個人情報保護方針
2025年2月2日
このプライバシーポリシーは、Perplexity AI, Inc.（「当社」といいます）が、当社のウェブサイト（www.perplexity.aiおよびhttps://labs.perplexity.ai）にアクセスして無料版の製品やPerplexity Pro、その他のアプリケーション、サービス、ツール、および機能を利用する個人、または当社の製品を購入するか、その他の方法で当社（総称して「本サービス」といいます）とやり取りする個人に関する情報を収集、使用、開示する方法を説明するものです。このプライバシーポリシーの目的において、当社はデータ管理者であり、「あなた」は、本サービスのユーザーとしてのあなたを指し、あなたが、顧客、ウェブサイトにアクセスする人、求人応募者、当社が取引を行う会社の代表者、またはこのプライバシーポリシーに基づいて当社が収集した情報が帰属する本人であるかどうかを問いません。このプライバシーポリシーは、当社が単に処理者として機能するPerplexity APIおよびEnterprise Proの使用を対象としていません。Perplexity APIおよびEnterprise Proは、適用される利用規約、及びその中に組み込まれたデータ処理附則によって規定されており、当該規約と附則は、ビジネスサービスのサブスクリプションにサインアップする際にあなたが同意するものです。
EUのGDPRの目的上、欧州経済領域（「EEA」といいます）における当社の代表機関はDataRepであり、その本店所在地は、アイルランド共和国（EU）の「The Cube, Monahan Road, Cork, T12 H1XY」、連絡先メールアドレスは privacy@perplexity.ai です。UKのGDPRの目的上、英国（「UK」といいます）における当社のDPO（データ保護責任者）はTrustKeith Ltdであり、その本店所在地は、「20-22 Wenlock Road, London, N1 7GU」、連絡先メールアドレスは privacy@perplexity.aiです。
このプライバシーポリシーを良くお読みください。本サービスのいずれかを使用することにより、あなたが、このプライバシーポリシーに記載されたご自分の情報の収集、使用、および開示に同意したことになります。このプライバシーポリシーに同意しない場合は、本サービスを利用せず、アクセスもしないでください。
このプライバシー通知の変更
当社は、時折このプライバシーポリシーを修正することがあります。その場合、当社はこのプライバシーポリシーの最上部にある「最終更新日」を更新します。当社が収集した情報の使用または開示方法に重要な変更を加える場合、当社は合理的な努力をもってあなたに通知し（例えば、あなたが直近に提供したメールアドレスにメールを送信する、本サービス上にその変更の通知を掲載する、または適用される法律に従った他の手段を用いるなど）、適用される法律により義務づけられた場合は追加の手続きを行います。このプライバシーポリシーの更新版に同意しない場合は、本サービスの利用を継続せず、アクセスもしないでください。
あなたの情報の収集と使用
あなたが本サービスを利用またはアクセスする際、当社はさまざまな情報源からあなたに関する特定のカテゴリーの情報を収集します。
当社に提供いただく情報
本サービスの一部の機能では、あなた自身に関する特定の情報を当社に直接提供いただく必要が生じる場合があります。この情報を提供しない選択をすることもできますが、そうするとこれらの機能を利用またはアクセスできなくなる可能性があります。本サービスを通じて直接提出いただく情報には以下が含まれます。
氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどの基本的な連絡先情報（「連絡先情報」といいます）。当社は、本サービスを提供するあなたとの契約を履行するために必要な場合、この情報を使用し、ご連絡いたします。また、必要に応じてあなたの同意を得て、あなたが興味をお持ちである可能性がある特定のプロモーションや製品、サービスについてお知らせします。
氏名、ユーザー名、メールアドレス、およびパスワードなどのアカウント情報（「アカウント情報」といいます） 当社は、本サービスを提供するためにあなたとの契約を履行し、あなたのアカウントを維持・保護するために必要な場合、この情報を使用します。アカウントを登録することを選択された場合、あなたは、自己の責任にてアカウントの認証情報を安全に保つものとします。アクセス情報は、他の誰とも共有しないことをお勧めします。ご自分のアカウントが侵害されたと思われる場合は、すぐにsupport@perplexity.aiまでご連絡ください。
