Rox, Perplexity’nin API’si ile satış ekiplerine büyük ölçekli, yapay zeka destekli araştırma imkânı sunuyor

Sorun

Yapay zeka destekli derin araştırmayla hesap zenginleştirmeyi güçlendirme

Rox 2024’te kurulduğunda kuruluş vizyonu netti: kurumsal satış ekiplerinin manuel işlere değil, uygulamaya odaklanmasını sağlayan bir gelir işletim sistemi oluşturmak. Ekip, potansiyel müşteri belirlemeden CRM bakımına kadar temel işlevleri otomatikleştiren yapay zeka ajanları sayesinde bu vizyonun bir kısmını hayata geçirmiş olsa da platformun harici verileri sunma biçiminde hâlâ eksikler vardı.

O dönemde Rox, büyük ölçekte kişiselleştirilmiş giden satış iletişiminin bel kemiği olan hesap zenginleştirme için hem kullanıcılarının bulut ortamlarına ve veri ambarlarına dağılmış özel verilere hem de herkese açık webden toplanan içgörülere dayanıyordu. Ancak web taramasını yürütmek ve şirket içinde yüksek performanslı bir arama katmanı oluşturmak yoğun kaynak gerektiriyor ve mühendisleri temel ürün çalışmalarından uzaklaştırıyordu.

Kurucu Ortak Shriram Sridharan, “Bunun tüm çabamızı şirket içinde yoğunlaştırmamız gereken bir şey olmadığını kısa sürede fark ettik,” dedi. “Zamanımızı sıfırdan bir arama motoru inşa etmek yerine platformumuzu geliştirmeye harcamak daha doğruydu.”

Zaman alıcı bir şirket içi geliştirmeye girişmeden kullanıcılarına doğru ve ölçeklenebilir hesap zenginleştirme sunabilmek için Rox’un şu özelliklere sahip, kendini kanıtlamış bir yapay zeka yanıt motoruna ihtiyacı vardı:

• Güvenilir: Rox, kullanıcılarının uygun kaynak gösterimi olmayan içgörülere güvenmekte tereddüt edeceğini biliyordu. Onların içini rahatlatmak için ideal çözüm, oluşturulan her yanıtı birden fazla dahili ve harici kaynağa bağlamalıydı.
• Ölçeklenebilir: Satış ekiplerinin potansiyel olarak binlerce hesabı sorunsuz bir şekilde zenginleştirebilmesi için Rox’un, yüksek performansını korurken büyük veri kümelerine ölçeklenebilen bir yanıt motoruna ihtiyacı vardı.
• Erişilebilir: Yapay zekanın satış alanındaki derin etkisine rağmen birçok ekibin teknik yetkinlik düzeyi hâlâ farklılık gösteriyor. Bu nedenle Rox’un yanıt motorunun en genel sorgulardan bile uygulanabilir içgörüler sunabilmesi gerekiyordu.

Çözüm

Binlerce hesapta uygulanabilir içgörüler sunmak için Perplexity’nin API’lerini entegre etme

Perplexity’nin API’leri, Rox’a zaman alıcı bir şirket içi geliştirmeye yatırım yapmadan büyük ölçekli hesap araştırmasını desteklemek için ihtiyaç duyduğu arama altyapısını sağladı.

Devreye alma sürecine Rox’un uygulamalı yapay zeka ekibi liderlik etti. Ekip, kullanıcılarına yerleşik derin araştırma sunarken platformun yapay zeka ajanlarını destekleyecek iki temel API’yi entegre etmek için Perplexity’nin iç ekibiyle yakın çalıştı:

• Perplexity Sonar*
• Perplexity Sonar Deep Research*

Rox, yapay zeka ajanları arka planda manuel görevleri yürütürken kullanıcılarına kaynakları belirtilmiş, derinlemesine içgörülere erişim sağlayarak kurumsal satış ekipleri için hepsi bir arada gelir işletim sistemi olma yolunda kararlı bir adım attı.

