Costi dell'AI: quanto pagano i team per usare gli strumenti di AI

Cosa comprendono i costi dell'IA

I costi dell'IA sono le spese che un team sostiene per usare strumenti di IA. Si dividono in tre tipi:

• I costi fissi restano invariati ogni mese indipendentemente dall'utilizzo, come un abbonamento a persona.
• I costi variabili aumentano e diminuiscono in base all'utilizzo, come i crediti (unità prepagate che un piano consuma per determinate attività) o gli addebiti per il superamento dei limiti di un piano.
• I costi di implementazione derivano dall'introduzione di uno strumento nell'uso quotidiano, come la configurazione e la formazione.

Prendiamo un ipotetico team di 10 persone che paga $25 a persona al mese per uno strumento di ricerca basato sull'IA. L'abbonamento ha un costo fisso di $250. Nei mesi più intensi, due analisti esauriscono i crediti inclusi e il team ne acquista altri per $100, portando la fattura a $350. L'implementazione aggiunge 18 ore di lavoro del personale che non compaiono mai in fattura: otto ore impiegate da un responsabile delle operazioni per collegare lo strumento al sistema di accesso aziendale e un'ora di formazione per ciascuno dei 10 membri del team.

Modelli di prezzo dell'IA

Gli strumenti di IA adottano sette modelli di prezzo principali. Molti piani ne combinano due o più, ad esempio un abbonamento con crediti inclusi.

Come funzionano i modelli di prezzo dell'IA

Piani gratuiti con limiti di utilizzo

I piani gratuiti non costano nulla, ma limitano quanto ciascuna persona può usare lo strumento e di solito escludono i modelli più avanzati e alcune funzionalità. Quando una persona raggiunge il limite, lo strumento smette di gestire quel tipo di richiesta o passa a un modello meno avanzato fino al ripristino del limite.

Abbonamenti per posto

Un posto è una licenza per un singolo utente nominativo e i piani per posto applicano un prezzo fisso per ciascun posto, con fatturazione mensile o annuale. Le versioni per team di solito aggiungono controlli amministrativi, come la possibilità di decidere chi ha accesso. La fattura cresce con il numero di persone e non con l'utilizzo, quindi chi esegue due query a settimana costa quanto chi ne esegue 200.

Livelli premium per utenti intensivi

I livelli premium sono piani individuali più costosi, con limiti di utilizzo più elevati, modelli più avanzati o funzionalità più evolute. Il prezzo resta per persona, quindi un team paga la tariffa più alta solo per ciascuna persona di cui aggiorna il piano.

Crediti di utilizzo

I piani a crediti includono una dotazione mensile che le attività consumano a ritmi diversi. Di solito le attività complesse consumano più crediti di quelle semplici. Quando la dotazione si esaurisce, si può attendere che si rinnovi o acquistare altri crediti. I crediti inutilizzati spesso scadono. Di solito i crediti si aggiungono a un abbonamento anziché sostituirlo.

Prezzi API basati sull'utilizzo

I team che integrano l'IA nei propri software o flussi di lavoro pagano tramite un'API, che consente al software di inviare richieste direttamente a un modello di IA.

L'utilizzo dell'API viene fatturato per token (piccola porzione di testo). Una parola breve e comune corrisponde di solito a un token, mentre le parole più lunghe vengono suddivise in due o più token.

Sia il testo inviato al modello sia quello da esso generato concorrono alla fattura. Alcune API applicano inoltre tariffe per singola richiesta.

Contratti enterprise

I piani enterprise combinano i posti con funzionalità avanzate di sicurezza e amministrazione, come il single sign-on e i controlli sulla durata di conservazione dei dati. Il prezzo è in genere annuale e indicato per posto o definito tramite preventivo. Alcuni piani di IA enterprise sono componenti aggiuntivi che richiedono una licenza di base separata, quindi il loro costo si somma a quello del software che l'azienda già paga.

Prezzi basati sui risultati

Con i prezzi basati sui risultati si paga un risultato ottenuto anziché l'accesso o l'utilizzo, quindi la fattura dipende da come il fornitore definisce un risultato. Fin di Intercom, ad esempio, addebita una sola volta per ogni conversazione con un cliente.