クレジットカードまたはデビットカード情報、請求先住所などの決済情報。当社は、この情報を第三者の決済処理業者を使用して収集します（「決済情報」といいます）。当社は、あなたとの契約を履行し、支払いを処理し、本サービスを提供するために必要な場合にこの情報を使用します。
あなたの履歴書、推薦者、および職歴などの、求人応募者に関する情報（「応募者情報」といいます）。当社は、応募者情報を当社の正当な利益のために使用し、あなたの求人応募を処理し、候補者としてのあなたの適性を評価します。シンガポールでは、この情報を評価目的およびあなたと雇用契約を結ぶ目的で使用します。
あなたによる入力と出力（質問、プロンプト、およびサービスにあなたが入力、アップロード、または送信するその他のコンテンツ、あなたが作成する出力など）ならびに本サービスを使用してあなたが生成するコレクションやページ（「サービスとのやり取り情報」といいます）。このコンテンツは、その内容とあなたのアカウントとの関連性に応じて、個人情報に相当したり、個人情報を含んだりする可能性があります。当社は、あなたとの契約を履行し、本サービスの一環として新しいコンテンツを生成し出力するために必要な場合にこの情報を使用します。あなたがコンテンツを公開したり、第三者とコンテンツを共有したりする場合、そのようなコンテンツがあなたの許可なしに保存、表示、複製、公開、またはその他の方法で使用または開示される可能性があることに注意してください。また、そのようなコンテンツがあなたに帰属しない場合もありますのでご注意ください。
その他の情報であって、あなたと当社との契約を履行するために必要な場合に、あなたの選択により当社とのやり取りの中で提供いただいたもの。たとえば、本サービスを通じてメッセージを送信する場合や特定の製品を購入する際にあなたのサイズを提供する場合（「あなたが提供するその他の情報」といいます）。
自動的に収集された情報
当社および特定の第三者は、クッキー、ピクセル、タグおよびその他のトラッキング技術（「トラッキング技術」といいます）を使用して、本サービスとのやり取りに関する特定の情報（「使用データ」といいます）を自動的に収集します。使用データには以下が含まれます。
デバイスタイプ、オペレーティングシステム、一意のデバイス識別子、およびインターネットプロトコル（IP）アドレスなどのデバイス情報
おおよその位置などの、位置情報
ブラウザのタイプ、ログデータ、日付と時刻のスタンプ、クリックストリームデータ、マーケティングメールとのやり取り、広告インプレッションなどの、本サービスとのやり取りに関するその他の情報。
当社は、使用データを、正当な利益、すなわちあなたに合わせて機能やコンテンツをカスタマイズし、分析を実行し、サービスとユーザーとのやり取りの内容を測定し、より良く理解するという目的で使用します。また、第三者に対し、その目的で使用データを使用することを許可する場合があります。当社がトラッキング技術を使用する方法とあなたの選択肢についての詳細は、以下のセクション「クッキーおよびその他のトラッキング技術」を参照してください。
他の情報源から収集された情報
当社は、外部の情報源（第三者から直接収集した情報や、第三者からの情報であってあなたが当社と共有することを選択したものを含みます）からあなたに関する情報を取得することがあります。そのような情報には以下が含まれます。
Google Analyticsなどの分析プロバイダーから受け取る分析データ（「分析情報」といいます）。当社は、あなたと本サービスとのやり取りの内容を理解し、本サービスを改善するという正当な利益のためにこの情報を使用します。
LinkedIn、Monster、またはIndeedなどのキャリアウェブサイトから受け取る情報。当社は、あなたの人材応募情報を処理するという正当な利益のためにこの情報を使用します（「雇用情報」といいます）。シンガポールでは、この情報を評価目的およびあなたとの雇用関係を結ぶ目的で使用します。
当社が消費者マーケティングデータベース、その他データエンリッチメント会社から受け取る情報のうち、あなたに対する広告やマーケティングのカスタマイズを向上させるという正当な利益のために使用するもの（「広告情報」）
ビジネスパートナーのほか、本サービス、その他オファーやプロモーションへのアクセス権を無償または割引料金で付与するために当社が提携している他社から受け取る情報のうち、当社があなたに本サービスへのアクセス権を無償または割引料金で付与するという無正当な利益のために使用するもの（「パートナー情報」）
