Costes de la IA: lo que pagan los equipos por usar herramientas de IA

Qué incluyen los costes de la IA

Los costes de la IA son lo que paga un equipo por usar herramientas de IA. Se dividen en tres tipos:

• Los costes fijos se mantienen iguales cada mes, independientemente del uso, como una suscripción por persona.
• Los costes variables suben y bajan según el uso, como los créditos (unidades prepagadas que un plan va consumiendo en determinadas tareas) o los cargos por superar los límites de un plan.
• Los costes de implantación se derivan de incorporar una herramienta al uso diario, como la configuración y la formación.

Pongamos el caso hipotético de un equipo de 10 personas que paga 25 $ por persona al mes por una herramienta de investigación con IA. La suscripción supone un coste fijo de 250 $. En los meses de más actividad, dos analistas agotan los créditos incluidos y el equipo compra 100 $ más, con lo que la factura asciende a 350 $. La implantación añade 18 horas de trabajo del personal que nunca aparecen en una factura: ocho horas para que un responsable de operaciones conecte la herramienta al sistema de inicio de sesión de la empresa y una hora de formación para cada uno de los 10 miembros del equipo.

Modelos de precios de la IA

Las herramientas de IA utilizan siete modelos de precios principales. Muchos planes combinan dos o más, como una suscripción con créditos incluidos.

Cómo funcionan los modelos de precios de la IA

Planes gratuitos con límites de uso

Los planes gratuitos no cobran nada, pero limitan cuánto puede usar cada persona la herramienta y, por lo general, excluyen los modelos más potentes y algunas funciones. Cuando una persona alcanza el límite, la herramienta deja de atender ese tipo de solicitud o cambia a un modelo menos potente hasta que el límite se restablece.

Suscripciones por puesto

Un puesto es una licencia nominativa para un usuario, y los planes por puesto cobran un precio fijo por cada puesto, con facturación mensual o anual. Las versiones para equipos suelen añadir controles de administración, como decidir quién tiene acceso. La factura crece con la plantilla y no con el uso, de modo que alguien que hace dos consultas a la semana cuesta lo mismo que alguien que hace 200.

Niveles premium para usuarios intensivos

Los niveles premium son planes individuales más caros con límites de uso más altos, modelos más potentes o funciones más avanzadas. Siguen teniendo un precio por persona, por lo que un equipo solo paga la tarifa más alta por cada persona a la que pasa a un plan superior.

Créditos de uso

Los planes de créditos incluyen un cupo mensual que las tareas consumen a distinto ritmo. Normalmente, las tareas complejas consumen más créditos que las sencillas. Cuando se agota el cupo, se puede esperar a que se restablezca o comprar más. Los créditos no utilizados suelen caducar. Por lo general, los créditos se suman a una suscripción en lugar de sustituirla.

Precios de API según el uso

Los equipos que integran la IA en su propio software o flujos de trabajo pagan a través de una API, que permite que el software envíe solicitudes directamente a un modelo de IA.

El uso de la API se factura por token (un pequeño fragmento de texto). Una palabra corta y común suele equivaler a un token, mientras que las palabras más largas se dividen en dos o más.

Tanto el texto que se envía al modelo como el texto que genera computan en la factura. Algunas API añaden además tarifas por solicitud.

Contratos empresariales

Los planes empresariales combinan puestos con funciones avanzadas de seguridad y administración, como el inicio de sesión único y controles sobre el tiempo de conservación de los datos. El precio suele ser anual y se indica por puesto o se fija mediante presupuesto. Algunos planes empresariales de IA son complementos que requieren una licencia base aparte, por lo que su coste se suma al del software que la empresa ya paga.

Precios basados en resultados

Los precios basados en resultados cobran por un resultado completado y no por el acceso o el uso, de modo que la factura depende de cómo defina el proveedor un resultado. Fin de Intercom, por ejemplo, factura solo una vez por conversación con un cliente.

Cuánto cuestan las herramientas de IA

Los planes individuales estándar de las herramientas de IA más utilizadas cuestan unos 20 $ al mes. Los niveles individuales premium cuestan entre 100 y 500 $. Los puestos para empresas cuestan aproximadamente entre 14 y 40 $ por usuario al mes.

