NationGraph 透過 Perplexity 的 API 描繪美國公部門全貌

問題所在

對於想向美國政府機關銷售的企業而言，取得目標對象的資料並不容易。雖然美國聯邦資料通常集中管理，但州政府、地方政府與教育部門卻是一座行政迷宮。美國各級政府目前共有超過 100,000 個獨立單位，其中包括 12,000 個學區，卻沒有標準化的資料結構。

NationGraph 的客戶橫跨教育、公共安全、交通運輸、資安與 IT，以及財務與行政等產業。其平台專為營收主管、客戶經理及業務開發代表所設計，協助他們進行研究、取代競爭對手，或是驗證預算。

在採用 Perplexity 的 API 之前，NationGraph 面臨三大挑戰：

• 資料分散：各個地方政府都以各自不同的網頁架構發布逐字稿、預算與會議記錄。
• 研究：即使只是找出一些簡單的細節，例如某個城市使用的 ERP 軟體或當地公務車隊的規模，也需要僱用數十名約聘人員，以手動點擊與檢視的方式進行研究。
• 工具有限：目前沒有真正的基礎架構，能以華爾街分析師評估上市公司時同等的精細程度，來分析一個郡或學區。

NationGraph 需要一套研究引擎，能大規模搜尋網際網路、透過引用來源查證事實，並將非結構化資料標準化，轉化為可執行的工作流程。

解決方案

Perplexity 協助 NationGraph 建立資料管線，串接政府機關發布的公開資料。具體而言，NationGraph 使用 Perplexity Search API 與深入研究 API 為客戶提供研究引擎，使 Perplexity 成為 NationGraph 研究基礎架構的核心支柱。一般的 LLM 可能會產生幻覺、遺失上下文或提供過時資訊；Perplexity 則不同，能搭配 NationGraph 已完整繪製的政府機關圖譜運作，推動 NationGraph 的客戶成長。

因此，每位 NationGraph 使用者都能平行執行數百個由 Perplexity 驅動的查詢，找出所需的特定資訊。

主要技術優勢：

• 深入研究：NationGraph 運用 Perplexity 的研究功能，在速度與成本之間取得平衡。其他較昂貴的模型可能需要 20 分鐘才能產出一份篇幅較長的報告，Perplexity 則只需兩到三分鐘就能交出高精確度的結果，速度快上 10 倍。這讓 NationGraph 整合 Perplexity 在商業上變得可行，使用者得以直接在其產品中使用 Perplexity。
• 來源查證：Perplexity 能引用申報資料、公文與會議記錄等特定政府來源，這項能力至關重要。NationGraph 因此得以建立回饋循環，驗證並維持結果的準確性。
• 處理複雜情況：Perplexity 擅長瀏覽分頁式的政府網站與非結構化文件，擷取 NationGraph 客戶想要了解的細微資訊。舉例來說，Perplexity 讓 NationGraph 的客戶能夠找出所有市立矯正機構的地址、供餐時間表與郵件規定。

這些功能讓 NationGraph 有信心將 Perplexity 直接嵌入其 Workspace 產品中。使用者現在可以建立一份包含 300 個機構的試算表，並針對整份清單執行 Smart Column 查詢，例如：「現任 IT 主管是誰？他們目前在 CMS（內容管理系統）方面的優先事項為何？」

一位 NationGraph 客戶希望找出在學生上下學交通方面需要協助的學區。這涵蓋車隊維護、路線規劃與上下課時間、法規遵循與事件應變、家長溝通、招募與留任合格駕駛，甚至是在現有廠商身上支出過多等問題。Perplexity 協助 NationGraph 執行所需的深入研究，產出高品質的資料集。NationGraph 技術長 Eden Ding 表示：「這個問題若沒有 Perplexity 這類工具，我們根本不知道該從何搜尋起。我們原本得手動逐一梳理所有資料。」

成果

將網路規模研究的繁重工作交由 Perplexity 處理後，NationGraph 得以更快速、更低成本地提供公部門情報。

數據一覽

• 超過 500,000 次查詢：截至目前為止，NationGraph 已執行超過 50 萬次由 Perplexity 支援的研究查詢。
• 超過 350,000 個 Smart Column：這些查詢為 NationGraph Workspace 中的自動化研究層提供動力。
• 節省 2 個月：整合 Perplexity 的搜尋基礎架構，為工程團隊省下自行打造自訂網路代理程式所需的約兩個月開發時間。
• 從數天縮短為數分鐘：對 NationGraph 的終端使用者而言，研究 300 個機構過去需要耗費數天手動點擊，如今只需不到兩分鐘。

策略影響

得益於與 Perplexity 的整合，NationGraph 能更專注於自家產品。工程師不必再維護研究基礎架構，而是專心打造產品功能，協助廠商、政府機關與民眾透過更透明的系統進行互動。NationGraph 與 Perplexity 已將過去「不可能」的資料專案，轉變為一次即可完成的研究作業。

「當客戶執行搜尋時，NationGraph 提供自身的資料，Perplexity 則補強每項查詢的公開資訊面向。」Eric 表示：「最終，客戶只需提出少數幾個問題，就能省下數萬美元與數個月的時間。」