あなたが、サードパーティプラットフォーム（GoogleやApple）を通じてアカウントにサインインする場合など、サードパーティプラットフォームとアカウントをリンクさせるときに当社が受け取る情報（「サードパーティプラットフォーム情報」） この情報は、あなたとの契約を履行するため、あなたのアカウントとログイン情報を維持するため、および本サービスを提供するため（新しいコンテンツを生成し、アウトプットすることを含みます。）、必要な場合に限り使用されます。サードパーティプラットフォーム情報には、あなたの氏名、プロフィール写真、Eメールアドレスが含まれる場合があります。
公開されている情報源から得た情報（記事、ウェブサイト、ジャーナルなど、オンラインで公開されている情報、その他公的な情報源から得た情報を含みます。）のうち、当社があなたとの契約を履行するために必要な場合に使用するもの（「公開情報」）
上記で説明した特定の用途に加えて、当社は、上記のいずれかの情報を使用して本サービス（当社のAIモデルを含みます。）をあなたに提供し、改善するほか、ビジネス関係を維持することがあります。その方法としては、本サービスの安全性とセキュリティの強化（トラブルシューティング、データ分析、テスト、システムメンテナンス、報告など）、カスタマーサポートの提供、サービスその他非マーケティングコミュニケーションの送信、トレンドの監視および分析、内部研究開発の実施などが挙げられます。当社はさらに、適用される法的義務を遵守し、適用されるサービス利用規約を施行し、本サービスならびに当社の権利、従業員、ユーザーその他の個人の権利を保護するために情報を使用することがあります。
あなたはさらに、サードパーティのEメールアカウントやカレンダー（GmailやGoogleカレンダーなど）を本サービスと同期させることができる場合があります。あなたがこれらのアカウントを同期することを選択した場合、当社は、あなたの連絡先のほか、Eメールアカウント内のEメールメッセージおよびカレンダーの予定から得た情報（Eメールの内容をふくみます。）にアクセスすることがあります（総称して「メールサービス情報」）。このプライバシーポリシーの他の定めにかかわらず、当社は、本サービスを提供する目的で、または適用法により別途義務付けられる場合に限り、Eメールサービス情報を使用および開示します。AIモデルを作成、訓練、改善または微調整するためにEメールサービス情報を使用または開示することはありません。あなたがGoogleアカウントを本サービスと同期させた場合、当社は、Google APIサービスユーザー向けデータポリシー（制限付き用途の要件を含みます。）に従って、あなたのGoogleアカウントから得た情報を使用および開示します。
最後に、当社は、当社の正当な利益のために、あなたの情報を非特定化または匿名化することがあります（またはすでに非特定化／匿名化された情報を収集することもあります。）（「非特定化情報」）。それにより、あなたに関する情報を推測するため、または別途あなたと関連付けるために合理的に使用できないようにします。当社は、そのような非特定化情報をあらゆる目的で使用することがあります。当社は、非特定化情報を保持または処理する場合はその範囲で、当該情報を非特定化／匿名化された形で維持および使用するものとし、情報の再特定を試みることはありません。ただし、当該非特定化／匿名化の手順が法的要件を満たすかどうかを判断する目的で使用する場合はこの限りではありません。
外部の情報源から受け取った情報は、このプライバシーポリシーに従って取り扱われます。当社は、サードパーティから提供された情報の正確性について責任を負わず、サードパーティの方針や慣行についても責任を負いません。詳細については、以下の「サードパーティのウェブサイトとリンク」の条を参照してください。あなたが属する法域の法により、特定の目的で上記の正当な利益または他の法的根拠が認められていない場合はその範囲で、あなたは、本サービスを利用することで上記目的であなたの個人データが処理されることを承諾します。
3. クッキーおよびその他のトラッキング技術
大半のブラウザは、クッキーを自動的に受け入れますが、あなたは、ご利用の端末でトラッキング技術の使用を許可する方法を制御できる場合があります。ご希望の場合は、ご自身のブラウザから当社のクッキーをブロックまたは削除するか、クロスサイトトラッキングを制限することができます。ただし、クッキーをブロックまたは削除すると、一部の本サービス（特定の機能や一般的な機能など）が正しく動作しなくなる可能性があります。当社が処理または保持するあなたに関する特定の情報や、当社の収集および使用慣行に関するあなたの選択肢についてご質問がある場合は、以下の連絡先宛にお問い合わせください。
Googleアナリティクスによるトラッキングをオプトアウトするには、こちらをクリックしてください。
