Perplexity API ద్వారా రియల్-టైమ్ వెబ్ ఇంటెలిజెన్స్‌ను ఉపయోగిస్తున్న Zoom AI Companion

సమస్య

మెరుగైన నేటివ్ AI ఫీచర్లతో, Zoomకు చెందిన AI-ఫస్ట్ ఓపెన్ వర్క్ ప్లాట్‌ఫామ్ అయిన Zoom Workplaceకు మద్దతుగా Zoom AI Companion సందర్భాన్ని విస్తరించడం

వేగంగా వృద్ధి చెందుతున్న సాఫ్ట్‌వేర్ కంపెనీలలో పనిచేసే చాలా మంది ఆపరేటర్ల లాగే, Zoomలో AI Products & Responsible AI విభాగం సీనియర్ ప్రోడక్ట్ మేనేజర్ Will Siegelin కూడా ఎన్నో బాధ్యతలను నిర్వహిస్తారు. అయితే, కంపెనీ AI-ఫస్ట్ ఓపెన్ వర్క్ ప్లాట్‌ఫామ్ అయిన Zoom Workplaceలో వినియోగదారులు మరింత పని పూర్తి చేసేలా సాధికారత కల్పించడం ఆయన ప్రధాన బాధ్యతలలో ఒకటి. ప్రత్యేక సెర్చ్ ఇంజిన్ కోసం వినియోగదారులు యాప్ నుంచి బయటకు వెళ్లాల్సిన అవసరం లేకుండా, ప్లాట్‌ఫామ్‌లోనే సెర్చ్‌ను ఒక ప్రధాన నైపుణ్యంగా అందించడాన్ని Zoom ఒక అవకాశంగా గుర్తించింది.

దీన్ని సాకారం చేయడానికి, Perplexity API ద్వారా Zoom, AI Companionకు వెబ్ యాక్సెస్‌ను జోడించింది. AI విషయంలో Zoom అనుసరించే ఫెడరేటెడ్ విధానంతో, మోడల్‌లకు అందుబాటులో ఉన్న సమాచారంతో వినియోగదారులకు అధిక నాణ్యత గల ప్రతిస్పందనలను అందించడానికి AI Companion, Zoom హోస్ట్ చేసిన మోడల్‌లను, థర్డ్-పార్టీ మోడల్‌లను ఉపయోగిస్తుంది. కంపెనీ డేటా, మీటింగ్‌లు ఇతర ఇంటరాక్షన్‌ల వంటి సెషన్ ఆధారిత డేటా, Zoom ప్లాట్‌ఫామ్‌లోని, కనెక్ట్ చేసిన థర్డ్-పార్టీ ప్లాట్‌ఫామ్‌లలోని కంటెంట్‌ను సెర్చ్ చేయడం ద్వారా వినియోగదారుల తరఫున AI Companion చర్యలు తీసుకోవడానికి, అలాగే కొత్త కంటెంట్‌ను రూపొందించడంలో వినియోగదారులకు సహాయపడే ప్రశ్నలు అడగడానికి ఈ మోడల్‌లు సహాయపడగలవు. ఈ సామర్థ్యాలను మరింత విస్తరించడానికి, తాజా వెబ్ సమాచారాన్ని అందించేందుకు Zoom, Perplexityని ఎంచుకుంది.

Will చెప్పినట్లుగా, “AIని ఉపయోగిస్తున్నప్పుడు ప్రజలను అత్యంత ఎక్కువగా నిరాశపరిచేది, అది ‘ఆ సమాధానం నాకు తెలియదు’ అని చెప్పినప్పుడే.” అందుకే, వెబ్ నుంచి సమాధానాలను పొందడంలో సహాయపడే భాగస్వామి కోసం Zoom అన్వేషణ ప్రారంభించింది:

