Zoom AI Companion, Perplexity’nin API’si aracılığıyla gerçek zamanlı web bilgisinden yararlanıyor

Sorun

Zoom AI Companion’ın bağlamını, gelişmiş yerleşik yapay zeka özellikleriyle yapay zeka öncelikli açık çalışma platformu Zoom Workplace’i destekleyecek şekilde genişletme

Yüksek büyüme gösteren yazılım şirketlerinde çalışan çoğu yönetici gibi Zoom’da Yapay Zeka Ürünleri & Sorumlu Yapay Zeka kıdemli ürün müdürü olan Will Siegelin de birçok farklı rol üstleniyor. Ancak temel sorumluluklarından biri, kullanıcıların şirketin yapay zeka öncelikli açık çalışma platformu Zoom Workplace’te daha fazla iş yapabilmesini sağlamak. Zoom’un gördüğü fırsatlardan biri, kullanıcıların ayrı bir arama motoru için uygulamadan çıkmasını gerektirmek yerine platform içi aramayı temel bir yetenek olarak sunmaktı.

Bunu gerçeğe dönüştürmek için Zoom, Perplexity’nin API’si aracılığıyla AI Companion’a web erişimi ekledi. Zoom’un yapay zekaya yönelik federe yaklaşımıyla AI Companion, modellerin erişebildiği bilgilerle kullanıcılara yüksek kaliteli yanıtlar sunmak için Zoom tarafından barındırılan modelleri ve üçüncü taraf modelleri kullanıyor. Bu modeller; şirket verilerini, toplantılar ve diğer etkileşimler gibi oturum tabanlı verileri, Zoom platformundaki ve bağlı üçüncü taraf platformlardaki içerikleri arayarak AI Companion’ın kullanıcılar adına işlem yapmasına ve kullanıcıların yeni içerik oluşturmasına yardımcı olacak sorular sormasına destek olabilir. Zoom, bu yetenekleri genişletmek için güncel web bilgisi sağlaması amacıyla Perplexity’ye yöneldi.

Will’in belirttiği gibi, “İnsanları yapay zekayı kullanırken en çok sinirlendiren şey, yapay zekanın ‘Bu sorunun yanıtını bilmiyorum’ demesidir.” Bu nedenle Zoom, webden yanıt almasına yardımcı olacak bir ortak aramaya başladı:

• İş Akışlarını Kolaylaştırma: Kullanıcılar Zoom Workplace’ten çıkmadan harici bilgilere kolayca ulaşabildiğinde eldeki işe odaklanmayı sürdürüyor ve işlerini daha hızlı tamamlıyor. Bağlam değiştirdikten sonra yeniden odaklanmak ortalama 23 dakika sürebiliyor.
• Kaynak Gösterme: Will’in ifadesiyle, “Günümüzde insanların güvenini kaybetmek çok kolay.” Zoom, AI Companion ile verilerin nereden geldiğini gösteren atıflar ve kaynaklar sunarak kullanıcıların ilgili web sayfasını veya sohbet mesajını kolayca bulmasını sağlıyor. Böylece kullanıcılar bilgilerinin izini sürebiliyor ve doğruluğunu kolayca kontrol edebiliyor.
• Hataları Azaltma: Bir araştırmada katılımcıların %93’ü yapay zeka halüsinasyonlarının zarara yol açabileceğine inandığını belirtti. Binlerce şirketin platformuna güvendiği Zoom, son derece doğru sonuçlar sunmanın kritik önem taşıdığının farkında.

Çözüm

Zoom’un birleşik kullanıcı deneyiminde yerleşik arama için Perplexity API’sini entegre etme

Perplexity’nin API’si, Zoom’un zaman alıcı ve pahalı bir şirket içi geliştirmeye gerek kalmadan platformunda harici aramayı etkinleştirmek için tam da ihtiyaç duyduğu şeydi.

Will, API’nin ekibinin birleşik bir kullanıcı deneyimi oluşturmasına olanak tanıdığını ve böylece ekiplerin “temel zorlukların üstesinden” kolayca gelebildiğini belirtiyor. Zoom Team Chat gibi mevcut ürünlerin yanı sıra yapay zeka tarafından oluşturulan toplantı özetleri ve uygulama içi arama sayesinde Zoom, modern iş yeri için hepsi bir arada bir teknoloji altyapısı olmaya hazır.

Zoom’un güçlü AI Companion’ı ile iş akışlarını kolaylaştırma

Zoom, Perplexity API’si sayesinde AI Companion’da bir yetenek olarak yerleşik web araması sunuyor. Will, “Perplexity, Zoom’u bir kuruluşun dört duvarının ötesindeki bilgilere açıyor,” diye ekliyor. Artık platform kullanıcıları akıllarındaki soruları sorabiliyor ve AI Companion’ın kendilerine hem webden hem de Zoom Workplace’teki içerik ve iletişimlerinden derlenmiş faydalı yanıtlar vereceğine güvenebiliyor.

Kullanıcılar AI Companion’ı, bir rakibin stratejisini daha iyi anlamak gibi görevleri tamamlamak için gereken araştırmalarda yardımcı olabilecek yardımsever bir meslektaş olarak düşünebilir.

