10 công cụ cộng tác AI tốt nhất

Perplexity Projects cung cấp cho đồng đội một không gian nghiên cứu chung. Perplexity Enterprise mở Projects cho toàn bộ tổ chức, với tối đa 9.999 cộng tác viên, ngữ cảnh có nhận biết quyền truy cập từ Slack, Google Drive, GitHub và Notion, cùng quyền kiểm soát của quản trị viên đối với việc chia sẻ và truy cập. Và Comet, trình duyệt AI, xử lý các tác vụ duyệt web như tìm kiếm, điền biểu mẫu hoặc quy trình làm việc nhiều bước. Kết hợp lại, chúng mang đến cho bạn một nền tảng cộng tác nghiên cứu AI cực kỳ mạnh mẽ.

Nhưng bài viết này không nói về Perplexity. Nó đề cập đến mười công cụ phần mềm cộng tác AI đã được thiết lập khác: Slack, Loom, Confluence, Airtable, Notion, ClickUp, Asana, Monday.com, Trello và Miro.

Với mỗi công cụ, chúng tôi giải thích công cụ đó làm gì và phục vụ ai, các khả năng AI mà nó bao gồm, vấn đề thực tế của nhóm mà nó giải quyết, và gói giá nào bao gồm các tính năng AI.

Các công cụ cộng tác AI hàng đầu: Tổng quan

Nếu bạn đang thiếu thời gian, đây là bản tóm tắt nhanh về các trường hợp sử dụng chính và khả năng AI nổi bật của từng công cụ.

10 Công cụ hỗ trợ AI cho làm việc từ xa

Slack

Slack là một nền tảng giao tiếp giúp các nhóm phân tán giao tiếp hiệu quả qua tin nhắn nhóm và tin nhắn trực tiếp tức thời, cùng các cuộc gọi âm thanh và video, gọi là Huddles. Các workspace được tổ chức theo kênh, và các cuộc trò chuyện theo chuỗi.

Phóng to

Slack tích hợp với các công cụ quản lý dự án, lưu trữ đám mây, năng suất và văn phòng, cho phép các nhóm lấy ngữ cảnh từ những công cụ khác vào cuộc trò chuyện mà không cần chuyển ứng dụng.

Slack AI, được gói trong mọi gói trả phí, mang đến cho bạn:

• Tóm tắt kênh và chuỗi
• Tìm kiếm AI trên toàn bộ tin nhắn và ứng dụng được kết nối
• Ghi chú huddle (biên bản cuộc họp, tóm tắt và các mục hành động được tạo tự động)
• Tác nhân AI cá nhân Slackbot (chuẩn bị bản tóm tắt cuộc họp, phân tích các báo cáo được chia sẻ và soạn thảo bản tóm tắt dự án theo giọng điệu của người dùng)
• Agentforce trong Slack (các tác nhân Salesforce bên trong kênh và chuỗi)

Giá (rào cản theo cấp AI):

• Pro (từ 7,25 USD/người dùng/tháng) bao gồm Basic AI.
• Business+ (15 USD/chỗ ngồi/tháng, thanh toán hằng năm) bổ sung tác nhân cá nhân Slackbot.
• Enterprise+ bổ sung Enterprise Search trên các ứng dụng được kết nối.

Phóng to

Loom

Loom là một công cụ nhắn tin video không đồng bộ được các nhóm dùng để cập nhật nhanh về dự án — hoặc thay cho các cuộc họp khi nhóm phân tán ở các múi giờ khác nhau.

Phóng to

Loom đã được Atlassian mua lại vào năm 2023, nên không ngạc nhiên khi nó tích hợp chặt chẽ với các công cụ khác của họ, như Jira, cũng như Slack, Gmail, Salesforce, Calendly và nhiều công cụ khác.

Loom AI mang đến cho bạn:

• Quy trình làm việc AI (biến video thành tài liệu, một vé Jira hoặc Linear, hoặc một tin nhắn viết sẵn)
• Tiêu đề, tóm tắt và chương tự động (người xem có thể xem lướt trước khi quyết định xem)
• Xóa từ đệm và khoảng lặng (bản ghi sạch hơn mà không cần hậu kỳ)
• Ghi chú cuộc họp và email tóm tắt tự động (tóm tắt cuộc họp tự động)
• Chỉnh sửa bằng bản chép lời (cắt video bằng cách chỉnh sửa văn bản của nó)

Toàn bộ bộ Loom AI bị giới hạn trong các gói Business + AI (24 USD/người dùng/tháng) và Enterprise. Gói Business cơ bản bao gồm tiêu đề trực tiếp và CTA tự động, còn gói Starter miễn phí chỉ tự động tạo tiêu đề.