あなたのブラウザ設定により、「Do Not Track（トラッキング拒否）」信号を送信することができる場合があります。多くのウェブサイトと同様に、当社のウェブサイトは、そのような信号に応答するように設計されていません。「Do Not Track（トラッキング拒否）」信号の詳細については、http://www.allaboutdnt.com/にアクセスしてください。
4. あなたの情報の開示
このプライバシーポリシーに従って、サードパーティにあなたの情報が開示される場合があります。サードパーティには、以下のカテゴリが含まれます。
会社グループ：あなたとの契約に従い、内部管理またはサポートの目的で、ビジネス運営を成功させるという正当な利益のために、また本サービスを提供するために、当社の会社グループ内の関係会社または他者
サービスプロバイダー：当社が本サービスを提供する際にサポート（システム管理、クラウドストレージ、生成AIおよびコンテンツ作成、セキュリティ、顧客取引の促進と関係管理、マーケティングコミュニケーション、ウェブ分析、支払ネットワーク、決済処理など）を提供するベンダーその他のサービスプロバイダー
ビジネスパートナー：あなたに無償または割引料金で本サービスを提供するという正当な利益のために、ビジネスパートナーがプロモーションコードや他の方法を提供するなどして、あなたに本サービスへのアクセス権を付与したサードパーティ
その他のサードパーティ（他のユーザーを含みます。）：ソーシャルメディアウィジェットやログイン統合の使用して、本サービスを通じてサードパーティの商品を購入する際、Eメールを送信する際、本サービスを通じてサードパーティのEメールやカレンダーアカウントとやり取りする際、または別途他者（他のユーザーを含みます。）にアウトプットその他の情報を共有または表示することを選択する場合に、あなたが当社に要求または指示する情報開示の相手先であるサードパーティ 当社は、契約の履行のため、または本サービスへのアクセス権を付与し、サードパーティと統合するとういう正当な利益のため、またはあなたの同意を得て、上記を行います。
広告パートナー：本サービス上で広告情報を表示するサードパーティ、または別途広告の配信を支援するその他のサードパーティ
専門家アドバイザー：必要に応じて、監査人、法律事務所、または会計事務所などの専門家アドバイザーとあなたの個人データを共有します。
ビジネス取引：当社は、会社の支配権の変更（再編、合併、資産の売却または購入、破産、その他ビジネス取引または再組織など）の交渉中に、それらに関連して、必要に応じて、潜在的な本買主、売主、新たな所有者、その他関連するサードパーティと個人情報を共有します。当社は、ビジネスの成功と法令遵守という正当な利益のため、または適用法により義務付けられる場合に、上記を行います。
当社は、適用法もしくは同法に基づく義務を遵守するため、または法執行機関、司法命令、規制上の調査に協力するため、適用されるサービス利用規約を施行するため、当社のビジネス、従業員、ユーザーの安全とセキュリティを確保するために、必要に応じてあなたの情報を開示することがあります。上記を行う根拠は、本サービスとビジネスを保護し、適用法を遵守するという正当な利益です。
5. ソーシャル機能
本サービスの特定の機能により、Discord、X（旧Twitter）その他のソーシャルネットワークなど、本サービスとサードパーティのサービスまたはプラットフォームとの間のやり取りを開始することができる場合があります（「ソーシャル機能」）。ソーシャル機能には、サードパーティプラットフォーム上で当社のページにアクセスし、そこから当社のコンテンツを「いいね」や「共有」をすることができる機能が含まれています。ソーシャル機能を利用することで、サードパーティによるあなたの情報の収集および／または使用を認めることになる場合があります。ソーシャル機能を利用する場合、あなたが投稿し、またはアクセスを許可した情報は、サードパーティのサービスによって公開される可能性があります。当社とサードパーティはいずれも、あなたとあなたによる本サービスとサードパーティのサービスの両方の利用に関する情報にアクセスすることができる場合があります。詳細については、以下の「サードパーティのウェブサイトとリンク」の条を参照してください。
6. サードパーティのウェブサイトとリンク
