Tìm hiểu các phương pháp hay nhất trong thiết kế UX

Tổng quan

Các nhóm sản phẩm và kỹ thuật ngày càng triển khai nhiều tác nhân AI hoạt động trên các hệ thống thực tế, từ cơ sở mã nguồn đến hạ tầng đám mây. Perplexity giúp bạn thiết kế và xác thực các điểm can thiệp có sự tham gia của con người để các tác nhân luôn hữu ích, an toàn và phù hợp với cách làm việc thực tế của con người.

Tìm kiếm của bạn

Bạn bắt đầu với một truy vấn chuyên sâu về thiết kế tương tác cho các tác nhân AI:

Các phương pháp hay nhất hiện nay để thiết kế các điểm can thiệp có con người tham gia trong quy trình làm việc của tác nhân AI là gì, và các sản phẩm hàng đầu như Cursor, Devin và Claude cân bằng quyền tự chủ của người dùng với các rào chắn bảo vệ phù hợp như thế nào?

Từ đó, bạn có thể kết nối các thông số kỹ thuật sản phẩm, bản mẫu UX và tài liệu hướng dẫn nội bộ, sau đó yêu cầu Perplexity so sánh chúng với cách các IDE hỗ trợ tác nhân và trình trợ giúp lập trình kiểm soát các hành động, phê duyệt và quyền hạn.

Câu trả lời của Perplexity

Perplexity cung cấp cái nhìn cấu trúc về lĩnh vực này: các mô hình cốt lõi có sự tham gia của con người (ngắt & tiếp tục, con người đóng vai trò là công cụ, luồng phê duyệt và leo thang), cách rủi ro ánh xạ tới các giai đoạn trong quy trình làm việc của tác nhân, và nơi sự can thiệp quan trọng nhất, tại các hành động không thể đảo ngược như ghi tệp, triển khai hoặc chỉnh sửa hàng loạt. Công cụ này cũng phân tích cách các công cụ như Cursor, Devin và Claude Code định vị bản thân trên phổ quyền tự chủ, từ các phê duyệt từng bước cho đến các quy tắc cho phép/hỏi/từ chối có thể định cấu hình.

Điều này mang lại cho nhóm của bạn các tùy chọn thiết kế cụ thể: ví dụ: yêu cầu phê duyệt đối với việc chỉnh sửa mã nhưng cho phép tác nhân điều hướng, tìm kiếm và mô phỏng một cách tự do. Sau đó, bạn có thể yêu cầu Perplexity chuyển đổi điều này thành các yêu cầu UX, nội dung hướng dẫn người dùng hoặc ma trận quyết định mà bộ phận sản phẩm, thiết kế và bảo mật đều có thể sử dụng.

Phóng to

Phóng to

Mẹo

• Yêu cầu "các mức độ tự chủ" và để Perplexity ánh xạ sản phẩm của bạn theo các rào chắn bảo vệ theo phong cách Cursor hoặc Devin.
• Dán các quy trình làm việc mẫu (như "tác nhân phân loại sự cố") và yêu cầu các điểm can thiệp được khuyến nghị ở từng bước.
• Yêu cầu Perplexity phác thảo các giải thích hướng đến người dùng về lý do tại sao các rào chắn bảo vệ tồn tại để sản phẩm mang lại cảm giác trao quyền chứ không mang tính hạn chế.
• Lặp lại: "Giảm bớt các rào chắn bảo vệ cho các hành động có rủi ro thấp, nhưng giữ nguyên các điểm dừng nghiêm ngặt đối với việc ghi dữ liệu sản xuất—hãy hiển thị điều đó dưới dạng bảng chính sách."