Quanto costano gli strumenti di IA

I piani individuali standard degli strumenti di IA più diffusi costano circa $20 al mese. I livelli individuali premium vanno da $100 a $500. I posti dei piani business costano da circa $14 a $40 per utente al mese.

Prezzi in USD aggiornati a ottobre 2026. I prezzi sono soggetti a modifiche. Consulta i siti web dei fornitori per i prezzi aggiornati.

I costi dell'IA per i team di sviluppo software

I team di sviluppo possono spendere per l'IA più di altri team, perché gli strumenti di programmazione si basano sempre più spesso su agenti.

Per fare un esempio, Anthropic riferisce che Claude Code costa in media circa $13 per sviluppatore per giorno di attività, ovvero da $150 a $250 per sviluppatore al mese, nelle implementazioni enterprise. A titolo di confronto, un posto standard nel piano business di Anthropic costa $20 per utente al mese, cioè circa $1 per giorno di attività per chi resta entro l'utilizzo incluso nel piano.

Prendendo come esempio i prezzi di Gemini, Gartner suggerisce di definire il budget in base al livello di utilizzo:

Prendiamo un ipotetico team di sviluppo di 10 persone con un piano che addebita 20 $ per posto, più i costi di utilizzo.

Ecco come potrebbe comporsi la fattura di un mese:

Si tratta di un budget contenuto per un team che usa gli strumenti di IA con moderazione. Se uno sviluppatore usa modelli di frontiera 24/7 su più agenti, i costi possono crescere rapidamente. E man mano che un team di sviluppo usa gli strumenti di IA in modo più intensivo, è prevedibile che i costi aumentino.

Cosa determina i costi dell'IA per un team

Quattro fattori determinano quanto un team spende in strumenti di IA:

1. Numero di utenti che hanno bisogno di accesso

Nei piani basati sui posti, la fattura dipende da quante persone hanno bisogno di un proprio accesso, non da quante traggono vantaggio dai risultati dello strumento. Un responsabile della ricerca potrebbe usare uno strumento di IA per produrre un report letto da 10 colleghi, ma solo il responsabile della ricerca avrà bisogno di un posto.

I piani per team spesso prevedono un numero minimo di posti, quindi un team molto piccolo può ritrovarsi a pagare più posti di quanti ne utilizzi.

2. Tipo di attività

Ogni passaggio compiuto da uno strumento di IA richiede lavoro di calcolo e le attività con più passaggi costano di più.

Una domanda veloce richiede un solo passaggio: il modello legge la richiesta e scrive una risposta. Un'attività di ricerca ne richiede molti: lo strumento esegue diverse ricerche, legge le fonti che trova e scrive un report più lungo. Un'attività affidata a un agente può richiederne ancora di più, perché l'agente pianifica il proprio approccio, usa altri strumenti, verifica i risultati e ripete i passaggi finché l'attività non è completata.

3. Scelta del modello

I modelli più avanzati costano di più perché svolgono più lavoro per ogni risposta. Di solito sono più grandi, quindi generare ogni parola richiede più potenza di calcolo, e molti elaborano il proprio ragionamento in privato prima di rispondere, il che aggiunge lavoro che l'utente non vede mai.

I piani trasferiscono questo costo in due modi. Alcuni riservano i modelli più avanzati ai livelli di prezzo più alti. Altri li includono, ma ne conteggiano l'uso con un peso maggiore ai fini dei limiti di utilizzo, quindi chi usa il modello più avanzato raggiunge il limite del piano prima di chi usa un modello più leggero.

Claude di Anthropic, per esempio, fa entrambe le cose: i suoi modelli Opus non sono disponibili nel piano gratuito e il modello scelto influisce su quanto si può fare prima di raggiungere un limite.

4. Requisiti di sicurezza e amministrazione

I requisiti di sicurezza possono determinare il piano minimo di cui un'azienda ha bisogno, indipendentemente da quanto il team usi l'IA.

Funzionalità come il single sign-on, i log di audit (registri di chi ha fatto cosa nello strumento), la conservazione dei dati personalizzata e l'impegno a non addestrare modelli sui contenuti aziendali sono generalmente riservate ai livelli business ed enterprise.

I piani Pro e Max di Claude, per esempio, non includono nessuna delle funzionalità di sicurezza e amministrazione elencate nella pagina dei prezzi, mentre il piano Team aggiunge il single sign-on e, per impostazione predefinita, non addestra i modelli sui contenuti del team. Un'azienda che richiede questi controlli deve acquistare un piano business anche per gli utenti occasionali.