Phóng to

Confluence

Confluence của Atlassian là một nền tảng dành cho các nhóm kỹ thuật, sản phẩm và CNTT viết và lưu trữ tài liệu dưới dạng các trang được tổ chức trong các Space.

Phóng to

Nó kết nối với Jira, Slack và các ứng dụng khác của Atlassian và bên thứ ba thông qua Teamwork Graph, chỉ mục tri thức của Atlassian.

Lớp AI của Atlassian được gọi là Rovo, và nó cung cấp:

• Rovo Chat (trả lời câu hỏi dựa trên nội dung các trang Confluence, các vé Jira được liên kết và ngữ cảnh từ ứng dụng bên thứ ba)
• Rovo Search (hoạt động trên Confluence, Jira, Slack và các ứng dụng được kết nối)
• Meeting Insights Reporter (cho phép bạn hỏi những gì đã được quyết định hoặc phân công trong một cuộc họp mà bạn bỏ lỡ và nhận câu trả lời ngay lập tức)
• Soạn thảo bằng AI
• MCP server và CLI (cho phép các AI client bên ngoài truy vấn ngữ cảnh trang và vé)

Rovo có sẵn trên các gói Confluence Standard (5,42 USD/người dùng/tháng), Premium (10,44 USD/người dùng/tháng) và Enterprise Cloud.

Phóng to

Airtable

Airtable là một nền tảng dữ liệu có cấu trúc kết hợp các bảng kiểu bảng tính với công cụ xây dựng ứng dụng, được các nhóm ops, marketing và sản phẩm dùng để tập trung hóa cơ sở tri thức và tự động hóa quy trình.

Phóng to

Các tích hợp của Airtable bao gồm phần lớn các công cụ mà bạn đã có trong bộ công nghệ của mình, như Slack, Google Workspace, Microsoft Outlook, Jira hoặc Miro. Và nhờ MCP, bạn có thể kết nối nó với Claude, ChatGPT và các AI client khác.

Các tính năng AI của Airtable bao gồm:

• Omni (một trình tạo ứng dụng AI hội thoại tạo ra bảng, giao diện và tự động hóa)
• Field Agents (các tác nhân AI bên trong quy trình làm việc, ví dụ như làm giàu lead đầu vào bằng dữ liệu công ty theo thời gian thực hoặc xác định cảm xúc của phản hồi khách hàng)

AI của Airtable được bao gồm trong mọi gói:

• Free = 500 tín dụng cho mỗi editor/tháng.
• Team = 20 USD/chỗ ngồi/tháng, thanh toán hằng năm (15.000 tín dụng cho mỗi người dùng trả phí/tháng).
• Business = 45 USD/chỗ ngồi/tháng, thanh toán hằng năm (20.000 tín dụng cho mỗi người dùng trả phí/tháng, cộng với quyền kiểm soát AI Admin).
• Enterprise Scale = giá tùy chỉnh (25.000 tín dụng cho mỗi người dùng trả phí/tháng theo giá niêm yết).

Phóng to

Notion

Notion là một nền tảng quản lý tri thức có khả năng tùy biến cao, dùng cơ sở dữ liệu quan hệ để lưu trữ và kết nối các trang, tài liệu và bảng điều khiển của bạn. Bạn có thể sắp xếp và xem chúng dưới dạng mục lịch, lưới, danh sách kiểm tra hoặc thẻ trong bảng Kanban.

Phóng to

Nó kết nối với Slack, Google Drive và các ứng dụng bên ngoài khác, đồng thời đưa ngữ cảnh đó vào tìm kiếm và tác nhân của Notion.

Notion AI được tích hợp vào mọi khía cạnh của công cụ và mang đến cho bạn:

• Notion Agent (một tác nhân điều khiển bằng chat, tạo và chỉnh sửa trang và cơ sở dữ liệu bằng ngữ cảnh từ workspace và các ứng dụng được kết nối)
• Custom Agents (các tự động hóa xử lý công việc lặp lại cho toàn bộ nhóm, như trả lời câu hỏi trên Slack, điều phối nhiệm vụ hoặc chia sẻ cập nhật)
• AI Meeting Notes (ghi lại cuộc trò chuyện, tóm tắt các điểm chính và làm nổi bật các thông tin có thể hành động)
• Enterprise Search (tìm kiếm trên Notion và các ứng dụng được kết nối như Slack và Google Drive)
• Chế độ Nghiên cứu (tạo các báo cáo và bản tóm tắt chi tiết)

Notion Agent, AI Meeting Notes và Enterprise Search được bao gồm trong các gói Business (20 USD/chỗ ngồi/tháng) và Enterprise (giá tùy chỉnh). Gói Free và Plus (10 USD/chỗ ngồi/tháng) chỉ có bản dùng thử giới hạn của Notion AI.

