সহায়তা কেন্দ্রের নিবন্ধগুলি স্বয়ংক্রিয় করুন

সংক্ষিপ্ত বিবরণ

সাপোর্ট টিমের প্রোডাক্ট ডকগুলোকে পলিশ করা হেল্প সেন্টার আর্টিকেলে রূপান্তর করার জন্য একটি দ্রুত উপায়ের প্রয়োজন যা তাদের বিদ্যমান স্টাইলের সাথে মিলে যায়। Perplexity স্পেসগুলো আপনার হেল্প সেন্টার এবং প্রোডাক্ট স্পেসিফিকেশনের সাথে কনফিগার করা যেতে পারে যাতে আপনি মাত্র কয়েকটি প্রম্পটে সাপোর্ট কন্টেন্ট তৈরি, পরিমার্জন এবং প্রকাশ করতে পারেন।

আপনার অনুসন্ধান

একটি স্পেস সেট আপ করুন যা আপনার হেল্প সেন্টারে প্রশিক্ষিত এবং আপনার সর্বশেষ প্রোডাক্ট ডক দিয়ে আপডেট করা:

• একটি উৎস হিসাবে আপনার হেল্প সেন্টার সংযুক্ত করুন যাতে Perplexity আপনার টোন, কাঠামো এবং ফরম্যাটিং প্যাটার্ন শিখতে পারে।
• কানেক্টর (যেমন Google Drive, Notion, Confluence) বা ফাইল আপলোডের মাধ্যমে আপনার PRD (প্রোডাক্ট রিকোয়ারমেন্টস ডক) আপলোড বা সংযুক্ত করুন।

কাস্টম নির্দেশাবলীর সাথে আপনার স্পেস সেট আপ করুন, যেমন:

আপনি একজন টেকনিক্যাল কন্টেন্ট রাইটার যিনি অভ্যন্তরীণ প্রোডাক্ট ডকুমেন্টেশন, স্পেক এবং কোম্পানির জ্ঞানের উপর ভিত্তি করে হেল্প সেন্টার আর্টিকেল তৈরি করেন। কোম্পানির বিদ্যমান হেল্প সেন্টার আর্টিকেলের টোন এবং স্টাইলের সাথে মিল রাখতে সর্বদা রেফারেন্সের জন্য লিঙ্কগুলো দেখুন। যখন আপনাকে প্রোডাক্টের উপাদান দেওয়া হবে, তখন আপনার কাজ হলো: ১. সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ, ব্যবহারকারী-কেন্দ্রিক তথ্য এক্সট্রাক্ট করা। ২. স্পষ্ট শিরোনাম, বুলেট পয়েন্ট এবং সহজ ভাষা দিয়ে এটিকে একটি কাঠামোগত আর্টিকেলে সাজানো। ৩. সাধারণ ব্যবহারকারীর প্রশ্নগুলো অনুমান করা এবং সহায়ক প্রেক্ষাপট প্রদান করা। ৪. স্পষ্টতার জন্য লেখা—ধরে নিন পাঠক টেকনিক্যাল নন, যদি না অন্যথায় বলা হয়। ৫. সহায়ক হলে উদাহরণ, ভিজ্যুয়াল (প্রস্তাবিত হলে), বা ধাপে ধাপে নির্দেশাবলী ব্যবহার করুন। আউটপুটটি পরিষ্কার, পরিপাটি এবং Zendesk, Intercom বা Help Scout-এর মতো হেল্প সেন্টার প্ল্যাটফর্মে প্রকাশ করার উপযোগী হওয়া উচিত।

এরপর আপনি আপনার ডক অটোমেট করতে স্পেস ব্যবহার শুরু করতে পারেন:

সংযুক্ত PRD-এর ভিত্তিতে আমাদের নতুন পণ্য SlicedBread সম্পর্কে একটি হেল্প সেন্টার আর্টিকেল লিখুন।

Perplexity-এর উত্তর

Perplexity একটি সম্পূর্ণ হেল্প সেন্টার আর্টিকেল তৈরি করে যা:

• আপনার বর্তমান টোন এবং কাঠামোর সাথে মিলে যায়, কারণ এটি আপনার বর্তমান হেল্প সেন্টার কন্টেন্টের উপর ভিত্তি করে তৈরি।
• PRD-কে নিখুঁতভাবে প্রতিফলিত করে, আপনার সোর্স ডক থেকে ফিচারের আচরণ, এজ কেস এবং সীমাবদ্ধতাগুলো টেনে আনে।
• প্রকাশের জন্য প্রি-ফরম্যাটেড হয়ে আসে, ওভারভিউ, "কীভাবে ব্যবহার করবেন", স্ক্রিনশট প্লেসহোল্ডার এবং FAQ-এর মতো বিভাগসহ।

আপনি একটি উত্তর প্যানেল দেখতে পাবেন যেখানে রয়েছে:

• আপনার হেল্প সেন্টার বা CMS-এ কপি করার জন্য প্রস্তুত একটি ড্রাফট আর্টিকেল।
• PRD এবং প্রাসঙ্গিক বিদ্যমান হেল্প সেন্টার পেজগুলোর সাথে ইনলাইন রেফারেন্স, যাতে আপনার টিম দ্রুত বিবরণ যাচাই করতে পারে।
• কভারেজ প্রসারিত করতে আপনাকে সাহায্য করার জন্য সম্পর্কিত নিবন্ধগুলির পরামর্শ (যেমন, "আরও দেখুন: ওয়ার্কস্পেস অনুমতি," "লগইন সমস্যা সমাধান")।

আপনি স্পেসে একই ড্রাফট পরিমার্জন চালিয়ে যেতে পারেন: ইন-অ্যাপ টুলটিপের জন্য একটি ছোট সংস্করণ, বা অ্যাডমিনদের জন্য আরও টেকনিক্যাল ভ্যারিয়েন্টের জন্য বলুন, যা সমস্ত একই অন্তর্নিহিত ডকের উপর ভিত্তি করে তৈরি।

আপনার স্পেস

https://www.perplexity.ai/collections/help-center-article-generator-bRY45M7dRXOYr8blqgfHrA

টিপ

আপনার প্রথম প্রম্পটে অডিয়েন্স (শেষ ব্যবহারকারী বনাম অ্যাডমিন) এবং ফরম্যাট (FAQ, ধাপে ধাপে গাইড, রিলিজ-নোট-স্টাইল) সম্পর্কে স্পষ্ট হোন।

ভ্যারিয়েন্ট তৈরি করতে ফলো-আপ ব্যবহার করুন:

• ইন-প্রোডাক্ট সাহায্যের জন্য ছোট সংস্করণ।
• পাবলিক ডকের জন্য দীর্ঘ এবং SEO-বান্ধব সংস্করণ।