Education Proは、認証済みの学生・教育者向けに割引価格で提供されます。Proのすべての機能（Perplexity Computerへのアクセス、学習モードへのアクセス、無制限のPro Search、ファイルと画像のアップロード、プレミアムモデルへのアクセスなど）に加えて、教育に特化したヒントやナッジも含まれます。
このサブスクリプション料金とカスタマイズされた機能は、教育や学習を強化し、長期的な理解を深めるために実績のある学習方法を最大限に活用したい学生や教員の皆様にご利用いただけます。
SheerIDでEducation Proプランへのアクセスを確認する方法
Perplexityアカウントは、個人用または学生用のいずれのメールアドレスでも作成できます。 既存のアカウントをお持ちの場合は、アプリの左下にある「アップグレード」をクリックし、教育プランに切り替えて「学生として認証」をクリックしてください。
お困りですか？ 専用の ガイドをご覧ください。
Education Proサポート
Proをご利用の方は、以下の専用サポート窓口をご利用いただけます。
DiscordのProチャンネル：当社チームや他のProユーザーとつながれます。
サポートに問い合わせ： perplexity.ai のHelpメニューから直接お問い合わせください。 当社チームはProのお問い合わせを優先し、1～2営業日以内にご返信できるよう努めております。
サブスクリプション管理
お支払い情報を追加済みの場合は、アカウントを削除する前に必ずProサブスクリプションをキャンセルしてください。
デスクトップでサブスクリプション登録した場合は、 設定ページからキャンセルしてください。 アプリのサブスクリプションについては、お使いのデバイスのサブスクリプション管理設定をご利用ください。
Proステータスが表示されないのはなぜですか？
Education Proのステータスが表示されない場合：
支払いに問題がないか確認 – 支払い期限切れがある場合、Proにすぐアクセスできないことがあります。
SheerIDの認証が承認されていることをご確認ください。
まだ保留中の場合は、SheerIDによる認証が完了するまでお待ちください。
却下された場合、現時点ではEducation Proをご利用いただけません。
正しいメールアドレスでログインしていることを確認してください。
SheerIDでの認証には、Perplexityアカウントと同じメールアドレスを使用する必要はありません。そのため、正しいアカウントにログインしてサブスクリプションにアクセスできるよう、Education Proを利用したアカウントを必ず覚えておいてください。
Education ProのサブスクリプションをApple Relayのメールで利用している場合があります。登録時に使用した可能性のあるメール（非公開アドレス）も確認してください。
キャッシュとCookieをクリアしてください。
モバイルでログインしている場合は、アプリをリセットしてみてください。
これらの手順で問題が解決しない場合は、 サポートにお問い合わせください。
認証済みなのに購入手続きを完了できない場合
SheerIDの認証が承認されているのにEducation Proの支払いができない場合は、次の点を確認してください。
デスクトップのWeb版からアップグレードしてください。 モバイルアプリではなく、デスクトップのブラウザでperplexity.aiを開きます。サイドバー左下のプランをアップグレードをクリックし、個人表示のままProを選択します。認証済みのEducation Pro割引は、購入手続き時に適用されます。
以前のサブスクリプションに未払いがないか確認してください。 アカウントの以前のサブスクリプションが支払期限を過ぎていると、割引価格での購入手続きがブロックされ、代わりにProの通常価格の支払いページに移動することがあります。通常価格の金額は支払わないでください。サポートにお問い合わせください。未払いのサブスクリプションをチームが解決した後、割引価格でご登録ください。
支払い方法を確認してください。 利用できる支払い方法については、どのような支払い方法が利用できますか？をご覧ください。カードが拒否された場合は、サブスクリプションの請求を許可するよう銀行に依頼してから、もう一度お試しください。