I costi nascosti degli strumenti di IA

Nel calcolare i costi dell'IA, i team devono considerare il tempo necessario per configurare gli strumenti, oltre al loro prezzo. Ogni nuovo strumento richiederà tempo per:

Configurazione e amministrazione

La configurazione di uno strumento di IA richiede tempo da parte degli amministratori prima che chiunque possa usarlo. Molti strumenti si collegano ad app che l'azienda già utilizza, come l'email o l'archiviazione di file, quindi un amministratore deve decidere quali connessioni consentire e chi può usarle. Questo lavoro prosegue anche dopo il lancio, perché gli amministratori devono aggiungere e rimuovere persone e rivedere le impostazioni quando il fornitore introduce nuove funzionalità.

Revisione della sicurezza

Le aziende devono verificare se i propri dati verranno usati per addestrare modelli, dove vengono archiviati e quali standard di sicurezza rispetta il fornitore. Perplexity, per esempio, ha la certificazione SOC 2 Type 2 (il che significa che revisori indipendenti hanno testato nel tempo i suoi controlli di sicurezza) ed elenca i fornitori esterni che gestiscono i dati dei clienti nel suo Trust Center.

Formazione e adozione

Una regola pratica utile è mettere a budget almeno cinque ore di formazione sull'IA per persona. I dipendenti che ricevono cinque o più ore di formazione hanno una probabilità significativamente maggiore di diventare utenti abituali dell'IA. Per un team di 10 persone, ciò aggiunge 50 ore di lavoro del personale al costo dello strumento, ma senza questa formazione un numero maggiore di posti potrebbe restare inutilizzato. La formazione copre solo una parte dell'apprendimento, perché le persone impiegano anche del tempo a capire come funziona uno strumento mentre lo usano nel lavoro vero e proprio.

Strumenti sovrapposti tra i team

Spesso i team acquistano strumenti di IA in autonomia. Per esempio, marketing e vendite potrebbero pagare ciascuno uno strumento diverso che svolge lo stesso tipo di ricerca o di stesura di testi. Inoltre, molti prodotti che un'azienda già paga, come i software per email, documenti e riunioni, ora includono funzionalità di IA, quindi un nuovo strumento autonomo potrebbe duplicare funzionalità di cui l'azienda dispone già. In entrambi i casi, l'azienda potrebbe finire per pagare due volte le stesse funzionalità.

Come confrontare i piani di IA usando il costo per attività

Invece di basarsi sul prezzo mensile del fornitore per stimare i costi dell'IA, i team possono usare il costo per attività, che offre una stima più accurata. Il costo per attività è il costo del piano, compreso l'eventuale utilizzo aggiuntivo, diviso per il numero di attività che il team eseguirà con lo strumento di IA.

Per stimare il costo per attività dell'IA e confrontare i piani prima dell'acquisto:

1. Scegli le attività prioritarie per cui vuoi usare l'IA.

Scegli da tre a cinque attività ricorrenti che occupano più tempo al team e per cui il team vuole l'aiuto dell'IA, come preparare analisi sui concorrenti o riassumere le chiamate con i clienti. Per ciascuna, annota se si tratta di una domanda veloce con una risposta breve o di un lavoro più impegnativo che richiede ricerche, la lettura di più fonti o lo svolgimento di diversi passaggi, perché di solito i piani limitano più rigidamente i lavori più impegnativi.

2. Conta quanto spesso viene eseguita ogni attività.

Usa i dati che il team ha già, come report consegnati, ticket chiusi o calendari delle riunioni, per stimare un numero mensile per ciascun gruppo.

3. Documenta i risultati della prova gratuita.

Con un piano gratuito o una prova, fai eseguire le proprie attività a due o tre persone per una o due settimane. Annota quali attività lo strumento gestisce bene, quanto tempo le persone impiegano a rivedere e correggere i risultati e se qualcuno raggiunge un limite di utilizzo.

4. Verifica cosa include ogni piano per quelle attività.

Nella pagina dei prezzi e nel centro assistenza di ciascun fornitore, individua il limite per ogni tipo di attività, se i limiti si applicano per persona o sono condivisi e cosa succede quando si raggiunge un limite. Se questi dettagli non sono pubblicati, chiedi al team commerciale del fornitore.