当社は、DiscordやX（旧Twitter）などのサードパーティのウェブサイトやプラットフォームへのリンクを提供する場合があります。当社が管理しておらず、当社と提携していないサイトやプラットフォームへのリンクをたどる場合は、適用されるプライバシー通知、ポリシー、およびその他の条件を確認する必要があります。これらのサイトやプラットフォーム上のプライバシーやセキュリティ、またはそこに掲載されている情報について、当社は責任を負いません。サードパーティのソーシャルネットワーキングプラットフォームなどの公共または半公共の場で提供する情報は、本サービスの他のユーザーのほか、サードパーティプラットフォームのユーザーも使用制限を受けることなく閲覧する可能性があります。そのようなリンクを掲載していても、当社は、これらのプラットフォームのコンテンツやその所有者または運営者を推奨していることにはなりません。
7. 子どものプライバシー
13歳未満のお子様は、本サービスをご利用いただけません。当社は、お子様（特に13歳未満の子）に関する個人情報を意図的に求めることも、収集することもありません。また、個人情報の処理に関する最低年齢が異なる地域の場合、その異なる年齢についても同様です。13歳を超えていても、個人情報の処理に同意することができる年齢に達していないユーザーについては、本サービスをご利用になる前に保護者の方の同意を得てください。
当社は、13歳未満の子どもまたはあなたが属する法域の該当する最低年齢未満の子どもに関する情報をそうと知らずに収集してしまったことに気づいた場合、商業合理的な努力をもって、当該情報を削除します。あなたが該当する最低年齢のお子様の保護者であり、お子様が当社に個人情報を提供した場合、以下の連絡先宛に問い合わせて、削除を依頼することができます。
8. データのセキュリティと保持
あなたの情報を保護するために当社が合理的に努力をしても、完全に侵入不可能なセキュリティ対策はなく、「完璧なセキュリティ」を保証することはできません。本サービスを利用している間または別途当社とやり取りする際に、電子形式で送信する情報は、転送中に安全でない可能性があります。秘密情報や要配慮情報を送信する際には、安全でないチャネルを使用しないことをお勧めします。
当社は、このプライバシーポリシーに指定された目的のために合理的に必要とされる限り、あなたの情報を保持します。あなたの情報を保持する期間を決定する際、当社は、本サービス提供を継続するため、紛争を解決するため、契約上の合意を施行するため、危害を防ぐため、安全、セキュリティおよび完全性を促進するため、または当社自身（その権利、財産または製品など）を保護するために必要であるか否かなど、さまざまな基準を考慮します。
9. 米国居住者
本条は、このプライバシーポリシーの他の条を補足するものであり、あなたがカリフォルニア州またはカリフォルニア消費者プライバシー法（「CCPA」）に類似するプライバシー法が制定された米国の他の州の居住者である場合に限り適用されます。同法は、特定のプライバシー通知の開示を義務付けています。本条において、「個人情報」への言及は、「要配慮個人情報」を含むものとし、これらの用語はCCPAで定義されています。
個人情報の処理
過去12か月間に、当社は、居住者に関して以下のカテゴリの個人情報および要配慮個人情報（*で示される）をビジネス目的で収集し、開示しました。
氏名、Eメールアドレス、IPアドレスなどの識別情報
氏名、住所、電話番号など、カリフォルニア州顧客記録法に記載されている個人情報のカテゴリ
購入した製品またはサービスの記録など、商業情報
利用データなど、インターネットその他の類似のネットワーク活動
IPアドレスなど、地理位置データ
役職、雇用主、職業的背景、その他あなたが求職の応募の際に提供した情報など、職業上または雇用関連の情報
あなたが求職の応募の際に提供した学歴など、特定の連邦資金提供機関が収集する非公開の学歴情報
本サービスに関するアカウントのアクセス認証情報*
あなたがPerplexityアカウントと接続するEメールボックス内のメールメッセージの内容、およびPerplexityを通じて送信するEメールメッセージの内容*
当社があなたの個人情報を収集し開示した具体的なビジネス上または商業上の目的、および当社があなたの個人情報を収集する際の情報源のカテゴリは、上記の「あなたの情報の収集と使用」の条に記載されています。当社からあなたの情報の開示を受けたサードパーティは、上記の第4条（あなたの情報の開示）に記載されています。当社は、CCPAに定める目的のため、または別途あなたの同意を得た場合に限り、要配慮個人情報を使用および開示します。当社があなたの個人情報を保持する期間を決定するために使用する基準は、上記の「データセキュリティと保持」の条に記載されています。
個人情報の販売および／または共有
当社は、個人情報を「販売」または「共有」せず、過去12か月間にそのような行為を行ったこともありません（これらの語は、CCPAで定義されています。）。さらに、当社は16歳未満の居住者の個人情報を「販売」または「共有」しているという事実を把握していません。
