NationGraph картографує державний сектор США за допомогою API від Perplexity

Проблема

Компаніям, які прагнуть продавати державним установам США, складно отримувати дані про потенційних клієнтів. Хоча федеральні дані США часто централізовані, рівні штатів, місцевого самоврядування та освіти — справжній адміністративний лабіринт. Нині в державному секторі США налічується понад 100 000 незалежних суб’єктів, зокрема 12 000 шкільних округів, і жодної стандартизованої структури даних немає.

Клієнти NationGraph працюють у сферах освіти, громадської безпеки, транспорту, кібербезпеки та ІТ, а також фінансів і адміністрування. Платформа створена для керівників, відповідальних за дохід, менеджерів із роботи з клієнтами та фахівців із розвитку продажів, які проводять дослідження, прагнуть витіснити конкурентів і/або перевіряють бюджети.

До впровадження API від Perplexity NationGraph стикалася з трьома ключовими проблемами:

• Фрагментація: кожен муніципалітет розміщує свої стенограми, бюджети й протоколи засідань на вебсайтах із різною структурою.
• Дослідження: щоб з’ясувати навіть прості подробиці, як-от яку ERP-систему використовує місто чи який розмір місцевого автопарку, доводилося наймати десятки підрядників, які вручну переглядали сторінку за сторінкою.
• Обмежені інструменти: немає повноцінної інфраструктури, щоб аналізувати округ чи шкільний округ із такою ж деталізацією, з якою аналітики Wall Street оцінюють публічні компанії.

NationGraph потребувала дослідницького рушія, який міг би масштабно шукати в інтернеті, перевіряти факти за допомогою посилань на джерела й перетворювати неструктуровані дані на практичні робочі процеси.

Рішення

Perplexity допомагає NationGraph створювати конвеєри даних на основі загальнодоступної інформації, яку публікують державні установи. Зокрема, NationGraph використовує Perplexity Search API та API «Глибоке дослідження», щоб пропонувати клієнтам дослідницький рушій, і Perplexity стає однією з ключових опор дослідницької інфраструктури NationGraph. На відміну від стандартних LLM, які можуть галюцинувати, втрачати контекст або надавати застарілу інформацію, Perplexity працює зі створеною NationGraph мапою державних установ і сприяє зростанню клієнтської бази NationGraph.

Тож кожен користувач NationGraph може паралельно виконувати сотні запитів на основі Perplexity, щоб знайти саме ту інформацію, яка йому потрібна.

Ключові технічні переваги:

• Глибоке дослідження: NationGraph використала дослідницькі можливості Perplexity, щоб збалансувати швидкість і вартість. Іншим, дорожчим моделям може знадобитися 20 хвилин, щоб підготувати довший звіт, тоді як Perplexity видавала високоточні результати в 10 разів швидше — за дві-три хвилини. Завдяки цьому інтеграція Perplexity стала для NationGraph комерційно вигідною, і тепер користувачі NationGraph можуть працювати з Perplexity безпосередньо в продукті компанії.
• Перевірка джерел: вирішальною була здатність Perplexity посилатися на конкретні державні джерела, як-от офіційні подання, документи та протоколи засідань. Це дало NationGraph змогу підтримувати цикл зворотного зв’язку, щоб перевіряти результати й зберігати їхню точність.
• Робота зі складними даними: Perplexity чудово орієнтувалася на державних вебсайтах із пагінацією та в неструктурованих документах, видобуваючи вузькоспеціалізовані відомості, які потрібні клієнтам NationGraph. Наприклад, завдяки Perplexity клієнт NationGraph може знайти адреси всіх муніципальних виправних установ, графіки харчування в них і правила надсилання пошти.

Завдяки цим можливостям NationGraph наважилася вбудувати Perplexity безпосередньо у свій продукт Workspace. Тепер користувачі можуть створити таблицю з 300 установ і виконати для всього списку запит Smart Column на кшталт «Хто зараз обіймає посаду директора з ІТ і які в нього поточні пріоритети щодо CMS (системи керування контентом)?»

Один із клієнтів NationGraph хотів визначити шкільні округи, яким потрібна допомога з підвезенням учнів до школи. Ідеться про проблеми з обслуговуванням автопарку, маршрутами й розкладом дзвінків, дотриманням вимог і реагуванням на інциденти, комунікацією з батьками, наймом і утриманням кваліфікованих водіїв або навіть перевитратами на чинних постачальників. Perplexity допомогла NationGraph провести глибоке дослідження, потрібне для створення якісного набору даних. «Без таких інструментів, як Perplexity, ми навіть не уявляємо, як би шукали відповідь на це питання, — каже Eden Ding, CTO NationGraph. — Нам довелося б усе перебирати вручну».

Результат

Переклавши на Perplexity найважчу частину досліджень у масштабах інтернету, NationGraph може пропонувати аналітику щодо державного сектору швидше й дешевше.

У цифрах

• Понад 500 000 запитів: на сьогодні NationGraph виконала понад пів мільйона дослідницьких запитів на основі Perplexity.
• Понад 350 000 Smart Columns: ці запити забезпечують роботу автоматизованих дослідницьких рівнів у NationGraph Workspace.
• Заощаджено 2 місяці: інтеграція пошукової інфраструктури Perplexity заощадила інженерній команді приблизно два місяці розробки, які знадобилися б для створення власного вебагента.
• Від днів до хвилин: раніше кінцевий користувач NationGraph витрачав дні на ручні кліки, щоб дослідити 300 установ; тепер на це потрібно менше ніж дві хвилини.

Стратегічний вплив

Завдяки інтеграції з Perplexity NationGraph може більше зосередитися на своєму продукті. Замість того щоб підтримувати дослідницьку інфраструктуру, інженери компанії створюють функції, які допомагають постачальникам, установам і громадськості взаємодіяти з прозорішою системою. NationGraph і Perplexity перетворили колись «неможливі» проєкти з даними на дослідження, яке виконується за один запуск.

«Коли наші клієнти виконують пошук, NationGraph надає свої дані, а Perplexity доповнює публічну частину кожного запиту, — каже Eric. — У результаті клієнти можуть заощадити десятки тисяч доларів і місяці часу, поставивши лише кілька запитань».