ಸಹಾಯ ಕೇಂದ್ರ ಲೇಖನಗಳನ್ನು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತಗೊಳಿಸಿ

ಅವಲೋಕನ

ಬೆಂಬಲ ತಂಡಗಳಿಗೆ ಉತ್ಪನ್ನ ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್‌ಗಳನ್ನು ತಮ್ಮ ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿರುವ ಶೈಲಿಗೆ ಹೊಂದಿಕೆಯಾಗುವ ನಯಗೊಳಿಸಿದ ಸಹಾಯ ಕೇಂದ್ರ ಲೇಖನಗಳಾಗಿ ಪರಿವರ್ತಿಸಲು ವೇಗದ ಮಾರ್ಗದ ಅಗತ್ಯವಿದೆ. Perplexity ಸ್ಪೇಸ್‌ಗಳನ್ನು ನಿಮ್ಮ ಸಹಾಯ ಕೇಂದ್ರ ಮತ್ತು ಉತ್ಪನ್ನ ವಿಶೇಷತೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಕಾನ್ಫಿಗರ್ ಮಾಡಬಹುದು ಇದರಿಂದ ನೀವು ಕೆಲವೇ ಪ್ರಾಂಪ್ಟ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಬೆಂಬಲ ವಿಷಯವನ್ನು ರಚಿಸಬಹುದು, ಪರಿಷ್ಕರಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಕಳುಹಿಸಬಹುದು.

ನಿಮ್ಮ ಹುಡುಕಾಟ

ನಿಮ್ಮ ಸಹಾಯ ಕೇಂದ್ರದಲ್ಲಿ ತರಬೇತಿ ಪಡೆದ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಇತ್ತೀಚಿನ ಉತ್ಪನ್ನ ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್‌ಗಳೊಂದಿಗೆ ನೀಡಲಾದ ಸ್ಪೇಸ್ ಅನ್ನು ಹೊಂದಿಸಿ:

• Perplexity ನಿಮ್ಮ ಟೋನ್, ರಚನೆ ಮತ್ತು ಫಾರ್ಮ್ಯಾಟಿಂಗ್ ಮಾದರಿಗಳನ್ನು ಕಲಿಯಲು ಮೂಲವಾಗಿ ನಿಮ್ಮ ಸಹಾಯ ಕೇಂದ್ರವನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ.
• ಕನೆಕ್ಟರ್‌ಗಳ (ಉದಾ. Google Drive, Notion, Confluence) ಅಥವಾ ಫೈಲ್ ಅಪ್‌ಲೋಡ್ ಮೂಲಕ ನಿಮ್ಮ PRD ಅನ್ನು ಅಪ್‌ಲೋಡ್ ಮಾಡಿ ಅಥವಾ ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ (ಉತ್ಪನ್ನ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳ ಡಾಕ್).

ಕಸ್ಟಮ್ ಸೂಚನೆಗಳೊಂದಿಗೆ ನಿಮ್ಮ ಸ್ಪೇಸ್ ಅನ್ನು ಹೊಂದಿಸಿ, ಹಾಗೆ:

ನೀವು ಆಂತರಿಕ ಉತ್ಪನ್ನ ದಾಖಲಾತಿ, ವಿಶೇಷತೆಗಳು ಮತ್ತು ಕಂಪನಿಯ ಜ್ಞಾನದ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಸಹಾಯ ಕೇಂದ್ರದ ಲೇಖನಗಳನ್ನು ರಚಿಸುವ ತಾಂತ್ರಿಕ ವಿಷಯ ಬರಹಗಾರರಾಗಿದ್ದೀರಿ. ನಿಮ್ಮ ಕಂಪನಿಯ ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿರುವ ಸಹಾಯ ಕೇಂದ್ರದ ಲೇಖನಗಳ ಟೋನ್ ಮತ್ತು ಶೈಲಿಗೆ ಹೊಂದಿಸಲು ಉಲ್ಲೇಖಗಳಿಗಾಗಿ ಯಾವಾಗಲೂ ಲಿಂಕ್‌ಗಳನ್ನು ಉಲ್ಲೇಖಿಸಿ. ಉತ್ಪನ್ನ ಸಾಮಗ್ರಿಗಳನ್ನು ನೀಡಿದಾಗ, ನಿಮ್ಮ ಕೆಲಸವೆಂದರೆ: 1. ಪ್ರಮುಖವಾದ, ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಅಭಿಮುಖವಾಗಿರುವ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಹೊರತೆಗೆಯಿರಿ. 2. ಸ್ಪಷ್ಟ ಶೀರ್ಷಿಕೆಗಳು, ಬುಲೆಟ್ ಪಾಯಿಂಟ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಸರಳ ಭಾಷೆಯೊಂದಿಗೆ ರಚನಾತ್ಮಕ ಲೇಖನವಾಗಿ ಅದನ್ನು ಆಯೋಜಿಸಿ. 3. ಸಾಮಾನ್ಯ ಬಳಕೆದಾರರ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ನಿರೀಕ್ಷಿಸಿ ಮತ್ತು ಸಹಾಯಕವಾದ ಸಂದರ್ಭವನ್ನು ಒದಗಿಸಿ. 4. ಸ್ಪಷ್ಟತೆಗಾಗಿ ಬರೆಯಿರಿ - ಬೇರೆ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಹೇಳದ ಹೊರತು ಓದುಗರು ತಾಂತ್ರಿಕಜ್ಞರಲ್ಲ ಎಂದು ಊಹಿಸಿ. 5. ಸಹಾಯಕವಾಗಿದ್ದಾಗ ಉದಾಹರಣೆಗಳು, ದೃಶ್ಯಗಳು (ಸೂಚಿಸಿದರೆ) ಅಥವಾ ಹಂತ-ಹಂತದ ಸೂಚನೆಗಳನ್ನು ಬಳಸಿ. ಔಟ್‌ಪುಟ್ ಸ್ವಚ್ಛವಾಗಿರಬೇಕು, ನಯಗೊಳಿಸಿರಬೇಕು ಮತ್ತು Zendesk, Intercom ಅಥವಾ Help Scout ನಂತಹ ಸಹಾಯ ಕೇಂದ್ರ ವೇದಿಕೆಯಲ್ಲಿ ಪ್ರಕಟಿಸಲು ಸಿದ್ಧವಾಗಿರಬೇಕು.

ನಿಮ್ಮ ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್‌ಗಳನ್ನು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತಗೊಳಿಸಲು ನೀವು ನಂತರ ಸ್ಪೇಸ್ ಅನ್ನು ಬಳಸಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಬಹುದು:

ಲೈ ಸೇರಿಸಲಾದ PRD ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ನಮ್ಮ ಹೊಸ ಉತ್ಪನ್ನವಾದ SlicedBread ಕುರಿತು ಸಹಾಯ ಕೇಂದ್ರದ ಲೇಖನವನ್ನು ಬರೆಯಿರಿ.

Perplexity ನ ಉತ್ತರ

Perplexity ಸಂಪೂರ್ಣ ಸಹಾಯ ಕೇಂದ್ರ ಲೇಖನವನ್ನು ರಚಿಸುತ್ತದೆ ಅದು:

• ನಿಮ್ಮ ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿರುವ ಧ್ವನಿ ಮತ್ತು ರಚನೆಗೆ ಹೊಂದಿಕೆಯಾಗುತ್ತದೆ, ಏಕೆಂದರೆ ಇದು ನಿಮ್ಮ ಪ್ರಸ್ತುತ ಸಹಾಯ ಕೇಂದ್ರದ ವಿಷಯದಲ್ಲಿ ಬೇರೂರಿದೆ.
• PRD ಅನ್ನು ನಿಖರವಾಗಿ ಪ್ರತಿಬಿಂಬಿಸುತ್ತದೆ, ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯದ ವರ್ತನೆ, ಎಡ್ಜ್ ಕೇಸ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಮೂಲ ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್‌ಗಳಿಂದ ಮಿತಿಗಳನ್ನು ಎಳೆಯುತ್ತದೆ.
• ಪ್ರಕಟಣೆಗಾಗಿ ಪೂರ್ವ-ಫಾರ್ಮ್ಯಾಟ್ ಮಾಡಲಾಗಿದೆ, ಅವಲೋಕನ, “ಬಳಸುವುದು ಹೇಗೆ,” ಸ್ಕ್ರೀನ್‌ಶಾಟ್ ಸ್ಥಳದಾರರು ಮತ್ತು FAQ ಗಳಂತಹ ವಿಭಾಗಗಳೊಂದಿಗೆ.