• వర్క్‌ఫ్లోలను సులభతరం చేయడం: Zoom Workplace నుంచి బయటకు వెళ్లకుండానే వినియోగదారులు బాహ్య సమాచారాన్ని సులభంగా పొందగలిగినప్పుడు, వారు చేతిలో ఉన్న పనిపై దృష్టిని నిలుపుకుని, తమ పనిని మరింత వేగంగా పూర్తి చేస్తారు. కాంటెక్స్ట్-స్విచింగ్ తర్వాత, తిరిగి దృష్టి కేంద్రీకరించడానికి సగటున 23 నిమిషాలు పట్టవచ్చు.
• సైటేషన్‌లను జోడించడం: Will మాటల్లో చెప్పాలంటే, “ఈ రోజుల్లో ప్రజల విశ్వాసాన్ని కోల్పోవడం చాలా సులభం.” AI Companionతో, డేటా ఎక్కడి నుంచి వచ్చిందో తెలిపే సైటేషన్‌లను, మూలాలను Zoom అందిస్తుంది, దీంతో వినియోగదారులు ఆ వెబ్ పేజీని లేదా చాట్ సందేశాన్ని సులభంగా కనుగొనగలరు. ఆ విధంగా, వినియోగదారులు తమ సమాచారాన్ని ట్రేస్ చేసి, సులభంగా వాస్తవ నిర్ధారణ చేసుకోగలరు.
• లోపాలను తగ్గించడం: ఒక అధ్యయనంలో, AI హాల్యుసినేషన్‌లు హాని కలిగించగలవని తాము నమ్ముతున్నట్లు 93% మంది చెప్పారు. వేలాది కంపెనీలు తన ప్లాట్‌ఫామ్‌పై ఆధారపడుతున్నందున, అత్యంత కచ్చితమైన ఫలితాలను అందించడం కీలకమని Zoom అర్థం చేసుకుంది.

పరిష్కారం

Zoom ఏకీకృత UXలో నేటివ్ సెర్చ్ కోసం Perplexity APIని ఇంటిగ్రేట్ చేయడం

సమయం తీసుకునే, ఖరీదైన ఇన్-హౌస్ నిర్మాణం అవసరం లేకుండా తన ప్లాట్‌ఫామ్‌లో బాహ్య సెర్చ్‌ను అందుబాటులోకి తేవడానికి Zoomకు సరిగ్గా అవసరమైనది Perplexity API.

బృందాలు సులభంగా “ప్రధాన సవాళ్లను ఎదుర్కోగలిగేలా” ఏకీకృత యూజర్ ఎక్స్‌పీరియన్స్‌ను సృష్టించడానికి API తన బృందానికి వీలు కల్పించిందని Will పేర్కొన్నారు. Zoom Team Chat వంటి ప్రస్తుత ప్రోడక్ట్‌లతో పాటు AI రూపొందించిన మీటింగ్ సారాంశాలు, ఇన్-యాప్ సెర్చ్‌తో, ఆధునిక కార్యాలయం కోసం ఆల్-ఇన్-వన్ టెక్ స్టాక్‌గా మారడానికి Zoom సన్నద్ధంగా ఉంది.

Zoom శక్తివంతమైన AI Companionతో వర్క్‌ఫ్లోలను సులభతరం చేయడం

Perplexity APIతో, Zoom AI Companionలో నేటివ్ వెబ్ సెర్చ్‌ను ఒక నైపుణ్యంగా అందిస్తోంది. “Perplexity వల్ల ఒక సంస్థ నాలుగు గోడలకు అవతల ఉన్న జ్ఞానం కూడా Zoomకు అందుబాటులోకి వస్తుంది,” అని Will జోడిస్తారు. ఇప్పుడు, ప్లాట్‌ఫామ్ వినియోగదారులు తమ మనసులో ఉన్న ప్రశ్నలను అడగవచ్చు, వెబ్ నుంచి అలాగే Zoom Workplaceలోని తమ కంటెంట్, కమ్యూనికేషన్‌ల నుంచి సేకరించిన ఉపయోగకరమైన సమాధానాలను AI Companion అందిస్తుందని విశ్వసించవచ్చు.

పోటీదారు వ్యూహం గురించి మరింత అర్థం చేసుకోవడం వంటి పనులను పూర్తి చేయడానికి అవసరమైన పరిశోధనలో సహాయపడగల ఒక సహాయక సహోద్యోగిగా వినియోగదారులు AI Companionను భావించవచ్చు.