• Yüksek Verimli Toplantılar: Perplexity sayesinde kullanıcıların toplantı sırasında Zoom ile bir arama motoru arasında geçiş yapmasına artık gerek yok. Bunun yerine Zoom Workplace AI Companion yan panelindeki yerleşik aramayı kullanarak soru sorabilir ve Zoom Meeting’den ayrılmadan ihtiyaç duydukları yanıtları saniyeler içinde alabilirler.
• Hızlandırılmış Bilgi Araması: AI Companion’ın arkasındaki Perplexity gücü sayesinde Zoom kullanıcılarının yığınla bilgiyi kendilerinin ayıklamasına artık gerek yok; bunun yerine araştırmayı yapmak, web aramalarını özetlemek ve kaynakları en baştan sunmak için Perplexity destekli AI Companion’dan yararlanabilirler.
• Uçtan Uca Toplantı Sonrası İş Akışı: Will, artık Zoom Docs’taki AI Companion’ı kullanarak kendi Zoom toplantısını belirli bir formatta özetleyebildiğini söylüyor: en önemli beş engel, en önemli beş kazanım ve yanıtlanmamış sorular. Ardından bu yanıtlanmamış sorular hakkında daha fazla bilgi bulmak için Zoom AI Companion yan panelindeki Perplexity destekli aramayı kullanıyor.

Kaynak gösterimi ve esnek kontrollerle kullanıcı güveni oluşturma

Will, Perplexity API’si sayesinde Zoom’un AI Companion yeteneklerini “esnetip genişlettiğini”; AI Companion’ın artık bir kişinin iş gününde daha fazla sorumluluk üstlendiğini ve insanların sorabileceği sorulara “temellendirilmiş yanıtlar” sunduğunu belirtiyor. İnsanlar başkalarından yanıt beklemek yerine API ile kendi ihtiyaçlarını karşılayarak önemli ölçüde zaman tasarrufu sağlayabiliyor. En önemlisi, Will Zoom kullanıcılarının doğru sonuçlar aldığından emin.

• Atıflar, Kolay Bilgi Paylaşımı için Net Kaynaklar Sunar: Elinizde harika bir araştırma olduğunda insanlar bunu duymak ister. Will, “Kullanıcılar tam olarak hangi verilere başvurulduğunu görebiliyor ve daha derine inmek için vakitleri olduğunda o kaynağa geri dönebiliyor,” diye ekliyor. Perplexity API’si sayesinde bağlantı her zaman el altında.
• Sorumlu Dağıtımı Destekleme: Zoom, veri gizliliğini AI Companion özelliklerinin merkezine koyarak sorumlu yapay zeka geliştirmeye öncelik veriyor. Buna, Zoom’un kendi yapay zeka modellerini veya üçüncü taraf yapay zeka modellerini eğitmek için müşterilere ait hiçbir ses, video, sohbet, ekran paylaşımı, ek veya diğer iletişim benzeri müşteri içeriğini (anket sonuçları, beyaz tahta ve tepkiler gibi) kullanmama taahhüdü de dahildir. Zoom’un esnek kontrollerini desteklemek amacıyla müşteriler, web içeriği için Perplexity gibi AI Companion yan panelinde kullanılan veri kaynaklarını yönetebiliyor.
• Güven ve Tutarlılık için Tasarlanmış Platform İçi Arama: Yapay zekayla güven inşa etmek zaman alır. Yanıtların Perplexity’den ve Zoom Workplace Platform’dan gelen bilgilere dayandırılmasıyla kullanıcılar, yapay zekanın desteğiyle işin ne kadar daha iyi olabileceğini anlamaya başlıyor.

İnternetin parmaklarınızın ucunda olması bir şeydir; ancak yapay zeka tarafından oluşturulan sonuçlara güvenebilmek ve bu sayede zaman kazanabilmek çok daha büyük bir şeydir. Will’in dediği gibi: “Tutarlılık güveni doğurur. Bunu her gün yaşadığınızda bir alışkanlık edinirsiniz. Zoom ve Perplexity’nin kullanıcılara sağlamaya yardımcı olduğu şey de tam olarak bu.”

Sonuç

AI Companion iş akışlarını kolaylaştırıyor ve kullanıcıların işlerini halletmesine yardımcı oluyor

AI Companion’ın ek ücret olmadan yüksek kaliteli sonuçlar sunan yapay zeka ajanlarını, yetenekleri ve modelleri yönetebilmesi sayesinde iş akışları her alanda daha verimli hale geliyor.

AI Companion’a yerleştirilmiş Perplexity API’si sayesinde kullanıcılar, bilgi taleplerine yanıt beklemek veya kapsamlı aramalar yapmak yerine ihtiyaç duydukları ilgili bilgileri doğrudan Zoom platformunda alabiliyor. Sonuç olarak bağlam değiştirme azalıyor ve boşa harcanan zaman önemli ölçüde düşüyor.

Perplexity’nin API’si ayrıca uygulama içi yapay zeka araması sektör standardı haline gelmeden önce Zoom’a pazardaki yüzlerce uzaktan çalışma aracı karşısında rekabet avantajı sağlıyor. Will, “Yapay zeka aramasını erken uygulamak, yapay zekaya yeni yeni alışan kullanıcılarla güven inşa etmek açısından bizim için son derece önemliydi,” diyor. “Perplexity de bunu gerçekleştirmek için ideal ortaktı.”

Zoom da tıpkı Perplexity gibi yapay zekayı demokratikleştirmeyi amaçlıyor ve AI Companion’ı, hesaplarında ücretli hizmetler bulunan Zoom müşterilerine ek ücret olmadan sunuyor. Perplexity API’sinin desteğini arkasına alan ekip, yeni AI Companion özelliklerini daha hızlı hayata geçirebileceğini ve insanların iş hayatını iyileştirebileceğini biliyor.