Binlerce hesapta kişiye özel derin araştırma

Perplexity Sonar Deep Research sayesinde Rox kullanıcıları, kurumsal satış iş akışlarını desteklerken aynı zamanda her hesabı daha iyi anlamalarını sağlayan özel sorgular çalıştırabiliyor. Rox’un araştırma katmanı birden fazla sağlayıcının içgörülerini harmanlasa da web arama yeteneklerine Perplexity güç veriyor ve satış temsilcilerine harici bağlamı iş akışlarına aktarmanın daha hızlı ve daha güvenilir bir yolunu sunuyor.

Hepsinden iyisi, satış temsilcileri sorguyu hesap panolarına bir sütun olarak ekleyerek bu kişiye özel içgörüleri binlerce potansiyel müşteriye uygulayabiliyor; böylece yalnızca birkaç tıklamayla zahmetsiz bir ölçeklenebilirlik elde ediyor. Rox’un Kurucu Mühendisi Damon Lin, “Perplexity’nin kalitesi diğer yanıt motorlarının çok ötesinde,” diyor. “Çıktılarının hızı, ölçeği ve doğruluğu, hesap bazlı araştırma söz konusu olduğunda hiçbir ayrıntının gözden kaçmamasını sağlıyor.”

Ajan odaklı satış iş akışları için sorunsuz destek

Perplexity Sonar, Rox’un ajan odaklı iş akışlarına perde arkasında güç vererek hesapları açık webden alınan güncel, harici içgörülerle zenginleştiriyor. Bir zamanlar saatlerce araştırma gerektiren işler artık otomatik hale geldi; bu da satış temsilcilerinin daha hızlı hareket etmesini ve daha stratejik hedefleme yapmasını sağlıyor.

Perplexity, Rox’un mühendislik ekibi için özel bir arama altyapısını sürdürme ihtiyacını ortadan kaldırarak ekibin daha yüksek etkili ürün girişimlerine odaklanmasını sağlıyor. Damon, “Uygulanabilir içgörüler ortaya çıkarmak Perplexity’nin uzmanlık alanı,” diye açıklıyor. “Kullanıcılarımızın onların API’leriyle emin ellerde olduğunu bilmek, en önemli şeye, yani Rox’u büyütmeye odaklanmamızı sağlıyor.”

Sonuç

Kurumsal satış ekiplerinin daha fazlasını başarmasını sağlamak

Perplexity’nin API’leri sayesinde Rox yalnızca kuruluş vizyonunu gerçekleştirmekle kalmadı, aynı zamanda satış ekiplerinin daha fazla fırsattan yararlanmasını sağlayan yerleşik yapay zeka özellikleriyle temel ürün yelpazesini de genişletti.

Bu yapay zeka özelliklerinin etkisi oldukça büyük oldu. Perplexity son 6 ayda yaklaşık 300 milyar token ve yaklaşık 92 milyon isteği işledi ve mühendislik ekibini aylarca sürecek geliştirme çalışmasından kurtardı. Rox, kısa sürede günümüzün önde gelen kurumsal satış ekipleri için kapsamlı bir kontrol merkezine dönüştü.

Üstelik bu daha başlangıç. Rox daha fazla kullanıcıyı, sorguyu ve iş akışını destekleyecek şekilde ölçeklendikçe, hızdan veya güvenilirlikten ödün vermeden bu tempoya ayak uydurabilecek bir altyapıya ihtiyaç duyuyor. Shriram, “Ölçeklenebilirlik bizim için her zaman önemli bir faktördü ve Perplexity bizimle birlikte ölçeklenmeye devam etti,” diyor.

*Sonar Chat Completions artık daha fazla model, araç ve araştırmaya dayalı ön ayarlar sunan Agent API'dir. Başlamak için belgelerimize buradan göz atın.