カリフォルニア州における18歳未満のアカウント保有者
カリフォルニア州における18歳未満の居住者のうち、本サービスを利用するために登録しており、本サービス上で他者に公開されているコンテンツや情報を投稿した場合、下記の「お問い合わせ方法」の条に記載されているEメールアドレスにお問い合わせいただき、当該情報を本サービスから削除するよう依頼することができます。当該依頼には、本人がそのコンテンツや情報を投稿したことを明記し、コンテンツや情報の所在場所を詳細に記載する必要があります。当社は、公的な観点から、投稿を削除するか、居住者の個人が特定されないように匿名化するために、合理的な誠意をもって尽力します。この削除プロセスは、情報が完全にまたは包括的に削除されることを保証するものではありません。例えば、サードパーティがその投稿を再公開している可能性があり、当社の制御下にない検索エンジンや他者によってアーカイブされたコピーが保存されている場合があります。
10. データ移転
当社が収集する個人情報は、このプライバシーポリシーに記載された目的のために、あなたが拠点を置く法域外の国に移転され、そこで保存／処理され、またはそこからアクセスされる場合があります。例えば、第4条に記載するサービスプロバイダー、その他のサードパーティが所在する国が含まれます。具体的には、当社は、米国に本サービス用のサーバーを構築しています。また、米国などから本サービスをサポートするサポートチーム、エンジニアリングチーム、その他のチームも配備しています。
当社は、お客様との契約を履行するために（お客様に本サービスを提供するために）、お客様がアカウントを作成し、お客様が居住している関連管轄外の国で本サービスを利用することによって当社に提供した個人情報を処理します。本サービスを利用し、本プライバシーポリシーを認めることにより、お客様は、ご自分の個人情報が第三者（該当する場合）に転送されることに同意します。これには、当社がデータベースや関連会社を持つ国や地域、特にここに指定された管轄区域への国境を越えた情報の転送が含まれる場合があります。
関連する管轄区域外へのデータ転送については、適用可能な保護措置が使用されます。たとえば、英国およびEEAのユーザーに対しては、第三国への個人情報の転送に関する欧州委員会の定めるモデル契約（すなわち、標準契約条項）（「モデル条項」）や、関連する英国の関連管轄当局が発行した同等の契約を使用します。ただし、データ転送が、欧州委員会または関連する英国当局によって、個人情報に対する個人の権利と自由に対して適切な保護レベルを提供することが決定されている国に向けて行われる場合は除きます。モデル条項のコピーを確認することも含めて、データ転送メカニズムについて詳細をお知りになりたい場合は、support@perplexity.aiまでご連絡ください。
EUおよび英国のユーザーに関して：
当社は、米国商務省が定めるEU-U.S.データプライバシーフレームワークおよびEU-U.S.データプライバシーフレームワークの英国拡張（総称して「DPF」）に準拠しており、EUおよび英国（およびジブラルタル）から受け取った個人データの処理に関してDPF原則を遵守していることについて、米国商務省に認定されています。
本プライバシーポリシーの条項とDPF原則の間に矛盾がある場合、該当する情報に適用される範囲に関してはDPF原則が優先されます。連邦取引委員会は、DPFへの当社の準拠に関して監督権を持ち、DPFに従い、DPFの対象となる個人情報をDPF原則に従わない方法で処理する第三者への転送に関しては、当社が責任を負います。データプライバシーフレームワークプログラムについての詳細や、当社が認定を受けていることを確認するには、データプライバシーフレームワークのウェブサイトをご覧ください。
当社は、個人情報の収集と使用に関するDPF原則に関連する苦情を解決することをお約束します。DPFへの準拠に関する問い合わせや苦情があるEUおよび英国にお住まいの個人は、まずsupport@perplexity.aiまでご連絡ください。DPFに基づいて受け取った個人情報の当社による取り扱いに関して、満足のいく形で当社が対処していないという未解決の苦情がある場合は、米国に拠点を置く第三者の紛争解決提供者（https://www.dataprivacyframework.gov/）までご連絡ください（無料）。特定の条件下で（ここで詳しく説明）、お客様は、苦情を解決するために拘束力のある仲裁を求める権利がある場合があります。
EU-U.S. DPFおよびEU-U.S. DPFの英国拡張に基づいて受け取った個人データの当社の取り扱いに関する未解決の苦情に関して、当社は、EU-U.S. DPFおよびEU-U.S. DPFの英国拡張に準拠して、EUデータ保護当局（DPA）および英国の情報コミッショナーオフィス（ICO）によって設立されたパネルの助言にそれぞれ協力し、従うことをお約束します。
