Як Lee Enterprises створює контент для понад 3500 місцевих компаній МСБ за допомогою Perplexity Sonar API

Проблема

Підтримка МСБ за допомогою контенту, згенерованого ШІ, із гарантією якості результатів

Lee Enterprises надає послуги платного медіарозміщення понад 50 000 компаніям малого й середнього бізнесу (МСБ). Одна з найефективніших пропозицій компанії — спонсорований контент, що допомагає МСБ здобувати довіру клієнтів і ставати помітнішими для них. Хоча професійно написаний редакційний контент є основою цієї послуги, підготовка однієї статті може тривати два тижні, і для деяких компаній це надто дорого. Багато МСБ є опорою місцевої економіки, і їм бракує часу та ресурсів на створення регулярного якісного контенту. Тож Lee вирішила створити інструмент, який дав би МСБ змогу легко готувати й самостійно публікувати статті на місцевих новинних сайтах Lee. Так вони могли б ділитися своїми історіями швидко, недорого й на тих самих надійних майданчиках, які вже відвідують їхні клієнти.

Еван Савар, віцепрезидент зі ШІ та новітніх технологій, припустив, що впровадження ШІ може пришвидшити створення контенту й водночас розширити доступ МСБ до якісних рекламних рішень. Його бачення? Використовувати клієнтські дані Lee за допомогою ШІ, щоб за лічені хвилини створювати переконливі статті, актуальні для місцевої аудиторії. Це швидший і масштабованіший спосіб допомогти місцевим компаніям ділитися своїми історіями на цифрових сайтах газет.

Еван протестував кілька ШІ-рішень, але більшість із них генерували статті з неточною інформацією про компанію, якій присвячено матеріал. Він знав, що високі стандарти контенту Lee — одна з причин, чому клієнти довіряють компанії розповідати свої історії. Тому йому було потрібне рішення, яке було б:

• Точним: У місцевій новинній індустрії немає місця для неправдивої чи оманливої інформації. Будь-які галюцинації в контенті Lee не лише призвели б до відтоку клієнтів, а й могли б загрожувати репутації видання. Евану було потрібне рішення, яке на вимогу створюватиме фактично точний контент.
• Ефективним: Дослідження, написання чернеток і редагування контенту забирають у МСБ багато часу — часто кілька днів на одну статтю — і потребують більше ресурсів, ніж вони можуть собі дозволити. Оскільки клієнтська база Lee продовжувала зростати, а терміни виконання мали скорочуватися, Еван звернувся до ШІ-рішення, яке скоротило б цей робочий процес.
• Безпечним: Щоб створювати чернетки статей за допомогою ШІ, Евану довелося б надати доступ до власних даних Lee про її клієнтів з МСБ (як-от розмір компанії, галузь тощо). Розуміючи, наскільки чутлива ця інформація, він потребував рішення з бездоганними безпековими гарантіями та можливістю заборонити ШІ навчатися на даних Lee.

Коли Еван відкрив для себе Perplexity Sonar API, стало зрозуміло, що він знайшов ШІ-партнера, якого потребувала Lee Enterprises.

Рішення

Створення підкріпленого даними й перевіреного контенту за лічені хвилини

Завдяки системі відповідей Perplexity Sonar API компанія Lee Enterprises масштабно генерує переконливі статті для своїх клієнтів з МСБ — без шкоди для якості чи безпеки.

«Perplexity чудовий тим, що ми можемо безпечно використовувати дані наших клієнтів для створення справді захопливих статей, — пояснює Еван. — Чернетки також створюються неймовірно швидко. Нам рідко доводиться чекати довше кількох хвилин, поки система видасть готовий матеріал».

Спочатку Еван показав авторам статті, написані Sonar, і отримав дуже позитивні відгуки. Переконавшись, що автори відкриті до цього рішення, у компанії інтегрували Sonar у процес створення статей. Система поєднує власні дані Lee та кілька рівнів глибокого дослідження, щоб статті спиралися як на внутрішні знання, так і на найсвіжішу зовнішню інформацію. Усі власні дані та запити автоматично видаляються через 7 днів — цього достатньо, щоб завершити проєкт, мінімізуючи ризик витоків.

Далі Sonar знаходить найрелевантніші фрагменти з обох джерел і за допомогою великих мовних моделей (LLM) синтезує з них зв’язний контент, багатий на контекст. Рекламна команда Lee також може додавати запити, щоб скоригувати тональність або форматування статті. А найкраще те, що весь процес займає лише кілька хвилин на статтю.

Хоча Еван був надзвичайно задоволений повнотою результатів Sonar і швидкістю їх отримання, він розумів, що надання доступу до власних бізнес-даних Lee може розширити поверхню атак компанії. На щастя, завдяки функціям безпеки й конфіденційності Sonar (як-от обов’язковим API-ключам), які захищають дані користувачів і забезпечують безпечну інтеграцію, його чутливі дані завжди в безпеці — хоч би хто використовував інструмент для створення нового контенту.

«МСБ — це опора економіки, і вони покладаються на нас у питанні безпеки своєї інформації, — пояснює Еван. — З Perplexity нам не доводиться обирати між переконливим контентом і безпекою даних: ми отримуємо і те, і інше».

Результат

Щомісячна публікація понад 7000 статей, підготовлених за допомогою ШІ, які стабільно відповідають стандартам якості Lee

Як і очікував Еван, упровадження ШІ пришвидшило робочі процеси Lee зі створення контенту без шкоди для давньої репутації компанії як гаранта якості. Завдяки Perplexity API Lee скоротила підготовку чернетки статті з трьох днів до трьох хвилин, заощаджуючи своїм рекламодавцям 18 годин на місяць для продажів, взаємодії з клієнтами чи розвитку бізнесу, — і при цьому вони залишаються помітними в надійних місцевих новинах.

Ба більше, Lee перетворила генерацію статей за допомогою ШІ на успішну преміум-послугу, за яку вже щомісяця платять 3500 компаній МСБ. Натомість вони щомісяця отримують дві готові до публікації статті. Це відкриває значні можливості для зростання регулярного доходу. «ШІ-контент на базі Perplexity вже приніс значний регулярний дохід від наявних користувачів, — каже Еван. — Ми приймаємо цю технологію. Вона не замінює наших авторів, а допомагає місцевим компаніям ділитися своїми історіями й залишатися актуальними у світі, де дедалі більшу роль відіграє ШІ. Контент із надійних джерел зараз важливий як ніколи».

Щоб розвинути цей успіх, Еван уже тестує динамічні шаблони контенту Perplexity Sonar, зокрема для спортивних новин і підсумків подій. «Perplexity — це набагато більше, ніж ШІ-рішення, — ділиться Еван. — Це надійний партнер, який допомагає нам масштабно створювати змістовний контент».

Sonar Chat Completions тепер називається Agent API — з більшою кількістю моделей, інструментів і пресетів, підкріплених дослідженнями. Почніть роботу з нашою документацією тут.