NationGraph cartografía el sector público de EE. UU. con la API de Perplexity

El problema

Para las empresas que intentan vender a organismos públicos de EE. UU., obtener datos sobre sus cuentas objetivo es difícil. Aunque los datos federales de EE. UU. suelen estar centralizados, los sectores estatal, local y educativo son un laberinto administrativo. Con más de 100.000 entidades independientes en las distintas administraciones de EE. UU. en la actualidad, incluidos 12.000 distritos escolares, no existe una estructura de datos estandarizada.

Los clientes de NationGraph abarcan los sectores de la educación, la seguridad pública, el transporte, la ciberseguridad y las TI, así como las finanzas y la administración. Su plataforma está diseñada para responsables de ingresos, ejecutivos de cuentas y representantes de desarrollo de ventas que investigan, buscan desplazar a la competencia o validan presupuestos.

Antes de adoptar la API de Perplexity, NationGraph se enfrentaba a tres retos clave:

• Fragmentación: cada municipio aloja sus propias transcripciones, presupuestos y actas de reuniones en estructuras web distintas.
• Investigación: identificar datos sencillos, como el software ERP que utiliza una ciudad o el tamaño de una flota local de vehículos, exigía contratar a decenas de colaboradores externos para realizar una investigación manual a base de clics y revisiones.
• Herramientas limitadas: no existe una infraestructura real para analizar un condado o un distrito escolar con el mismo nivel de detalle que utilizan los analistas de Wall Street para evaluar empresas cotizadas.

NationGraph necesitaba un motor de investigación capaz de buscar en internet a gran escala, verificar datos mediante citas y normalizar datos no estructurados para convertirlos en flujos de trabajo prácticos.

La solución

Perplexity ayuda a NationGraph a crear canalizaciones de datos a partir de los datos de acceso público que publican las entidades gubernamentales. En concreto, NationGraph utiliza la API de búsqueda y la API de investigación profunda de Perplexity para ofrecer un motor de investigación a sus clientes, lo que convierte a Perplexity en un pilar fundamental de su infraestructura de investigación. A diferencia de los LLM convencionales, que pueden alucinar, perder el contexto o proporcionar información desactualizada, Perplexity trabaja con el universo de entidades gubernamentales mapeado por NationGraph, lo que impulsa el crecimiento de su base de clientes.

Así, cada usuario de NationGraph puede ejecutar cientos de consultas en paralelo con Perplexity para encontrar la información específica que necesita.

Principales ventajas técnicas:

• Investigación profunda: NationGraph utilizó las capacidades de investigación de Perplexity para equilibrar velocidad y coste. Mientras que otros modelos más caros podían tardar 20 minutos en elaborar un informe más extenso, Perplexity ofrecía resultados de alta fidelidad 10 veces más rápido, en dos o tres minutos. Esto hizo que a NationGraph le resultara comercialmente viable integrar Perplexity para que sus usuarios pudieran utilizarlo directamente en su producto.
• Verificación de fuentes: la capacidad de Perplexity para citar fuentes gubernamentales específicas, como expedientes, documentos y actas de reuniones, fue clave. Esto permitió a NationGraph mantener un ciclo de retroalimentación para validar sus resultados y preservar su precisión.
• Gestión de la complejidad: Perplexity destacó a la hora de navegar por sitios web gubernamentales paginados y documentos no estructurados, y de extraer los detalles específicos que los clientes de NationGraph intentan comprender. Por ejemplo, Perplexity permite a un cliente de NationGraph encontrar las direcciones, los horarios de comidas y las normas de correspondencia de todos los centros penitenciarios municipales.

Estas funciones dieron a NationGraph la confianza necesaria para integrar Perplexity directamente en su producto Workspace. Ahora, los usuarios pueden crear una hoja de cálculo con 300 instituciones y ejecutar en toda la lista una consulta de Smart Column como «¿Quién es el actual director de TI y cuáles son sus prioridades actuales en materia de CMS (sistema de gestión de contenidos)?».

Un cliente de NationGraph quería identificar distritos escolares que necesitaran ayuda con el transporte de sus alumnos al colegio. Eso implicaba problemas con el mantenimiento de las flotas, las rutas y los horarios de entrada y salida, el cumplimiento normativo y la respuesta a incidentes, la comunicación con las familias, la contratación y retención de conductores cualificados o incluso el gasto excesivo con los proveedores actuales. Perplexity ayudó a NationGraph a realizar la investigación profunda necesaria para generar un conjunto de datos de alta calidad. «Sin herramientas como Perplexity, ni siquiera sabríamos cómo empezar a buscar para resolver un problema así», afirma Eden Ding, CTO de NationGraph. «Habríamos tenido que revisarlo todo a mano».

El resultado

Al delegar en Perplexity el trabajo pesado de la investigación a escala web, NationGraph puede ofrecer inteligencia sobre el sector público de forma más rápida y económica.

En cifras

• Más de 500.000 consultas: hasta la fecha, NationGraph ha ejecutado más de medio millón de consultas de investigación con Perplexity.
• Más de 350.000 Smart Columns: estas consultas impulsan las capas de investigación automatizada de NationGraph Workspace.
• 2 meses ahorrados: integrar la infraestructura de búsqueda de Perplexity ahorró al equipo de ingeniería aproximadamente dos meses del tiempo de desarrollo que habría necesitado para crear un agente web personalizado.
• De días a minutos: para un usuario final de NationGraph, investigar 300 instituciones requería días de clics manuales; ahora lleva menos de dos minutos.

Impacto estratégico

Gracias a la integración con Perplexity, NationGraph puede centrarse más en su producto. En lugar de mantener la infraestructura de investigación, sus ingenieros se dedican a desarrollar funciones del producto que ayudan a los proveedores, los organismos públicos y la ciudadanía a interactuar con un sistema más transparente. NationGraph y Perplexity han convertido lo que antes eran proyectos de datos «imposibles» en investigaciones que se resuelven de una sola vez.

«Cuando nuestros clientes realizan una búsqueda, NationGraph aporta sus datos y Perplexity complementa la parte pública de cada consulta», explica Eric. «El resultado es que los clientes pueden ahorrar decenas de miles de dólares y meses de trabajo con solo un puñado de preguntas».