Custom Agents chạy trên tín dụng của Notion (10 USD cho mỗi 1.000 tín dụng hằng tháng).

Phóng to

ClickUp

ClickUp là một nền tảng cộng tác công việc và quản lý dự án, gói các tác vụ, tài liệu, chat và bảng trắng vào trong một công cụ.

Phóng to

Nó kết nối với Google Drive, GitHub, Salesforce và hàng chục ứng dụng khác, đồng thời hỗ trợ MCP, để các AI client bên ngoài có thể đọc và thao tác dữ liệu ClickUp.

AI của ClickUp, Brain², mang đến cho bạn:

• Deep Search (kiểm tra tác vụ, tài liệu, ứng dụng được kết nối và web để trả lời câu hỏi)
• AI Notetaker (tham gia cuộc gọi, chép lại và đẩy tóm tắt cùng các mục hành động vào ClickUp)
• Super Agents (hoàn thành công việc được giao một cách tự động)
• Bộ nhớ bền vững (ghi nhớ vai trò, quy trình làm việc và phong cách giao tiếp của người dùng; có thể nhập từ ChatGPT hoặc Claude)
• AI Fields (các trường tác vụ tùy chỉnh tự động tạo hoặc cập nhật nội dung, ví dụ như phần tóm tắt hoặc các mục hành động, khi tác vụ thay đổi)

Brain² có gói miễn phí, và các gói trả phí bắt đầu từ 9 USD cho mỗi người dùng mỗi tháng. Để dùng Notetaker, AI Fields, Automations và Super Agents, bạn cần gói "Everything AI" với giá 28 USD cho mỗi người dùng mỗi tháng. Lưu ý rằng mức đó là cộng thêm vào gói đăng ký ClickUp thông thường của bạn.

Phóng to

Asana

Asana là một nền tảng quản lý dự án có bề dày kinh nghiệm trong doanh nghiệp. Nó cho phép bạn theo dõi toàn bộ công việc của mình — từ một nhiệm vụ đơn lẻ cho đến mục tiêu và danh mục đầu tư — trong một không gian chung.

Phóng to

Giống như tất cả các công cụ khác trong tổng quan này, nó cung cấp nhiều tích hợp, bao gồm Slack, Google Workspace và Microsoft Teams, cho phép dữ liệu tự động đồng bộ trên toàn bộ bộ công nghệ của bạn.

Lớp Agentic Work Management của Asana bao gồm:

• AI Teammates (30 tác nhân dựng sẵn cho marketing, vận hành và CNTT, ví dụ như Campaign Brief Writer, Bug Investigator hoặc Sprint Coach)
• AI Studio (trình tạo không cần mã cho các tự động hóa tiếp nhận, điều phối và cập nhật trạng thái)
• Asana Dash (người bạn đồng hành AI cá nhân phân tích các cuộc họp, email và tác vụ của bạn, đồng thời ưu tiên danh sách việc cần làm trong ngày)
• AI Connectors và MCP (truy cập và cập nhật tác vụ cùng ngữ cảnh Asana trực tiếp từ ChatGPT, Claude hoặc Gemini)

Asana AI có sẵn trên tất cả các gói trả phí. AI Studio yêu cầu Starter, Advanced hoặc Enterprise, trong khi AI Teammates được bán như một tiện ích bổ sung.

Phóng to

Monday.com

Monday.com là một nền tảng quản lý công việc tương tự ClickUp, được xây dựng quanh bảng, dashboard và tự động hóa, cho phép các nhóm tùy chỉnh nó theo quy trình của họ.

Phóng to

Nó kết nối với Slack, Gmail và hơn 200 công cụ khác, đồng thời hỗ trợ MCP, để Claude, ChatGPT, Copilot và Gemini có thể truy cập và làm việc với dữ liệu Monday ngay từ giao diện của họ.

