Opcions d’autoservei de dades

Per enviar una sol·licitud de privadesa de dades directament a Perplexity, pots fer-ho d’alguna d’aquestes maneres:

Opció 1: Utilitza l’autoservei per exportar o suprimir dades (recomanat)

Pots exportar o suprimir les teves dades tu mateix des de la configuració del compte.

Per exportar les teves dades:

  • Inicia la sessió al teu compte de Perplexity al lloc web.
  • Ves a https://www.perplexity.ai/account/details.
  • Fes clic a Exporta les meves dades.
  • Rebràs un correu electrònic amb un enllaç per baixar les teves dades.

Per suprimir el teu compte i les teves dades:

Important: cancel·la qualsevol subscripció activa abans de suprimir el compte, perquè no se’t facin càrrecs després de la supressió.

  • Inicia la sessió al teu compte de Perplexity.
  • Ves a https://www.perplexity.ai/account/details o fes clic a la cantonada inferior esquerra i selecciona El meu compte.
  • Desplaça’t fins a la part inferior de la pàgina i selecciona Suprimeix el compte / Més informació.
  • Llegeix la informació de la finestra emergent i confirma la supressió.

Opció 2: Envia el formulari de sol·licitud de dades

També pots enviar una sol·licitud de privadesa al nostre equip mitjançant el nostre formulari de sol·licitud de dades.

A continuació trobaràs instruccions més detallades sobre com suprimir els diferents tipus de dades disponibles al teu compte.

Com suprimir les dades locals de Comet

  • Obre Comet → Configuració → Privadesa i seguretat → Suprimeix les dades de navegació.
  • Selecciona un interval de temps.
  • Selecciona els tipus de dades que vols eliminar.
  • Confirma la supressió.

Aquesta acció només esborra les dades locals. No afecta el teu compte de Perplexity ni la configuració sincronitzada.

Vols saber què s’emmagatzema localment? Consulta aquí una visió general completa de l’emmagatzematge local de dades.

Suprimir completament el teu compte de Perplexity

IMPORTANT: cancel·la la teva subscripció a Perplexity abans de suprimir el compte per evitar càrrecs després de la supressió.

Tens dues maneres de suprimir completament el teu compte.

Suprimir el compte de Perplexity tu mateix

Pots iniciar la supressió de dades directament des de la configuració del compte, sense haver de posar-te en contacte amb l’equip d’assistència ni enviar cap sol·licitud a part.

  • Totes les dades del compte i les dades personals se suprimiran de manera permanent al cap de 30 dies. Durant aquest període, el compte roman desactivat i programat per ser esborrat.
  • Passats 30 dies, la supressió del compte és irreversible.
  • Si tornes a iniciar la sessió amb el mateix correu electrònic després de 30 dies, es crearà un compte nou i buit, i les teves dades anteriors no es restauraran.
  • Si inicies la sessió al teu compte amb el mateix correu electrònic abans que passin els 20 dies, la teva sol·licitud d’eliminació del compte es cancel·larà automàticament.

Passos per suprimir el compte:

  • Inicia la sessió al compte des del lloc web perplexity.ai i visita https://www.perplexity.ai/account/details, o fes clic a la cantonada inferior esquerra i selecciona El meu compte.
  • Desplaça’t fins a la part inferior de la pàgina per trobar Més informació.
  • Apareixerà una finestra emergent on podràs confirmar el procés de supressió.

Sol·licitar la supressió del compte de Perplexity

Entenem que és possible que prefereixis que ens encarreguem nosaltres de la supressió o que estiguis exercint els teus drets de privadesa de dades, d’acord amb el dret de supressió del RGPD i normatives similars.

Com puc aturar la supressió del compte?

Si vols aturar el procés d’eliminació, només cal que tornis a iniciar la sessió al teu compte dins dels 20 dies següents a l’inici del procés. Així evitaràs que s’elimini el compte. Al cap de 30 dies, l’eliminació del compte és irreversible.

Suprimir les teves dades de Perplexity

Suprimir tots els teus fils

Si vols eliminar tot el contingut dels fils del teu compte sense suprimir el compte:

  • Visita https://www.perplexity.ai/library.
  • Fes clic a la icona de més opcions […] (tres punts) a la part superior dreta.
  • Selecciona «Suprimeix tots els fils». Aquesta acció no es pot desfer.

Suprimir fils concrets

Per eliminar un sol fil o una publicació concreta que hagis creat:

  • Visita https://www.perplexity.ai/library.
  • Fes clic a la icona de més opcions […] (tres punts) al costat del fil que vols suprimir. També pots entrar al fil en qüestió, fer clic a la icona de més opcions i seleccionar «Suprimeix».

Suprimir un espai concret

A continuació t’expliquem com suprimir espais, pàgines o fils individuals:

  • Fes clic a l’espai o la pàgina que vols suprimir.
  • Fes clic als tres punts (…) al costat del títol i selecciona Suprimeix.
  • Tingues en compte que et demanarem que confirmis si vols suprimir el contingut. Aquesta acció no es pot desfer.

Suprimir un fitxer o una imatge concrets

Per defecte, els fitxers es conserven durant 30 dies. Per suprimir els fitxers pujats, suprimeix tot el fil. Obtén més informació aquí sobre la retenció de fitxers.

Per obtenir més informació sobre com gestiona Perplexity les teves dades, visita el Centre d’ajuda de Perplexity.