Rødmerk en leverandørkontrakt

Oversikt

Computer kan gjøre en leverandørs standard SaaS-kontrakt om til et rødmerket Word-dokument med alvorlighetsgradskodede problemer, foreslått ordlyd og forhandlingsalternativer. Den markerer ensidige datalisenser, lave ansvarsbegrensninger, konkurranseforbud og manglende standardbeskyttelse, og gir juridiske team og innkjøpsteam en ferdig forhandlingspakke støttet av markedsstandarder.

Nøkkelresultat

Computer analyserte DataVault SaaS-avtalen og identifiserte 21 problemer fordelt på seks uforhandlelige røde flagg, 13 gule forhandlingspunkter og to mindre grønne forbedringer.

De mest kritiske røde flaggene inkluderte en datalisensklausul som gir DataVault evigvarende, uigjenkallelige rettigheter til å bruke kundedata til ethvert formål, inkludert videresalg og bygging av konkurrerende produkter, et 24 måneders konkurranseforbud etter oppsigelse for en SaaS-kunde (svært uvanlig og potensielt blokkerende for fremtidige interne ankesbygg eller oppkjøp), en ansvarsbegrensning på tre måneder med avgifter (~45 000 USD) når industristandarden for en avtale på 180 000 USD i året er 12 måneder, ansvarsunntak som kun fjerner ansvarsbegrensningen for kunden samtidig som leverandøren forblir begrenset, null plikt til å returnere data ved oppsigelse, og et varslingsvindu på 60 dager ved brudd på datasikkerheten som sannsynligvis bryter GDPRs 72-timers krav og de fleste amerikanske statslover.

For hvert markerte problem utarbeidet Computer spesifikke foreslåtte endringer i rødmerking, tildelte en fargekode for alvorlighetsgrad, ga begrunnelse basert på markedsstandarder og juridisk risiko, og inkluderte reserveløsninger for prioriterte forhandlingspunkter.

Den markerte også syv manglende bestemmelser som er standard i bedrifts-SaaS-avtaler – inkludert et databehandlingstillegg, forsikringskrav, rettigheter til sikkerhetsrevisjon, SLA-er for tjenestekreditter og vilkår for tvisteløsning – og anbefalte å legge dem til.

Det endelige Word-dokumentet inkluderte en generell HØY RISIKO-vurdering, en seksjon for forhandlingsstrategi som rådet til å lede an med samsvarsinnrammede røde elementer og bunte sammen gule elementer som en pakke, og en tydelig anbefaling om å trekke seg hvis DataVault nekter å ta tak i problemene med datalisens, konkurranseforbud eller ansvarsbegrensning.

Forstørr

Forstørr

Forstørr

Tips

• Forankre i avtalestørrelse og bransje – Gi Computer mer kontekst, for eksempel: "Vi er et regulert fintech-selskap i en avtale på 300 000 USD/år; prioriter datalagring, revisjonsrettigheter og høyere ansvarsbegrensninger fremfor vanlige SaaS-vilkår."
• Angi forhandlingsholdning – Avklar hvor aggressiv man skal være, for eksempel: "Vi trenger denne leverandøren, men har alternativer; sikte på markedsstandardvilkår og bare markere grell overskridelse som saker det er uaktuelt å godta."
• Definer bruk av resultat – Fortell Computer hvem som skal bruke rødmerkingene, for eksempel: "Strukturer dokumentet slik at vår juridiske direktør kan videresende oppsummeringen av det røde flagget til leverandøren, og innkjøpsteamet vårt kan håndtere gule elementer internt."