5. Calcola il costo mensile totale e dividilo per il numero di attività.

Moltiplica il prezzo base per il numero di posti, poi aggiungi il costo delle eventuali attività oltre i limiti del piano. Dividi il risultato per il numero mensile di attività stimato al passaggio 2, contando solo le attività che, secondo la prova, lo strumento gestisce bene.

Piani con prezzi simili possono dare risultati molto diversi in questo calcolo, a seconda di quanto lavoro include ciascuno e di quante attività del team ogni strumento gestisce bene.

Ecco come funziona il calcolo per un ipotetico team di cinque persone che ha bisogno di 120 report di ricerca al mese, confrontando due piani fittizi di abbonamento mensile a strumenti di IA:

Il piano A sembra più economico in base al prezzo mensile, ma una volta che il team acquista i report aggiuntivi di cui ha bisogno, il piano B costa meno per report.

Come ridurre i costi dell'IA

Questi risparmi si ottengono in tre momenti: prima di acquistare uno strumento, a ogni rinnovo e nell'uso quotidiano.

Verifica la presenza di strumenti sovrapposti

Prima di acquistare un nuovo strumento di IA, chiedi al reparto IT o all'ufficio acquisti per quali strumenti di IA l'azienda paga già e quali funzionalità di IA sono incluse nel software che già utilizza, come la suite per email e documenti.

Poi elenca gli abbonamenti all'IA che i membri del team pagano individualmente e inseriscono nelle note spese, annotando le attività che ciascuno gestisce e la data di rinnovo. Se due strumenti coprono le stesse attività, usa il confronto del costo per attività illustrato sopra per sceglierne uno e passa a quello scelto alla data di rinnovo dell'altro, così da evitare di pagarli entrambi.

Verifica i prezzi per le organizzazioni non profit e il settore pubblico

Chiedi ai fornitori se offrono sconti alle organizzazioni idonee, dato che diversi fornitori scontano i propri piani business ed enterprise. Aspettati che gli sconti più consistenti richiedano un confronto con il team commerciale del fornitore.

Negoziare condizioni enterprise

Con un numero elevato di posti, chiedi un preventivo invece di pagare il prezzo di listino, perché i prezzi enterprise sono spesso negoziabili. Oltre al prezzo per posto, chiedi queste condizioni:

• Un progetto pilota con un piccolo gruppo per un periodo prestabilito, così il team può verificare l'utilizzo prima di impegnarsi con più posti del necessario.
• Una durata di un anno per il primo contratto, invece di un impegno pluriennale prima che lo strumento abbia dimostrato il proprio valore.
• Lo stesso prezzo per posto per i posti aggiunti durante il contratto, così far crescere il team non significa pagare una tariffa più alta.
• La possibilità di ridurre i posti al rinnovo senza penali.
• Un tetto massimo all'aumento del prezzo al rinnovo.
• Una tariffa chiara per l'utilizzo oltre i limiti del piano, oppure una quota condivisa da tutto il team, così da bilanciare utenti intensivi e occasionali.

Adeguare posti e livelli all'utilizzo

Prima di ogni rinnovo, verifica quanto ciascuna persona ha usato lo strumento negli ultimi mesi, utilizzando i report di utilizzo del piano, se disponibili. Rimuovi i posti delle persone che usano raramente lo strumento e sposta dai livelli premium a quelli standard chi non raggiunge mai i limiti standard. Fallo prima della data di rinnovo, perché i contratti annuali spesso bloccano il numero di posti per un altro anno.

Scegliere la fatturazione annuale

Passa alla fatturazione annuale quando un periodo di prova e qualche mese di utilizzo dimostrano una domanda costante. Molti piani AI costano meno al mese con la fatturazione annuale, in cambio del pagamento anticipato di un anno intero.

Usare modelli più leggeri per le attività semplici

Nei piani che consentono di scegliere il modello, insegna agli utenti a scegliere un modello più veloce e leggero per le attività rapide e a riservare i modelli più potenti al lavoro complesso.