Precios en USD a fecha de octubre de 2026. Los precios están sujetos a cambios. Consulta los sitios web de los proveedores para conocer los precios actuales.

Costes de la IA para equipos de desarrollo de software

Los equipos de desarrollo pueden gastar más en IA que otros equipos, ya que las herramientas de programación recurren cada vez más a agentes.

Por poner un ejemplo, Anthropic indica que Claude Code cuesta de media unos 13 $ por desarrollador y día activo, o entre 150 y 250 $ por desarrollador al mes, en los despliegues empresariales. En comparación, un puesto estándar del plan para empresas de Anthropic cuesta 20 $ por usuario al mes, es decir, aproximadamente 1 $ por día activo para quien no supere el uso incluido en el plan.

Tomando como ejemplo los precios de Gemini, Gartner propone presupuestar según el nivel de uso:

Pongamos como ejemplo un equipo de desarrollo hipotético de 10 personas con un plan que cobra 20 $ por puesto más un cargo por uso.

Así podría desglosarse la factura de un mes:

Es un presupuesto modesto para un equipo que usa herramientas de IA con moderación. Si un desarrollador usa modelos de vanguardia las 24 horas del día con varios agentes, los costes pueden dispararse rápidamente. Y, a medida que un equipo de desarrollo use las herramientas de IA de forma más intensiva, es de esperar que los costes aumenten.

Qué determina los costes de IA de un equipo

Cuatro factores determinan lo que un equipo gasta en herramientas de IA:

1. Número de usuarios que necesitan acceso

En los planes por puesto, la factura depende de cuántas personas necesitan su propio inicio de sesión, no de cuántas se benefician de los resultados de la herramienta. Un responsable de investigación podría usar una herramienta de IA para elaborar un informe que leen 10 compañeros, pero solo el responsable de investigación necesitará un puesto.

Los planes para equipos suelen fijar un número mínimo de puestos, por lo que un equipo muy pequeño puede acabar pagando más puestos de los que usa.

2. Tipo de tarea

Cada paso que da una herramienta de IA requiere trabajo de computación, y las tareas con más pasos son más caras de ejecutar.

Una pregunta rápida requiere un solo paso: el modelo lee la consulta y escribe una respuesta. Una tarea de investigación requiere muchos: la herramienta realiza varias búsquedas, lee las fuentes que encuentra y redacta un informe más extenso. Una tarea de un agente puede requerir aún más, ya que el agente planifica su enfoque, usa otras herramientas, comprueba sus resultados y repite pasos hasta completar la tarea.

3. Elección del modelo

Los modelos más capaces son más caros de ejecutar porque hacen más trabajo en cada respuesta. Suelen ser más grandes, por lo que generar cada palabra requiere más potencia de cálculo, y muchos elaboran internamente su razonamiento antes de responder, lo que añade un trabajo que el usuario nunca ve.

Los planes repercuten ese coste de dos maneras. Algunos reservan sus modelos más capaces para los niveles más caros. Otros los incluyen, pero su uso cuenta más para los límites de uso, de modo que una persona que usa el modelo más capaz alcanza el límite del plan antes que otra que usa un modelo más ligero.

Claude, de Anthropic, por ejemplo, hace ambas cosas: sus modelos Opus no están disponibles en el plan gratuito, y el modelo que elige cada persona influye en cuánto puede hacer antes de alcanzar un límite.

4. Requisitos de seguridad y administración

Los requisitos de seguridad pueden determinar el plan mínimo que necesita una empresa, independientemente de cuánto use la IA el equipo.

Funciones como el inicio de sesión único, los registros de auditoría (constancia de quién hizo qué en la herramienta), la retención de datos personalizada y el compromiso de no entrenar modelos con el contenido de la empresa suelen reservarse para los niveles empresariales y corporativos.

