Zidentyfikuj szybko rosnące segmenty klientów na podstawie danych o produkcie i przychodach

Przegląd

Computer może łączyć dane o użytkowaniu produktu, przychodach, konwersji i atrybutach klientów z połączonych źródeł danych, aby zidentyfikować, które segmenty klientów rosną najszybciej. Narzędzie to wykonuje pracę analityczną, taką jak porównywanie wzrostu bezwzględnego ze wzrostem procentowym, oddzielanie sygnałów dotyczących użytkowania od sygnałów przychodowych oraz szeregowanie segmentów według stopnia pewności, dzięki czemu zespoły ds. wzrostu i produktu otrzymują jasny obraz tego, gdzie dynamika jest najsilniejsza, zamiast prosić analityków o przygotowanie jednorazowego raportu segmentacyjnego.

Kluczowy wynik

Computer wygenerował analizę wzrostu segmentów, w której segmenty klientów zostały uporządkowane według aktywnego użytkowania, wzrostu przychodów i zmiany konwersji w ciągu ostatnich 90 dni.

Sekcja Podsumowanie zawiera szybki odczyt najszybciej rosnących segmentów klientów, największych kontrybutorów wzrostu bezwzględnego, segmentów rosnących pod względem użytkowania, ale nie przychodów, segmentów rosnących pod względem przychodów, ale nie użytkowania, oraz zalecanych kolejnych kroków.

Sekcja Ranking segmentów to pełna tabela posortowana według priorytetu wzrostu, zawierająca segment, bazowe aktywne użytkowanie, bieżące aktywne użytkowanie, wzrost użytkowania, wzrost przychodów, zmianę konwersji, wielkość segmentu, informację o poziomie pewności oraz sugerowane kolejne działania.

Sekcja Porównanie sygnałów oddziela użytkowanie, przychody i konwersję, dzięki czemu zespoły mogą zobaczyć, czy segment naprawdę rośnie wieloaspektowo, czy tylko wykazuje siłę w jednej metryce.

Computer zastosował również czteroczęściowe ramy wejścia na rynek: podwojenie wysiłków (duże segmenty z silnym wzrostem użytkowania i przychodów), pielęgnowanie (segmenty z rosnącym użytkowaniem, ale wolniejszą konwersją przychodów), diagnoza (segmenty ze wzrostem przychodów, ale słabymi sygnałami zaangażowania) oraz zignorowanie na razie (małe segmenty z chaotycznym wzrostem procentowym).

Powiększ

Powiększ

Wskazówki

• Określ interesujące Cię sygnały wzrostu: Poproś o „użytkowanie, przychody i konwersję”, aby uzyskać zrównoważony obraz, lub ogranicz zapytanie do jednej metryki, takiej jak „tylko przychód z ekspansji”.
• Dodaj kontekst użycia downstream: Kontynuuj, prosząc o „przygotowanie trzech pomysłów na kampanię dla dwóch głównych segmentów” lub „przekształcenie tego w podsumowanie przeglądu produktu”.
• Nałóż dodatkowe filtry: Dodaj ograniczenia, takie jak „uwzględnij tylko konta enterprise”, „wyklucz klientów z mniej niż 10 stanowiskami” lub „porównaj osobno klientów samoobsługowych i obsługiwanych przez dział sprzedaży”.