• అత్యంత సమర్థవంతమైన మీటింగ్‌లు: Perplexityతో, మీటింగ్‌లో ఉన్నప్పుడు వినియోగదారులు ఇకపై Zoom, సెర్చ్ ఇంజిన్ మధ్య మారాల్సిన అవసరం లేదు. బదులుగా, వారు Zoom Workplace AI Companion సైడ్ ప్యానెల్‌లోని నేటివ్ సెర్చ్‌ను ఉపయోగించి ఒక ప్రశ్న అడిగి, సెకన్లలోనే తమకు అవసరమైన సమాధానాలను పొందవచ్చు — Zoom Meeting నుంచి బయటకు వెళ్లకుండానే.
• వేగవంతమైన సమాచార సెర్చ్: AI Companion వెనుక Perplexity శక్తి ఉండటంతో, Zoom వినియోగదారులు ఇకపై భారీ సమాచారాన్ని తామే వడపోయాల్సిన అవసరం లేదు — బదులుగా, పరిశోధన చేయడానికి, వెబ్ సెర్చ్‌లను సంగ్రహించడానికి, సైటేషన్‌లను ముందుగానే అందించడానికి Perplexityతో కూడిన AI Companionను వారు ఉపయోగించుకోవచ్చు.
• ఎండ్-టు-ఎండ్ మీటింగ్ అనంతర వర్క్‌ఫ్లో: తన Zoom మీటింగ్‌ను ఒక నిర్దిష్ట ఫార్మాట్‌లో సంగ్రహించడానికి ఇప్పుడు Zoom Docsలో AI Companionను ఉపయోగించగలనని Will చెబుతారు: టాప్ ఐదు అడ్డంకులు, టాప్ ఐదు విజయాలు, సమాధానం లేని ప్రశ్నలు. ఆ తర్వాత, సమాధానం లేని ఆ ప్రశ్నలపై మరింత సమాచారం కనుగొనడానికి Zoom AI Companion సైడ్ ప్యానెల్‌లోని Perplexity ఆధారిత సెర్చ్‌ను ఆయన ఉపయోగిస్తారు.

సైటేషన్‌లు, సౌకర్యవంతమైన నియంత్రణలతో వినియోగదారుల విశ్వాసాన్ని పెంపొందించడం

Perplexity APIతో Zoom తన AI Companion సామర్థ్యాలను “మరింత బలోపేతం చేసి, విస్తరించింది” అని Will పేర్కొంటారు; ఇది ఒక వ్యక్తి పనిదినంలో మరిన్ని బాధ్యతలను స్వీకరిస్తూ, ప్రజలకు ఉండే ప్రశ్నలకు “ఆధారాలతో కూడిన ప్రతిస్పందనలను” అందిస్తోంది. ఇతరుల నుంచి ప్రతిస్పందనల కోసం ఎదురుచూడకుండా, API సహాయంతో ప్రజలు తమ అవసరాలను తామే తీర్చుకుని గణనీయమైన సమయాన్ని ఆదా చేసుకోవచ్చు. ముఖ్యంగా, Zoom వినియోగదారులు కచ్చితమైన ఫలితాలను పొందుతున్నారని Willకు నమ్మకం ఉంది.

• సులభమైన సమాచార భాగస్వామ్యం కోసం సైటేషన్‌లు స్పష్టమైన మూలాలను అందిస్తాయి: గొప్ప పరిశోధన సిద్ధంగా అందుబాటులో ఉన్నప్పుడు, ప్రజలు దాని గురించి వినాలనుకుంటారు. “ఏ డేటాను ప్రస్తావించారో వినియోగదారులు కచ్చితంగా చూడగలరు, మరింత లోతుగా తెలుసుకోవడానికి సమయం ఉన్నప్పుడు ఆ మూలానికి తిరిగి వెళ్లగలరు,” అని Will జోడిస్తారు. Perplexity APIతో, లింక్ ఎప్పుడూ అందుబాటులోనే ఉంటుంది.
• బాధ్యతాయుతమైన డిప్లాయ్‌మెంట్‌కు మద్దతు: AI Companion ఫీచర్లలో డేటా గోప్యతకు కేంద్ర స్థానం ఇస్తూ, బాధ్యతాయుతమైన AI అభివృద్ధికి Zoom ప్రాధాన్యత ఇస్తుంది. Zoom లేదా దాని థర్డ్-పార్టీ ఆర్టిఫిషియల్ ఇంటెలిజెన్స్ మోడల్‌లకు శిక్షణ ఇవ్వడానికి కస్టమర్ ఆడియో, వీడియో, చాట్, స్క్రీన్ షేరింగ్, అటాచ్‌మెంట్‌లు లేదా ఇతర కమ్యూనికేషన్ తరహా కస్టమర్ కంటెంట్‌ను (పోల్ ఫలితాలు, వైట్‌బోర్డ్, రియాక్షన్‌ల వంటివి) ఉపయోగించబోమని Zoom ఇచ్చిన నిబద్ధత కూడా ఇందులో భాగం. Zoom సౌకర్యవంతమైన నియంత్రణలకు మద్దతుగా, వెబ్ కంటెంట్ కోసం Perplexity వంటి, AI Companion సైడ్ ప్యానెల్ కోసం ఉపయోగించే డేటా సోర్స్‌లను కస్టమర్లు నిర్వహించగలరు.
• విశ్వాసం, స్థిరత్వం కోసం రూపొందించిన ఇన్-ప్లాట్‌ఫామ్ సెర్చ్: AIపై విశ్వాసాన్ని పెంపొందించడానికి సమయం పడుతుంది. Perplexity, Zoom Workplace Platform నుంచి వచ్చిన సమాచారం ఆధారంగా ప్రతిస్పందనలను అందించడం ద్వారా, AI సహాయంతో పని ఎంత మెరుగ్గా ఉండగలదో వినియోగదారులు అర్థం చేసుకోవడం ప్రారంభిస్తారు.