Các tính năng AI của Monday.com bao gồm:

• Monday agents (một chợ các tác nhân dựng sẵn và tùy chỉnh, như Goal Tracker, Meeting Scheduler, Duplicates Finder, và các tác nhân theo vai trò cho sales, HR, IT và marketing — cộng với trình tạo tác nhân tùy chỉnh)
• AI Sidekick (một trợ lý AI trả lời câu hỏi và thực hiện hành động trên các bảng và tài liệu)
• Monday Vibe (một trình tạo ứng dụng AI)
• Quyền kiểm soát quản trị (nhật ký thời gian thực về hoạt động của tác nhân, quyền dữ liệu theo từng tác nhân, chế độ mô phỏng để kiểm tra tác nhân trước khi kích hoạt, và một trung tâm chi phí AI để theo dõi chi tiêu theo nhóm)

AI được bao gồm trong mọi gói trả phí với các hạn mức tín dụng khác nhau:

• Basic = 9 USD/chỗ ngồi/tháng (1.000 tín dụng/tài khoản/tháng)
• Standard = 12 USD/chỗ ngồi/tháng (2.000 tín dụng/tài khoản/tháng).
• Pro = 19 USD/chỗ ngồi/tháng (3.000 tín dụng/tài khoản/tháng).
• Enterprise = giá tùy chỉnh, các bậc tín dụng tùy chỉnh.

Phóng to

Trello

Trello là một công cụ quản lý dự án trực quan được các nhóm nhỏ hơn và các công ty khởi nghiệp sử dụng. Nó dựa trên bảng Kanban với danh sách và thẻ, tích hợp với nhiều ứng dụng cộng tác nhóm và không gian làm việc, đồng thời cung cấp MCP server, để bạn có thể lấy và sửa đổi dữ liệu tác vụ dự án trực tiếp từ một trợ lý AI bên ngoài.

Phóng to

Ngoài ra, Trello cung cấp các khả năng AI được xây dựng trên Atlassian Intelligence và Rovo, cho phép bạn:

• Tạo bảng bằng AI (mô tả một mục tiêu và nhận một bảng sẵn dùng với danh sách và thẻ)
• Hợp nhất thẻ (gộp các thẻ trùng lặp hoặc liên quan thành một, với các bản gốc được lưu trữ, không bị xóa)
• Tạo danh sách kiểm tra (biến tiêu đề và mô tả của thẻ thành một danh sách phụ việc được gợi ý)
• Tạo, chỉnh sửa và tóm tắt nội dung (qua Rovo: soạn thảo, tóm tắt, rút gọn, sửa ngữ pháp, đổi giọng điệu hoặc tìm các mục hành động trong mô tả hay bình luận của thẻ)
• Tìm và chặn thời gian tập trung cho một thẻ cụ thể trong lịch của bạn

MCP server có sẵn trên tất cả các gói, kể cả gói miễn phí. Tất cả các tính năng AI khác yêu cầu Standard (5 USD/người dùng/tháng, thanh toán hằng năm), thời gian tập trung trong Planner yêu cầu Premium (10 USD/người dùng/tháng, thanh toán hằng năm), hoặc Enterprise (17,50 USD/người dùng/tháng, thanh toán hằng năm).

Phóng to

Miro

Miro là một nền tảng cộng tác trực quan được các nhóm thiết kế, marketing, kỹ thuật và sản phẩm dùng để tổ chức brainstorming, retrospective và các sprint thiết kế trên một canvas chung.

Phóng to

Nó kết nối với Slack, Jira, Granola và hơn 250 công cụ khác, đồng thời hỗ trợ một MCP server để các AI client bên ngoài như Claude, Cursor và Copilot có thể đọc từ và ghi vào các bảng.

Các tính năng AI của Miro bao gồm:

• Sidekicks (các tác nhân AI xây dựng trên các bảng bằng các thư viện dựng sẵn hoặc các thiết lập tùy chỉnh của riêng một nhóm)
• Flows (quy trình làm việc AI trực quan, nhiều bước)
• Playbooks (các gói Sidekick và Flow được tuyển chọn cho một công việc xác định, ví dụ như lập kế hoạch, tạo mẫu hoặc tổng hợp nghiên cứu)

Tất cả các gói đều bao gồm MCP server; gói Free và Starter có bản dùng thử giới hạn của quy trình làm việc AI, Business bao gồm chúng, và Enterprise thêm chúng như một tiện ích bổ sung.