Los planes Pro y Max de Claude, por ejemplo, no incluyen ninguna de las funciones de seguridad y administración que figuran en su página de precios, mientras que su plan Team añade el inicio de sesión único y, de forma predeterminada, no entrena modelos con el contenido del equipo. Una empresa que requiera estos controles tiene que contratar un plan empresarial incluso para los usuarios ocasionales.

Los costes ocultos de las herramientas de IA

Al calcular los costes de IA, los equipos deben tener en cuenta el tiempo necesario para configurar las herramientas, además de su precio. Toda herramienta nueva implicará dedicar tiempo a:

Configuración y administración

Configurar una herramienta de IA requiere tiempo de los administradores antes de que nadie pueda usarla. Muchas herramientas se conectan con aplicaciones que la empresa ya usa, como el correo electrónico o el almacenamiento de archivos, por lo que un administrador tiene que decidir qué conexiones permitir y quién puede usarlas. Este trabajo continúa también después del lanzamiento, ya que los administradores tienen que añadir y quitar personas y revisar la configuración cuando el proveedor incorpora nuevas funciones.

Revisión de seguridad

Las empresas tienen que comprobar si sus datos se usarán para entrenar modelos, dónde se almacenan y qué estándares de seguridad cumple el proveedor. Perplexity, por ejemplo, cuenta con la certificación SOC 2 Tipo 2 (lo que significa que auditores independientes han evaluado sus controles de seguridad a lo largo del tiempo) y enumera en su Trust Center los proveedores externos que gestionan datos de clientes.

Formación y adopción

Una regla práctica útil es presupuestar al menos cinco horas de formación en IA por persona. Los empleados que reciben cinco o más horas de formación tienen muchas más probabilidades de convertirse en usuarios habituales de la IA. Para un equipo de 10 personas, eso suma 50 horas de tiempo del personal al coste de la herramienta, pero, sin ella, más puestos podrían quedar sin usar. La formación solo cubre parte del aprendizaje, ya que las personas también dedican tiempo a familiarizarse con una herramienta mientras la usan en su trabajo real.

Herramientas duplicadas entre equipos

Los equipos suelen comprar herramientas de IA por su cuenta. Por ejemplo, marketing y ventas podrían pagar cada uno por una herramienta distinta que hace el mismo tipo de investigación o redacción. Además, muchos productos por los que una empresa ya paga, como el software de correo electrónico, documentos y reuniones, ahora incluyen funciones de IA, por lo que una nueva herramienta independiente podría duplicar capacidades que la empresa ya tiene. En ambos casos, la empresa podría acabar pagando dos veces por las mismas funciones.

Cómo comparar planes de IA según el coste por tarea

En lugar de basarse en el precio mensual del proveedor para estimar los costes de IA, los equipos pueden usar el coste por tarea como una estimación más precisa. El coste por tarea es el coste del plan, incluido cualquier uso adicional, dividido entre el número de tareas que el equipo realizará con la herramienta de IA.

Para estimar el coste de IA por tarea y comparar planes antes de comprar:

1. Elige las tareas prioritarias para las que quieres usar la IA.

Elige entre tres y cinco tareas recurrentes que ocupen la mayor parte del tiempo del equipo y en las que el equipo quiera ayuda de la IA, como preparar informes sobre la competencia o resumir llamadas con clientes. Para cada una, anota si se trata de una pregunta rápida con una respuesta breve o de un trabajo más amplio que implica buscar, leer varias fuentes o completar varios pasos, ya que los planes suelen limitar más los trabajos de mayor envergadura.

2. Calcula con qué frecuencia se realiza cada tarea.

Usa los registros que ya tiene el equipo, como informes entregados, tickets cerrados o calendarios de reuniones, para estimar una cifra mensual para cada grupo.

3. Documenta los resultados de la prueba gratuita.

Con un plan gratuito o una prueba, pide a dos o tres personas que realicen sus tareas durante una o dos semanas. Anota qué tareas gestiona bien la herramienta, cuánto tiempo dedican las personas a revisar y corregir sus resultados y si alguien alcanza un límite de uso.

4. Comprueba qué incluye cada plan para esas tareas.

En la página de precios y el centro de ayuda de cada proveedor, busca el límite de cada tipo de tarea, si los límites se aplican por persona o son compartidos y qué ocurre al alcanzar un límite. Si estos detalles no están publicados, pregunta al equipo de ventas del proveedor.