ನೀವು ಇದರೊಂದಿಗೆ ಉತ್ತರ ಫಲಕವನ್ನು ನೋಡುತ್ತೀರಿ:

• ನಿಮ್ಮ ಸಹಾಯ ಕೇಂದ್ರ ಅಥವಾ CMS ಗೆ ನಕಲಿಸಲು ಸಿದ್ಧವಾಗಿರುವ ಡ್ರಾಫ್ಟ್ ಲೇಖನ.
• PRD ಮತ್ತು ಸಂಬಂಧಿತ ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿರುವ ಸಹಾಯ ಕೇಂದ್ರ ಪುಟಗಳಿಗೆ ಇನ್‌ಲೈನ್ ಉಲ್ಲೇಖಗಳು, ಇದರಿಂದ ನಿಮ್ಮ ತಂಡವು ವಿವರಗಳನ್ನು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಪರಿಶೀಲಿಸಬಹುದು.
• ವ್ಯಾಪ್ತಿಯನ್ನು ವಿಸ್ತರಿಸಲು ನಿಮಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು ಸಂಬಂಧಿತ ಲೇಖನಗಳಿಗಾಗಿ ಸಲಹೆಗಳು (ಉದಾ., “ಸಹ ನೋಡಿ: ವರ್ಕ್‌ಸ್ಪೇಸ್ ಅನುಮತಿಗಳು,” “ಸಮಸ್ಯೆ ನಿವಾರಣೆ ಲಾಗಿನ್ ಸಮಸ್ಯೆಗಳು”).

ನೀವು ಸ್ಪೇಸ್‌ನಲ್ಲಿ ಅದೇ ಡ್ರಾಫ್ಟ್ ಅನ್ನು ಪರಿಷ್ಕರಿಸುವುದನ್ನು ಮುಂದುವರಿಸಬಹುದು: ಇನ್-ಅಪ್ ಟೂಲ್‌ಟಿಪ್‌ಗಳಿಗಾಗಿ ಕಡಿಮೆ ಆವೃತ್ತಿಯನ್ನು ಅಥವಾ ನಿರ್ವಾಹಕರಿಗೆ ಹೆಚ್ಚು ತಾಂತ್ರಿಕ ರೂಪಾಂತರವನ್ನು ಕೇಳಿ, ಎಲ್ಲವೂ ಒಂದೇ ಆಧಾರವಾಗಿರುವ ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಬೇರೂರಿದೆ.

ನಿಮ್ಮ ಸ್ಪೇಸ್

https://www.perplexity.ai/collections/help-center-article-generator-bRY45M7dRXOYr8blqgfHrA

ಸಲಹೆ

ನಿಮ್ಮ ಮೊದಲ ಪ್ರಾಂಪ್ಟ್‌ನಲ್ಲಿ, ಪ್ರೇಕ್ಷಕರ (ಅಂತ್ಯ ಬಳಕೆದಾರರು vs ನಿರ್ವಾಹಕರು) ಮತ್ತು ಫಾರ್ಮ್ಯಾಟ್ (FAQ, ಹಂತ-ಹಂತದ ಮಾರ್ಗದರ್ಶಿ, ಬಿಡುಗಡೆ-ಟಿಪ್ಪಣಿ-ಶೈಲಿ) ಬಗ್ಗೆ ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿರಿ.

ರೂಪಾಂತರಗಳನ್ನು ರಚಿಸಲು ಫಾಲೋ-ಅಪ್‌ಗಳನ್ನು ಬಳಸಿ:

• ಉತ್ಪನ್ನದಲ್ಲಿನ ಸಹಾಯಕ್ಕಾಗಿ ಸಣ್ಣ ಆವೃತ್ತಿ.
• ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್‌ಗಳಿಗಾಗಿ ದೀರ್ಘವಾದ, SEO-ಸ್ನೇಹಿ ಆವೃತ್ತಿ.