11. お客様の権利と選択
お住まいの場所によっては、当社がお客様について収集した個人情報に関して、以下に示す権利の一部またはすべてをお客様が有している場合があります。ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、特定のケースでは、法律により当社はお客様の要求を拒否する場合があります。
アクセス権／知る権利。お客様は、当社がお客様について保持している個人情報へのアクセスを要求する権利、または、当社がビジネス目的で収集または開示した個人情報のカテゴリのような、個人情報の収集、使用、開示に関する情報を要求する権利を有している場合があります。
削除権。お客様は、当社が保持するお客様に関する個人情報を削除するよう要求する権利を有する場合があります。
訂正権。お客様は、当社がお客様について保持している不正確な個人情報を訂正するよう要求する権利を有する場合があります。
ポータビリティの権利。お客様は、当社がお客様について保持している個人情報のコピーを受け取る権利、および、それを第三者に転送するよう要求する権利がある場合があります。
処理の制限。お客様は、個人情報の処理を停止、保留、または制限するよう当社に求める権利を有する場合があります。
異議申し立て。お客様は、当社の個人情報の処理に異議を唱える権利を有する場合があります。
同意の撤回。当社がお客様の個人情報を処理する際に、お客様の同意に依拠している場合、お客様は、support@perplexity.aiまでご連絡いただくことで、いつでもこの同意を撤回する権利を有する場合があります。同意を撤回しても、撤回前の同意に基づく処理の合法性には影響しないことに注意してください。また、同意を撤回した場合、当社は、期待されているサービスをお客様に提供できない場合があります。
本サービスを利用する際に、下記のメールアドレスにご連絡いただくことで、パーソナライズされた広告やマーケティングプロモーションの受信を停止することができます。
下記の情報を使用して当社に連絡することにより、これらの権利のいずれも行使することができます。これらの権利を行使したことで、お客様に対して差別を行うことはありません。リクエストに対して実質的な回答を提供する前に、お客様の身元を確認するために、お客様のメールアドレスや政府発行のIDなどの情報を収集する必要がある場合があります。お客様は、書面または委任状を通じて、お客様の権利を行使するために代理人を指定することができます。代理人からのそのようなリクエストを受け入れる前に、当社は、代理人がお客様の代理として行動することをお客様が許可した証拠を提出するよう代理人に要求し、当社がお客様の身元を直接確認する必要がある場合があります。当社がお客様のリクエストを拒否した場合、下記の情報を使用して当社に連絡することにより、当社の決定に対して異議を申し立てることができます。本サービスにログインしている場合、設定ページでAIの情報収集をオプトアウトすることができます（これにより、当社は、お客様の検索情報を使用して当社のAIモデルを改善することが禁止されます）。設定ページを通じて、またはsupport@perplexity.aiまでご連絡いただくことで、アカウントの削除をリクエストすることもできます。お客様がご自分のアカウントを削除する場合、当社は、30日以内に当社のサーバーからお客様の個人情報を削除することを目指します。削除をリクエストするには、support@perplexity.aiまでご連絡ください。
12. 苦情
当社がお客様の個人情報を処理する方法について苦情がある場合は、support@perplexity.aiまたは上記に記載されたお客様の地域の代表者の連絡先にご連絡ください。できるだけ早くリクエストにお応えします。
当社がデータ保護法に違反していると思われる場合は、お客様が住んでいる国もしくは働いている国、または当社がデータ保護法に違反していると思われる国にあるデータ保護監督当局、あるいは、英国情報コミッショナーオフィスや、お客様に適用可能なその他の関連するデータ保護当局に苦情を申し立てることができます。
13. お問い合わせ方法
当社のプライバシー慣行や本プライバシーポリシーについてご質問がある場合は、support@perplexity.aiまたは上記に記載されているお客様の地域の代表者の連絡先にメールでご連絡ください。
14. 言語
適用法に別段の定めがない限り、本プライバシーポリシーの英語版と現地語版の間に矛盾がある場合は、英語版が優先されます。