NationGraph 透過 Perplexity 的 API 繪製美國公營部門版圖

問題

對於希望向美國政府機構銷售產品的企業而言，要取得目標客戶的數據並不容易。雖然美國聯邦數據通常集中管理，但州、地方及教育部門的行政架構卻錯綜複雜。目前美國各級政府共有超過 100,000 個獨立實體，當中包括 12,000 個學區，卻沒有標準化的數據結構。

NationGraph 的客戶遍及教育、公共安全、交通運輸、網絡安全及資訊科技，以及財務及行政等行業。其平台專為收入主管、客戶經理及銷售開發代表而設，供他們進行研究、取代競爭對手及／或核實預算。

在採用 Perplexity 的 API 之前，NationGraph 面對三大挑戰：

• 資訊分散：每個市政機構都在各自結構不同的網站上發佈文字紀錄、預算及會議紀錄。
• 研究：即使只是找出一些簡單的資料，例如某城市使用的 ERP 軟件或當地車隊的規模，都需要聘請數十名外判人員逐一點擊網頁、人手查閱。
• 工具有限：市面上並沒有真正的基礎設施，能像華爾街分析師評估上市公司般，以同樣精細的程度分析一個縣或學區。

NationGraph 需要一個研究引擎，能夠大規模搜尋互聯網、透過引用來源核實事實，並將非結構化數據規範化，轉化為可付諸行動的工作流程。

解決方案

Perplexity 協助 NationGraph 建立數據管道，接入政府實體公開發佈的數據。具體而言，NationGraph 使用 Perplexity 搜尋 API 及深入研究 API，為客戶提供研究引擎，令 Perplexity 成為 NationGraph 研究基礎設施的核心支柱。標準 LLM 可能會產生幻覺、失去上下文或提供過時資訊，而 Perplexity 則能配合 NationGraph 已繪製的政府實體全景運作，推動 NationGraph 的客戶增長。

因此，每位 NationGraph 用戶都可以同時執行數百項由 Perplexity 驅動的查詢，找出所需的特定資訊。

主要技術優勢：

• 深入研究：NationGraph 利用 Perplexity 的研究功能，在速度與成本之間取得平衡。其他較昂貴的模型可能需要 20 分鐘才能產出一份較長的報告，而 Perplexity 只需兩至三分鐘便能交出高準確度的結果，速度快 10 倍。這令 NationGraph 整合 Perplexity 在商業上變得可行，讓用戶能直接在其產品中使用 Perplexity。
• 來源核實：Perplexity 能夠引用特定的政府來源，例如申報文件、各類文件及會議紀錄，這一點至關重要。這讓 NationGraph 得以維持回饋循環，以驗證並維持結果的準確度。
• 處理複雜資訊：Perplexity 擅長瀏覽分頁的政府網站和非結構化文件，擷取 NationGraph 客戶希望了解的細分資料。例如，Perplexity 讓 NationGraph 客戶能找出所有市立懲教設施的地址、膳食時間表及郵件規定。

這些功能讓 NationGraph 有信心將 Perplexity 直接嵌入其 Workspace 產品。用戶現在可以建立一份包含 300 間機構的試算表，並針對整份清單執行 Smart Column 查詢，例如：「現任資訊科技總監是誰？他們目前在 CMS（內容管理系統）方面的優先事項是甚麼？」

一位 NationGraph 客戶希望找出在接送學生上學方面需要協助的學區。這涉及的問題包括車隊維護、路線及上下課時間編排、合規及事故應變、家長溝通、招聘及挽留合資格司機，甚至是向現有供應商過度開支。Perplexity 協助 NationGraph 進行所需的深入研究，製作出高質素的數據集。NationGraph 首席技術官 Eden Ding 表示：「這個問題，如果沒有 Perplexity 這類工具，我們根本不知道該如何搜尋。我們只能以人手逐一翻查所有資料。」

成果

透過將網絡規模研究的繁重工作交由 Perplexity 處理，NationGraph 能以更快速度、更低成本提供公營部門情報。

數據一覽

• 超過 500,000 次查詢：NationGraph 至今已執行超過 50 萬次由 Perplexity 支援的研究查詢。
• 超過 350,000 個 Smart Column：這些查詢為 NationGraph Workspace 內的自動化研究層提供動力。
• 節省 2 個月：整合 Perplexity 的搜尋基礎設施，為工程團隊節省了約兩個月的開發時間，否則他們需要花這些時間自行建構自訂的網絡 AI 代理程式。
• 由數天縮短至數分鐘：對 NationGraph 的終端用戶而言，研究 300 間機構以往需要花數天人手逐一點擊，現在只需不到兩分鐘。

策略影響

有賴與 Perplexity 的整合，NationGraph 可以更專注於產品本身。其工程師無需維護研究基礎設施，而是專注開發產品功能，協助供應商、政府機構及公眾透過更透明的系統互動。NationGraph 與 Perplexity 將昔日「不可能」完成的數據項目，變成一次即可完成的研究任務。

Eric 表示：「當客戶進行搜尋時，NationGraph 提供自家數據，而 Perplexity 則補充每項查詢的公開資訊部分。最終，客戶只需提出寥寥幾個問題，便能節省數以萬計美元和數個月的時間。」