, som kan hallucinera, tappa sammanhanget eller ge inaktuell information, arbetar Perplexity med NationGraphs kartlagda universum av offentliga enheter och driver på NationGraphs kundtillväxt.

Varje NationGraph-användare kan därmed köra hundratals parallella Perplexity-drivna sökfrågor för att hitta exakt den information de behöver.

Viktiga tekniska fördelar:

• Djupgående forskning: NationGraph använde Perplexitys researchfunktioner för att balansera snabbhet och kostnad. Medan andra, dyrare modeller kunde ta 20 minuter på sig att ta fram en längre rapport levererade Perplexity resultat med hög precision 10 gånger snabbare, på två till tre minuter. Det gjorde det kommersiellt lönsamt för NationGraph att integrera Perplexity så att användarna kan använda Perplexity direkt i produkten.
• Källverifiering: Perplexitys förmåga att hänvisa till specifika myndighetskällor som inlämnade handlingar, dokument och mötesprotokoll var avgörande. Det gjorde det möjligt för NationGraph att upprätthålla en återkopplingsslinga för att validera resultaten och säkerställa att de är korrekta.
• Hantering av komplexitet: Perplexity utmärkte sig när det gällde att navigera i paginerade myndighetswebbplatser och ostrukturerade dokument och att extrahera de nischade detaljer som NationGraphs kunder försöker förstå. Perplexity gör det till exempel möjligt för en NationGraph-kund att hitta adresser, måltidsscheman och postregler för samtliga kommunala kriminalvårdsanstalter.

Dessa funktioner gav NationGraph tryggheten att bygga in Perplexity direkt i sin produkt Workspace. Användarna kan nu skapa ett kalkylblad med 300 institutioner och köra en Smart Column-fråga som ”Vem är nuvarande IT-chef och vilka är deras nuvarande prioriteringar för CMS (innehållshanteringssystem)?” över hela listan.

En NationGraph-kund ville identifiera skoldistrikt som behövde hjälp med att transportera sina elever till skolan. Det kunde handla om problem med att underhålla fordonsflottor, ruttplanering och skoltider, regelefterlevnad och incidenthantering, kommunikation med föräldrar, rekrytering och att behålla kvalificerade förare, eller till och med att man betalade för mycket till befintliga leverantörer. Perplexity hjälpte NationGraph att utföra den djupgående forskning som krävdes för att ta fram en datamängd av hög kvalitet. ”Det här var ett problem där vi, utan verktyg som Perplexity, inte ens vet hur vi skulle ha gått till väga för att söka”, säger Eden Ding, CTO på NationGraph. ”Vi hade varit tvungna att gå igenom allt manuellt.”

Resultatet

Genom att överlåta det tunga arbetet med research i webbskala till Perplexity kan NationGraph erbjuda insikter om den offentliga sektorn snabbare och billigare.

I siffror

• 500 000+ sökfrågor: NationGraph har hittills kört över en halv miljon researchfrågor med stöd av Perplexity.
• 350 000+ Smart Columns: Dessa sökfrågor driver de automatiserade researchlagren i NationGraph Workspace.
• 2 månader sparade: Genom att integrera Perplexitys sökinfrastruktur sparade utvecklingsteamet ungefär två månaders utvecklingstid som det annars hade tagit att bygga en egen webbagent.
• Från dagar till minuter: För en slutanvändare hos NationGraph tog det tidigare dagar av manuellt klickande att undersöka 300 institutioner – nu tar det mindre än två minuter.

Strategisk effekt

Tack vare integrationen med Perplexity kan NationGraph fokusera mer på sin produkt. I stället för att underhålla researchinfrastruktur fokuserar utvecklarna på att bygga produktfunktioner som hjälper leverantörer, myndigheter och allmänheten att interagera med ett mer transparent system. NationGraph och Perplexity har förvandlat dataprojekt som en gång var ”omöjliga” till researchkörningar i ett enda steg.

”När våra kunder gör en sökning bidrar NationGraph med sin data och Perplexity kompletterar den offentliga delen av varje sökfråga”, säger Eric. ”Slutresultatet är att kunderna kan spara tiotusentals dollar och flera månaders tid genom att ställa bara en handfull frågor.”