Opcións de autoservizo de datos

Para enviar unha solicitude de privacidade de datos directamente a Perplexity, podes facelo dunha destas formas:

Opción 1: usa o autoservizo para exportar ou eliminar datos (recomendado)

Podes exportar ou eliminar ti mesmo os teus datos desde a configuración da túa conta.

Para exportar os teus datos:

  • Inicia sesión na túa conta de Perplexity no sitio web.
  • Vai a https://www.perplexity.ai/account/details.
  • Fai clic en Exportar os meus datos.
  • Recibirás un correo electrónico cunha ligazón para descargar os teus datos.

Para eliminar a túa conta e os teus datos:

Importante: cancela calquera subscrición activa antes de eliminar a túa conta para que non se che cobre nada despois da eliminación.

  • Inicia sesión na túa conta de Perplexity.
  • Vai a https://www.perplexity.ai/account/details ou fai clic na esquina inferior esquerda e selecciona A miña conta.
  • Desprázate ata a parte inferior da páxina e selecciona Eliminar conta / Máis información.
  • Le a información da xanela emerxente e confirma a eliminación.

Opción 2: envía o formulario de solicitude de datos

Tamén podes enviar unha solicitude de privacidade ao noso equipo mediante o noso formulario de solicitude de datos.

A continuación atoparás instrucións detalladas adicionais sobre como eliminar os distintos tipos de datos dispoñibles na túa conta.

Como eliminar os datos locais de Comet

  • Abre Comet → Configuración → Privacidade e seguranza → Eliminar datos de navegación.
  • Selecciona un intervalo de tempo.
  • Selecciona os tipos de datos que queres eliminar.
  • Confirma a eliminación.

Esta acción só borra os datos locais. Non afecta á túa conta de Perplexity nin á configuración sincronizada.

Tes curiosidade por saber que se almacena localmente? Consulta aquí unha visión xeral completa do almacenamento local de datos.

Eliminar completamente a túa conta de Perplexity

IMPORTANTE: cancela a túa subscrición a Perplexity antes de eliminar a túa conta para evitar cobros despois da eliminación.

Tes dúas formas de eliminar completamente a túa conta.

Eliminar ti mesmo a conta de Perplexity

Podes iniciar a eliminación dos datos directamente desde a configuración da túa conta, sen necesidade de contactar co servizo de asistencia nin de enviar unha solicitude á parte.

  • Todos os datos da conta e os datos persoais eliminaranse permanentemente despois de 30 días. Durante este período, a conta permanece desactivada e programada para a súa supresión.
  • Despois de 30 días, a eliminación da conta é irreversible.
  • Se volves iniciar sesión co mesmo correo electrónico despois de 30 días, crearase unha conta nova e baleira, e os teus datos anteriores non se restaurarán.
  • Se inicias sesión na túa conta co mesmo correo electrónico antes de que pasen os 20 días, a túa solicitude de eliminación da conta cancelarase automaticamente.

Pasos para eliminar a conta:

  • Inicia sesión na conta desde o sitio web perplexity.ai e visita https://www.perplexity.ai/account/details ou fai clic na esquina inferior esquerda e, a continuación, selecciona A miña conta.
  • Desprázate ata a parte inferior da páxina para atopar Máis información.
  • Aparecerá unha xanela emerxente na que poderás confirmar o proceso de eliminación.

Solicitar a eliminación da conta de Perplexity

Entendemos que poidas preferir que nos encarguemos nós da eliminación ou que esteas a exercer os teus dereitos de privacidade de datos, de acordo co dereito de supresión do RXPD e normativas similares.

Como podo deter a eliminación da conta?

Se queres deter o proceso de eliminación, basta con que volvas iniciar sesión na túa conta nos 20 días seguintes ao seu inicio. Isto evitará que se elimine a túa conta. Transcorridos 30 días, a eliminación da conta é irreversible.

Eliminar os teus datos de Perplexity

Eliminar todos os teus fíos

Se queres eliminar todo o contido dos fíos da túa conta sen eliminar a conta:

  • Visita https://www.perplexity.ai/library.
  • Fai clic na icona de máis opcións […] (tres puntos) na parte superior dereita.
  • Selecciona “Eliminar todos os fíos”. Esta acción non se pode desfacer.

Eliminar fíos específicos

Para eliminar un só fío ou unha publicación específica que creases:

  • Visita https://www.perplexity.ai/library.
  • Fai clic na icona de máis opcións […] (tres puntos) ao lado do fío que queres eliminar. Tamén podes abrir o fío en cuestión, facer clic na icona de máis opcións e seleccionar “Eliminar” para borrar o fío.

Eliminar un Espazo específico

Así podes eliminar Espazos ou Páxinas, ou fíos individuais:

  • Fai clic no Espazo ou na páxina que queres eliminar.
  • Fai clic nos tres puntos (…) ao lado do título e selecciona Eliminar.
  • Ten en conta que che pediremos que confirmes que queres eliminar o contido. Esta acción non se pode desfacer.

Eliminar un ficheiro ou unha imaxe específicos

Os ficheiros consérvanse durante 30 días de forma predeterminada. Para eliminar os ficheiros cargados, elimina o fío completo. Consulta aquí máis información sobre a conservación de ficheiros.

Para obter máis información sobre como xestiona Perplexity os teus datos, visita o Centro de axuda de Perplexity.