5. Calcula el coste mensual total y divídelo entre el número de tareas.

Multiplica el precio base por el número de puestos y, a continuación, suma el coste de las tareas que superen los límites del plan. Divide el resultado entre el número mensual de tareas del paso 2, contando solo las tareas que, según la prueba, la herramienta gestiona bien.

Planes con precios similares pueden dar resultados muy distintos en este punto, según cuánto trabajo incluya cada uno y cuántas de las tareas del equipo gestione bien cada herramienta.

Así funcionan las cuentas para un equipo hipotético de cinco personas que necesita 120 informes de investigación al mes, comparando dos planes ficticios de suscripción mensual de IA:

El plan A parece más barato por su precio mensual, pero, una vez que el equipo compra los informes adicionales que necesita, el plan B cuesta menos por informe.

Cómo reducir los costes de IA

Se puede ahorrar en tres momentos: antes de comprar una herramienta, en cada renovación y en el uso diario.

Revisa si hay herramientas duplicadas

Antes de comprar una nueva herramienta de IA, pregunta al departamento de TI o de compras qué herramientas de IA paga ya la empresa y qué funciones de IA incluye el software que ya usa, como su paquete de correo electrónico y documentos.

Después, haz una lista de las suscripciones de IA que los miembros del equipo pagan individualmente y luego se reembolsan como gasto, anotando las tareas que cubre cada una y cuándo se renueva. Si dos herramientas cubren las mismas tareas, usa la comparación del coste por tarea descrita anteriormente para elegir una y haz el cambio en la fecha de renovación de la otra herramienta para no pagar por ambas.

Consulta los precios para organizaciones sin ánimo de lucro y del sector público

Pregunta a los proveedores por descuentos para organizaciones que cumplan los requisitos, ya que varios ofrecen descuentos en sus planes empresariales y corporativos. Ten en cuenta que los mayores descuentos probablemente requieran hablar con el equipo de ventas del proveedor.

Negocia condiciones empresariales

Con un número elevado de puestos, pide un presupuesto en lugar de pagar el precio de tarifa, ya que los precios empresariales suelen ser negociables. Además del precio por puesto, solicita estas condiciones:

• Una prueba piloto con un grupo reducido durante un periodo determinado, para que el equipo pueda comprobar el uso antes de comprometerse con más puestos de los necesarios.
• Un plazo de un año para el primer contrato, en lugar de un compromiso plurianual antes de que la herramienta haya demostrado su valía.
• El mismo precio por puesto para los puestos que se añadan durante el contrato, de modo que ampliar el equipo no suponga pagar una tarifa más alta.
• La opción de reducir puestos en la renovación sin penalización.
• Un límite a la subida del precio en la renovación.
• Una tarifa clara para el uso que supere los límites del plan, o una asignación compartida por todo el equipo para que los usuarios intensivos y los ocasionales se compensen.

Ajusta los puestos y los niveles al uso real

Antes de cada renovación, revisa cuánto ha usado cada persona la herramienta en los últimos meses, con los informes de uso del plan si están disponibles. Elimina los puestos de quienes apenas usan la herramienta y pasa de los niveles premium a los estándar a quienes nunca alcanzan los límites estándar. Hazlo antes de la fecha de renovación, ya que los contratos anuales suelen fijar el número de puestos para un año más.

Elige la facturación anual

Cambia a la facturación anual cuando una prueba y unos meses de uso demuestren una demanda estable. Muchos planes de IA cuestan menos al mes con facturación anual, a cambio de pagar el año completo por adelantado.

Usa modelos más ligeros para tareas sencillas

En los planes que permiten elegir modelo, enseña a los usuarios a optar por un modelo más rápido y ligero para tareas rápidas y a reservar los modelos más potentes para el trabajo complejo.

