セルフサービスのデータオプション

Perplexityにデータプライバシーに関するリクエストを直接送信するには、次のいずれかの方法をご利用ください。

オプション1：セルフサービスでデータをエクスポートまたは削除する（推奨）

アカウント設定から、ご自身でデータをエクスポートまたは削除できます。

データをエクスポートするには：

  • ウェブサイトでPerplexityアカウントにサインインします。
  • https://www.perplexity.ai/account/detailsにアクセスします。
  • データをエクスポートをクリックします。
  • データをダウンロードするためのリンクが記載されたメールが届きます。

アカウントとデータを削除するには：

重要：削除後に料金が請求されないよう、アカウントを削除する前に有効なサブスクリプションをすべてキャンセルしてください。

  • Perplexityアカウントにサインインします。
  • https://www.perplexity.ai/account/detailsにアクセスするか、左下隅をクリックしてマイアカウントを選択します。
  • ページの一番下までスクロールし、アカウントを削除 / 詳細を選択します。
  • ポップアップウィンドウに表示される情報を読み、削除を確定します。

オプション2：データリクエストフォームを送信する

データリクエストフォームを使用して、当社のチームにプライバシーに関するリクエストを送信することもできます。

アカウント内のさまざまな種類のデータを削除する方法について、詳しい手順を以下でご案内します。

Cometのローカルデータを削除する方法

  • Comet → 設定 → プライバシーとセキュリティ → 閲覧履歴データを削除を開きます。
  • 期間を選択します。
  • 削除するデータの種類を選択します。
  • 削除を確定します。

この操作で消去されるのはローカルデータのみです。Perplexityアカウントや同期された設定には影響しません。

ローカルに何が保存されるか気になりますか？ローカルデータの保存に関する詳しい概要はこちらをご覧ください。

Perplexityアカウントを完全に削除する

重要：削除後に料金が発生しないよう、アカウントを削除する前にPerplexityのサブスクリプションをキャンセルしてください。

アカウントを完全に削除する方法は2つあります。

Perplexityアカウントをご自身で削除する

サポートへの問い合わせや別途リクエストを送信する必要なく、アカウント設定から直接データの削除を開始できます。

  • アカウントデータと個人データはすべて、30日後に完全に削除されます。この期間中、アカウントは無効化され、消去予定の状態となります。
  • 30日が経過すると、アカウントの削除を取り消すことはできません。
  • 30日経過後に同じメールアドレスで再度サインインすると、新しい空のアカウントが作成され、以前のデータは復元されません。
  • 20日が経過する前に同じメールアドレスでアカウントにサインインすると、アカウント削除のリクエストは自動的にキャンセルされます。

アカウントの削除手順：

  • perplexity.aiのウェブサイトでアカウントにサインインし、https://www.perplexity.ai/account/detailsにアクセスするか、左下隅をクリックしてマイアカウントを選択します。
  • ページの一番下までスクロールし、詳細を探します。
  • ポップアップが表示され、削除手続きを確定できます。

Perplexityアカウントの削除をリクエストする

削除を当社に任せたい場合や、GDPRの消去権および同様の規制に基づいてデータプライバシーの権利を行使される場合もあることを、当社は理解しています。

アカウントの削除を中止するにはどうすればよいですか？

削除手続きを中止したい場合は、手続きの開始から20日以内にアカウントに再度サインインするだけで、アカウントの削除を防ぐことができます。30日が経過すると、アカウントの削除は取り消せなくなります。

Perplexityのデータを削除する

すべてのスレッドを削除する

アカウントを削除せずに、アカウント内のスレッドからすべてのコンテンツを削除したい場合：

  • https://www.perplexity.ai/libraryにアクセスします。
  • 右上にあるその他のオプションアイコン[…]（3つの点）をクリックします。
  • 「すべてのスレッドを削除」を選択します。この操作は元に戻せません。

特定のスレッドを削除する

作成した単一のスレッドまたは特定の投稿を削除するには：

  • https://www.perplexity.ai/libraryにアクセスします。
  • 削除したいスレッドの横にあるその他のオプションアイコン[…]（3つの点）をクリックします。または、該当するスレッドを開いてその他のオプションアイコンをクリックし、「削除」を選択します。

特定のスペースを削除する

スペース、ページ、または個々のスレッドを削除する方法は次のとおりです：

  • 削除したいスペースまたはページをクリックします。
  • タイトルの横にある3つの点（…）をクリックし、「削除」を選択します。
  • コンテンツを削除してよいか再確認を求められますので、ご注意ください。この操作は元に戻せません。

特定のファイルまたは画像を削除する

ファイルはデフォルトで30日間保持されます。アップロードしたファイルを削除するには、スレッド全体を削除してください。ファイルの保持について詳しくは、こちらをご覧ください。

Perplexityによるデータの取り扱いについて詳しくは、Perplexityヘルプセンターをご覧ください。