ఇంటర్నెట్ మీ చేతివేళ్ల వద్ద ఉండటం ఒక విషయం, కానీ AI రూపొందించిన ఫలితాలను విశ్వసించగలగడం, వాటితో సమయాన్ని ఆదా చేసుకోగలగడం అంతకంటే ఎంతో గొప్ప విషయం. Will చెప్పినట్లుగా: “స్థిరత్వమే విశ్వాసాన్ని పెంచుతుంది. ప్రతిరోజూ అది మీకు లభిస్తే, మీరు ఒక అలవాటును ఏర్పరచుకుంటారు. Zoom, Perplexity వినియోగదారులకు అందించడంలో సహాయపడింది సరిగ్గా అదే.”

ఫలితం

AI Companion వర్క్‌ఫ్లోలను సులభతరం చేస్తూ, వినియోగదారులు పనిని పూర్తి చేయడంలో సహాయపడుతోంది

అదనపు ఖర్చు లేకుండా అధిక నాణ్యత గల ఫలితాలను అందించే AI ఏజెంట్లు, నైపుణ్యాలు, మోడల్‌లను నిర్వహించగల AI Companion సామర్థ్యంతో, అన్ని విభాగాల్లోనూ వర్క్‌ఫ్లోలు మరింత సమర్థవంతంగా మారుతున్నాయి.

సమాచార అభ్యర్థనలకు ప్రతిస్పందనల కోసం ఎదురుచూడటం లేదా విస్తృతంగా సెర్చ్ చేయడం కాకుండా, AI Companionలో పొందుపరిచిన Perplexity API ద్వారా వినియోగదారులు తమకు అవసరమైన సంబంధిత సమాచారాన్ని నేరుగా Zoom ప్లాట్‌ఫామ్‌లోనే పొందగలరు. దీని ఫలితంగా, కాంటెక్స్ట్-స్విచింగ్ తగ్గుతుంది, సమయం వృథా కావడం కూడా గణనీయంగా తగ్గుతుంది.

మార్కెట్‌లోని వందలాది రిమోట్ వర్క్ టూల్స్‌పై Zoomకు Perplexity API పోటీ ఆధిక్యాన్ని కూడా అందిస్తుంది — ఇన్-యాప్ AI సెర్చ్ పరిశ్రమ ప్రమాణంగా మారకముందే. “AIకి ఇప్పుడిప్పుడే అలవాటు పడుతున్న వినియోగదారులతో విశ్వాసాన్ని పెంపొందించుకోవడానికి AI సెర్చ్‌ను ముందుగానే అమలు చేయడం మాకు చాలా ముఖ్యం,” అని Will అంటారు. “దీన్ని సాకారం చేయడానికి Perplexity సరైన భాగస్వామి.”

Perplexity లాగే, Zoom కూడా AIని అందరికీ అందుబాటులోకి తీసుకురావాలని లక్ష్యంగా పెట్టుకుంది, తమ అకౌంట్‌లలో చెల్లింపు సేవలు ఉన్న Zoom కస్టమర్లకు AI Companionను అదనపు ఖర్చు లేకుండా అందిస్తోంది. Perplexity API తమకు అండగా ఉండటంతో, కొత్త AI Companion ఫీచర్లను మరింత వేగంగా అందుబాటులోకి తెచ్చి, ప్రజల పని జీవితాలను మెరుగుపరచగలమని బృందానికి తెలుసు.