Cách Maeil Business Newspaper mang khả năng nghiên cứu chuyên sâu ngay trên trang web đến cho độc giả bằng Sonar API của Perplexity

Vấn đề

Tăng tốc truy cập thông tin trên trang bằng tính năng tìm kiếm ứng dụng AI

Là công ty truyền thông kinh tế hàng đầu Hàn Quốc, Maeil Business Newspaper tự hào cung cấp thông tin chính xác và cập nhật cho hàng triệu độc giả mỗi ngày. Dù trang web của tờ báo có rất nhiều bài viết chuyên sâu (trải dài trên 14 chuyên mục riêng biệt), việc tiếp cận những thông tin giá trị trong đó lại là một quá trình đầy thách thức.

Với hơn 600 bài viết được đăng trên trang web của Maeil mỗi ngày, độc giả cần một cách để tự tra cứu thông tin vào bất cứ lúc nào thuận tiện. Trước đây, Maeil có cung cấp tính năng tìm kiếm trên trang để định hướng độc giả, nhưng tính năng này vẫn buộc họ phải sàng lọc nhiều bài viết liên quan đến truy vấn để tìm ra thông tin cần thiết.

Maeil đặt giả thuyết rằng AI có thể cải thiện trải nghiệm tìm kiếm trên trang bằng cách tổng hợp thông tin từ các bài viết hiện có để trả lời câu hỏi của độc giả. Tuy nhiên, sau khi tìm hiểu một số giải pháp AI nổi bật, Maeil nhận thấy phần lớn chúng không được tối ưu hóa cho tìm kiếm, đến mức câu trả lời dễ bị ảo giác.

Maeil nhanh chóng nhận ra mình cần một công cụ trả lời AI chuyên biệt đáp ứng các tiêu chí:

• Đáng tin cậy: Maeil biết rằng những độc giả khó tính sẽ không tin vào kết quả tìm kiếm nếu thiếu trích dẫn phù hợp. Để xua tan những băn khoăn đó, đồng thời tăng mức độ hiển thị của các bài viết hiện có, Maeil tìm kiếm một giải pháp có thể liên kết mỗi câu trả lời được tạo với một nguồn nội bộ.
• Hiệu quả: Để đảm bảo hàng triệu độc giả mỗi ngày có thể tiếp cận một cách đáng tin cậy những thông tin họ mong muốn, Maeil cần một công cụ trả lời AI có khả năng cung cấp thông tin chuyên sâu trên quy mô lớn.
• Dễ tiếp cận: Vì độc giả có trình độ sử dụng công nghệ khác nhau, công cụ trả lời AI của Maeil cần có khả năng đưa ra câu trả lời toàn diện ngay cả từ những truy vấn cơ bản nhất.

Khi đội ngũ của Maeil tìm thấy Sonar API của Perplexity, rõ ràng họ đã tìm được công cụ trả lời chính xác tuyệt đối cần thiết để nâng cao trải nghiệm trên trang của độc giả.

Giải pháp

Cung cấp thông tin chuyên sâu dựa trên dữ liệu, dễ tiếp thu chỉ trong vài giây

Tổ công tác AI của Maeil thuộc Tập đoàn Truyền thông Maekyung đã dẫn dắt quá trình đưa vào sử dụng. Họ cùng đội ngũ nội bộ của Perplexity xây dựng các chiến lược xoay quanh việc triển khai Sonar, đồng thời giới thiệu một lựa chọn tìm kiếm AI mới cho độc giả của Maeil.

Với Sonar API của Perplexity, Maeil cô đọng thông tin từ hàng nghìn bài báo thành những câu trả lời dễ hiểu cho các câu hỏi cấp thiết nhất của độc giả.

Chẳng hạn, một độc giả có thể nhập truy vấn: “Những thay đổi chính sách nào sẽ giúp Hàn Quốc đạt được trung hòa carbon vào năm 2050?” Tính năng tìm kiếm do Sonar hỗ trợ của Maeil sẽ tổng hợp những thông tin liên quan nhất từ các bài báo hiện có của tờ báo thành một câu trả lời toàn diện chỉ trong vài giây. Hơn nữa, mỗi kết quả tìm kiếm đều trích dẫn bài báo gốc nhằm tăng mức độ tương tác của độc giả và củng cố độ tin cậy.

Lợi ích không chỉ dừng lại ở việc nâng cao hiểu biết kinh tế. Vì các bài báo của Maeil trải rộng trên nhiều chuyên mục (từ góc nhìn kinh doanh đến công nghệ và cả bất động sản), độc giả có thể tiếp cận những thông tin chuyên sâu có thể áp dụng vào cuộc sống hằng ngày.

Trong một trường hợp, một cặp vợ chồng mới cưới đang chuẩn bị mua căn nhà đầu tiên đã sử dụng tính năng tìm kiếm do Sonar hỗ trợ của Maeil để tìm hiểu các chính sách hỗ trợ nhà ở. Trong một ví dụ khác, một nhà đầu tư lo ngại về biến động của thị trường chứng khoán Mỹ đã dùng tính năng tìm kiếm này để nhận lời khuyên đầu tư dựa trên các xu hướng kinh tế gần đây, bao gồm những phân tích cụ thể về từng công ty và ngành. Tờ báo cũng được hưởng thêm một lợi ích — sự phù hợp này kéo dài thời gian độc giả ở lại trên trang web.

Khởi đầu là nỗ lực dân chủ hóa quyền truy cập thông tin nội bộ, sáng kiến này nhanh chóng phát triển thành một cuộc định hình lại toàn diện giá trị mà Maeil mang đến cho độc giả. Ngày nay, tính năng tìm kiếm do Sonar hỗ trợ là một trong những lợi ích nổi bật nhất mà Maeil mang lại cho độc giả.

Kết quả

Tăng 44,3% số lượt truy vấn tìm kiếm

Đúng như Maeil dự đoán, Sonar API của Perplexity đã cải thiện cách độc giả tiếp nhận thông tin trên trang web của tờ báo. Kể từ khi ra mắt tính năng tìm kiếm của Sonar, số lượt tìm kiếm trên trang web đã tăng 44,3%, cho thấy tính năng mới này khuyến khích sự tò mò và tinh thần học hỏi. Giờ đây, độc giả có thể dễ dàng khám phá bức tranh kinh tế Hàn Quốc mà không cần rời khỏi trang web của Maeil.

Tuy nhiên, hành trình chuyển đổi AI của Maeil chỉ mới bắt đầu. Tờ báo dự định khai thác sâu hơn Sonar API của Perplexity, đề xuất các câu hỏi tiếp theo dựa trực tiếp trên nội dung hiện có của Maeil để nâng cao các chỉ số trên trang web. Khi số lượng bài báo được xuất bản của Maeil tiếp tục tăng, khoản đầu tư vào AI giúp đảm bảo không có thông tin giá trị nào bị bỏ lỡ.

Sonar Chat Completions giờ đây là Agent API với nhiều mô hình, công cụ hơn và các thiết lập sẵn dựa trên nghiên cứu. Bắt đầu với tài liệu của chúng tôi tại đây.