• Free = 0 USD (10 tín dụng/tháng)
• Starter = 8 USD/thành viên/tháng (25 tín dụng/tháng).
• Business = 20 USD/thành viên/tháng (50 tín dụng/thành viên/tháng, bộ AI đầy đủ).
• Enterprise = giá tùy chỉnh (tín dụng tùy chỉnh, quản trị AI cấp doanh nghiệp)

Phóng to

Hãy tìm công cụ cho vấn đề, nhưng đừng dừng ở đó

Xác định vấn đề đang khiến nhóm của bạn tốn nhiều thời gian và năng lượng nhất, rồi tìm một công cụ AI giải quyết nó, là một điểm khởi đầu tốt khi thiết kế bộ công nghệ của bạn.

Nếu giao tiếp là vấn đề, Slack và Loom sẽ giúp ích. Nếu theo dõi dự án và báo cáo là thách thức, hãy xem xét Asana, Trello, ClickUp hoặc Monday.com. Nếu các nhóm của bạn làm việc theo kiểu biệt lập, hãy dùng Notion, Confluence hoặc Airtable để xây dựng các cơ sở tri thức chung đóng vai trò là nguồn thông tin duy nhất.

Tuy nhiên, lợi ích của AI không chỉ dừng ở việc giải quyết những vấn đề đã biết. Khi các nền tảng AI trở nên mạnh mẽ hơn và thực hiện những tác vụ mà trước đây chúng ta chưa từng nghĩ là có thể, lợi thế cạnh tranh thực sự sẽ đến từ việc liên tục khám phá và áp dụng các khả năng mới giúp khuếch đại năng suất và hiệu quả của các nhóm của bạn.

Nếu bạn đang băn khoăn Perplexity có thể giúp các nhóm làm việc lai hoặc phân tán cộng tác hiệu quả hơn như thế nào, hãy liên hệ với đội ngũ Sales của chúng tôi để đặt một buổi demo cá nhân hóa.

Câu hỏi thường gặp

Công cụ cộng tác AI là gì?

Công cụ cộng tác AI là các nền tảng phần mềm sử dụng các tính năng AI để đơn giản hóa và tự động hóa những công việc vốn dĩ sẽ do con người thực hiện, chẳng hạn như nhập dữ liệu, ghi chú hoặc tóm tắt. Bằng cách giảm bớt các tác vụ thủ công cho các nhóm và cho phép họ chia sẻ thông tin, chúng giúp các nhóm làm việc từ xa cộng tác hiệu quả.

Những công cụ cộng tác AI nào dùng những mô hình ngôn ngữ lớn nào?

ClickUp cho phép bạn chọn giữa GPT, Claude Opus và Gemini. Airtable, Asana, Notion và monday.com đều sử dụng các mô hình OpenAI và Anthropic. Asana và monday.com bổ sung Google Gemini, còn Airtable bổ sung Meta Llama. Atlassian (Confluence và Trello) liệt kê OpenAI, Anthropic, Google và các mô hình mở như Llama và Gemma. Miro nêu rõ mô hình chính xác đứng sau từng tính năng.

Slack chỉ nói rằng họ dùng các LLM của bên thứ ba được lưu trữ trên đám mây riêng của mình.

Các công cụ cộng tác AI có huấn luyện trên dữ liệu nhóm của tôi không?

Các nhà cung cấp công cụ cộng tác AI lớn không huấn luyện mô hình của họ trên dữ liệu nhóm, nhưng cách họ triển khai các biện pháp bảo vệ thì khác nhau. Slack lưu trữ AI của mình trong đám mây riêng nên nhà cung cấp không bao giờ thấy dữ liệu khách hàng, và Airtable cung cấp Amazon Bedrock vì cùng lý do đó. Loom chỉ gửi văn bản bản chép lời đến OpenAI, không bao giờ gửi toàn bộ video hoặc âm thanh.

Perplexity Projects là gì và các nhóm dùng nó như thế nào?

Perplexity Projects (trước đây là Spaces) là một workspace chung cho nghiên cứu đang diễn ra. Các đồng đội cùng đặt câu hỏi, thêm tệp và liên kết làm ngữ cảnh, và giữ chuỗi hiển thị cho cả nhóm để tham khảo sau này.

Các nhóm dùng nó cho nghiên cứu cạnh tranh, theo dõi thị trường và các bản tóm tắt quyết định sản phẩm, hoặc bất cứ điều gì được hưởng lợi từ nghiên cứu chung, lặp lại thay vì các truy vấn chỉ dùng một lần.