Una tarea rápida tiene una respuesta breve o implica un cambio pequeño, como reescribir un correo electrónico o responder a una pregunta sobre datos concretos. Una tarea compleja requiere razonar a lo largo de varios pasos, como analizar varios documentos. Si tienes dudas, empieza con el modelo más ligero y cambia solo si su respuesta no cumple los requisitos. Así, los límites de uso duran más, lo que puede evitar que los usuarios intensivos necesiten un nivel premium o cargos por uso adicional.

Cómo aborda Perplexity los costes de la IA

Todos los planes de Perplexity incluyen la búsqueda cotidiana, y cada nivel superior añade más acceso a modelos avanzados, trabajo de varios pasos y controles de equipo:

• Free incluye búsquedas básicas, tres Búsquedas Pro (búsquedas más exhaustivas y de varios pasos) al día y una consulta de Investigación (un informe completo sobre un tema complejo) al mes.
• Pro incluye más Búsquedas Pro, consultas de Investigación y subidas de archivos. Añade la posibilidad de elegir entre modelos avanzados, incluidos los más recientes de OpenAI y Anthropic, además de generación de imágenes y vídeos. También permite crear algunos documentos, hojas de cálculo y paneles. Los planes Pro incluyen además cierto uso de Computer, el asistente de Perplexity para tareas de varios pasos, sin coste adicional. Esta cantidad se restablece cada semana y cubre las tareas ejecutadas con la configuración más ligera de Computer.
• Max incluye todo lo de Pro, además del máximo acceso a modelos avanzados, límites ampliados para crear archivos y aplicaciones, acceso anticipado a nuevos productos y soporte prioritario. En lugar de la asignación semanal de Computer de Pro, Max incluye 10.000 créditos al mes.
• Enterprise Pro incluye todas las funciones de Pro, además de gestión de puestos, control administrativo sobre la facturación y el acceso, proyectos compartidos para buscar en archivos internos, soporte dedicado y el compromiso de que los datos de la empresa nunca se usan para entrenar modelos. Cada puesto incluye límites establecidos, como 400 Búsquedas Pro a la semana y 50 consultas de Investigación al mes.
• Enterprise Max incluye todo lo de Enterprise Pro con límites 10 veces superiores, el máximo acceso a modelos avanzados y mayor almacenamiento de archivos. Si una organización tiene al menos un puesto de Enterprise Max, toda la organización obtiene gestión automatizada de cuentas, registros de auditoría, retención de datos configurable y un panel de análisis de uso.

Consulta estos planes con más detalle en la guía para elegir un plan de Perplexity.

Preguntas frecuentes

¿Son seguros los planes de IA gratuitos para uso empresarial?

Los planes de IA gratuitos sirven para probar una herramienta, pero la mayoría no están pensados para datos de empresa. En muchos planes gratuitos e individuales, las conversaciones pueden usarse para entrenar los modelos de IA del proveedor, a menos que el usuario lo desactive. Los planes para empresas suelen excluir por defecto los datos de la empresa del entrenamiento.

¿Puede un equipo compartir una sola suscripción de IA?

Compartir una suscripción individual de IA entre todo un equipo no suele ser buena idea. Todos comparten los límites de uso y el historial de conversaciones. Además, las condiciones de muchos proveedores limitan las cuentas individuales a una sola persona, por lo que un plan de equipo suele ser la opción más segura, incluso para dos o tres personas.

¿Es más barato desarrollar una IA a medida o comprar una herramienta de IA?

Para el trabajo intelectual cotidiano, comprar una herramienta de IA estándar casi siempre sale más barato que desarrollar una IA a medida. Desarrollarla implica pagar el desarrollo, la capacidad de cómputo para ejecutar los modelos de IA y el mantenimiento continuo, además de los costes de uso. Tiene sentido sobre todo cuando las herramientas existentes no pueden realizar una tarea o cuando una empresa necesita IA dentro de su propio producto.

¿Qué diferencia hay entre los costes de la IA y el gasto en tokens?

Los costes de la IA son todo lo que un equipo paga por usar herramientas de IA, incluidas las suscripciones, los cargos por uso y el tiempo de implantación. El gasto en tokens es el coste medido del uso de modelos de IA a través de una API, que se factura por token (un pequeño fragmento de texto).