Un'attività rapida prevede una risposta breve o una piccola modifica, come riscrivere un'email o rispondere a una domanda fattuale. Un'attività complessa richiede un ragionamento in più passaggi, come l'analisi di più documenti. In caso di dubbio, inizia con il modello più leggero e passa a un altro solo se la sua risposta non soddisfa i requisiti. In questo modo i limiti di utilizzo durano più a lungo, il che può evitare agli utenti intensivi di dover passare a un livello premium o di sostenere costi di utilizzo aggiuntivi.

L'approccio di Perplexity ai costi dell'AI

Ogni piano Perplexity include la ricerca di tutti i giorni e ogni livello superiore amplia l'accesso ai modelli avanzati, al lavoro in più passaggi e ai controlli per i team:

• Free include ricerche di base, tre ricerche Pro (ricerche più approfondite in più passaggi) al giorno e una query di Ricerca (un report completo su un argomento complesso) al mese.
• Pro include più ricerche Pro, query di Ricerca e caricamenti di file. Aggiunge la possibilità di scegliere tra modelli avanzati, tra cui i più recenti di OpenAI e Anthropic, oltre alla generazione di immagini e video. Consente inoltre di creare, entro certi limiti, documenti, fogli di calcolo e dashboard. I piani Pro includono anche un certo utilizzo di Computer, l'assistente di Perplexity per le attività in più passaggi, senza costi aggiuntivi. La quota si rinnova ogni settimana e copre le attività eseguite con l'impostazione più leggera di Computer.
• Max comprende tutto quanto offerto da Pro, più il livello di accesso più elevato ai modelli avanzati, limiti estesi per la creazione di file e app, accesso anticipato ai nuovi prodotti e assistenza prioritaria. Al posto della quota settimanale di Computer prevista da Pro, Max include 10.000 crediti al mese.
• Enterprise Pro include tutte le funzionalità di Pro, più la gestione dei posti, il controllo amministrativo su fatturazione e accessi, progetti condivisi per cercare nei file interni, assistenza dedicata e l'impegno a non usare mai i dati aziendali per addestrare i modelli. Ogni posto prevede limiti definiti, come 400 ricerche Pro a settimana e 50 query di Ricerca al mese.
• Enterprise Max comprende tutto quanto offerto da Enterprise Pro con limiti 10 volte superiori, il livello di accesso più elevato ai modelli avanzati e uno spazio di archiviazione file più ampio. Se un'organizzazione ha almeno un posto Enterprise Max, l'intera organizzazione ottiene la gestione automatizzata degli account, i log di audit, la conservazione dei dati configurabile e una dashboard con informazioni dettagliate sull'utilizzo.

Scopri questi piani più nel dettaglio nella guida alla scelta del piano di Perplexity.

Domande frequenti

I piani AI gratuiti sono sicuri per l'uso aziendale?

I piani AI gratuiti vanno bene per provare uno strumento, ma la maggior parte non è pensata per i dati aziendali. In molti piani gratuiti e individuali, le conversazioni possono essere usate per addestrare i modelli di AI del fornitore, a meno che l'utente non disattivi questa opzione. I piani business di solito escludono per impostazione predefinita i dati aziendali dall'addestramento.

Un team può condividere un unico abbonamento AI?

Condividere un unico abbonamento AI individuale all'interno di un team di solito non è una buona soluzione. Tutti condividono gli stessi limiti di utilizzo e la stessa cronologia delle conversazioni. Inoltre, i termini di molti fornitori limitano gli account individuali a una sola persona, quindi un piano per team è di solito la scelta più sicura anche per due o tre persone.

È più conveniente sviluppare un'AI personalizzata o acquistare uno strumento di AI?

Per il lavoro intellettuale di tutti i giorni, acquistare uno strumento di AI già pronto è quasi sempre più economico che sviluppare un'AI personalizzata. Sviluppare in proprio significa sostenere i costi di sviluppo, della potenza di calcolo necessaria per eseguire i modelli di AI e della manutenzione continua, oltre ai costi di utilizzo. Ha senso soprattutto quando gli strumenti esistenti non riescono a gestire un'attività o quando un'azienda ha bisogno dell'AI all'interno del proprio prodotto.

Qual è la differenza tra costi dell'AI e spesa in token?

I costi dell'AI comprendono tutto ciò che un team paga per usare gli strumenti di AI, inclusi abbonamenti, costi di utilizzo e tempo di implementazione. La spesa in token è il costo a consumo dell'utilizzo dei modelli di AI tramite un'API, fatturato per token (un piccolo frammento di testo).