Custos de IA: quanto pagam as equipas para utilizar ferramentas de IA

O que incluem os custos de IA

Os custos de IA são o que uma equipa paga para utilizar ferramentas de IA. Dividem-se em três tipos:

• Os custos fixos mantêm-se iguais todos os meses, independentemente da utilização, como uma subscrição por pessoa.
• Os custos variáveis sobem e descem com a utilização, como os créditos (unidades pré-pagas que um plano consome em determinadas tarefas) ou os encargos por ultrapassar os limites de um plano.
• Os custos de implementação resultam de integrar uma ferramenta no dia a dia, como a configuração e a formação.

Imagine uma equipa hipotética de 10 pessoas que paga mensalmente 25 USD por pessoa por uma ferramenta de pesquisa com IA. A subscrição tem um custo fixo de 250 USD. Nos meses mais movimentados, dois analistas esgotam os créditos incluídos e a equipa compra mais 100 USD em créditos, pelo que a fatura sobe para 350 USD. A implementação acrescenta 18 horas de trabalho dos colaboradores que nunca aparecem numa fatura: oito horas para que um responsável de operações ligue a ferramenta ao sistema de início de sessão da empresa e uma hora de formação para cada um dos 10 membros da equipa.

Modelos de preços de IA

As ferramentas de IA utilizam sete modelos de preços principais. Muitos planos combinam dois ou mais, como uma subscrição com créditos incluídos.

Como funcionam os modelos de preços de IA

Planos gratuitos com limites de utilização

Os planos gratuitos não cobram nada, mas limitam a utilização da ferramenta por cada pessoa e, normalmente, excluem os modelos mais avançados e algumas funcionalidades. Quando uma pessoa atinge o limite, a ferramenta deixa de processar esse tipo de pedido ou muda para um modelo menos avançado até o limite ser reposto.

Subscrições por posto

Um posto é uma licença para um utilizador identificado, e os planos por posto cobram um preço fixo por cada posto, faturado mensal ou anualmente. As versões para equipas costumam acrescentar controlos de administração, como decidir quem tem acesso. A fatura aumenta com o número de pessoas e não com a utilização, pelo que uma pessoa que faz duas consultas por semana custa o mesmo que uma que faz 200.

Níveis premium para utilizadores intensivos

Os níveis premium são planos individuais mais caros, com limites de utilização mais elevados, modelos mais avançados ou funcionalidades mais sofisticadas. Continuam a ter um preço por pessoa, pelo que uma equipa só paga a tarifa mais elevada por cada pessoa que passa para esse nível.

Créditos de utilização

Os planos de créditos incluem uma quota mensal que as tarefas consomem a ritmos diferentes. Regra geral, as tarefas complexas consomem mais créditos do que as simples. Quando a quota se esgota, as pessoas podem esperar que seja reposta ou comprar mais. Os créditos não utilizados expiram frequentemente. Normalmente, os créditos acrescem a uma subscrição, em vez de a substituírem.

Preços de API baseados na utilização

As equipas que integram IA no seu próprio software ou nos seus fluxos de trabalho pagam através de uma API, que permite ao software enviar pedidos diretamente a um modelo de IA.

A utilização da API é faturada por token (pequeno fragmento de texto). Uma palavra curta e comum corresponde normalmente a um token, enquanto as palavras mais longas são divididas em dois ou mais.

Tanto o texto enviado para o modelo como o texto que este gera contam para a fatura. Algumas API acrescentam ainda taxas por pedido.

Contratos empresariais

Os planos empresariais combinam postos com funcionalidades avançadas de segurança e administração, como o início de sessão único e controlos sobre o período de conservação dos dados. Normalmente, os preços são anuais e indicados por posto ou definidos mediante orçamento. Alguns planos de IA empresariais são suplementos que exigem uma licença base separada, pelo que o seu custo acresce ao do software que a empresa já paga.

Preços baseados em resultados

Os preços baseados em resultados cobram por um resultado concluído, e não pelo acesso ou pela utilização, pelo que a fatura depende da forma como o fornecedor define um resultado. O Fin da Intercom, por exemplo, só fatura uma vez por conversa com cliente.

Quanto custam as ferramentas de IA

Os planos individuais padrão das ferramentas de IA mais utilizadas custam cerca de 20 USD por mês. Os níveis individuais premium custam entre 100 e 500 USD. Os postos empresariais custam cerca de 14 a 40 USD por utilizador por mês.

Preços em USD à data de outubro de 2026. Os preços estão sujeitos a alterações. Consulte os sites dos fornecedores para obter os preços atuais.

Custos de IA para equipas de desenvolvimento de software

As equipas de desenvolvimento podem gastar mais em IA do que outras equipas, porque as ferramentas de programação executam cada vez mais agentes.

Por exemplo, a Anthropic indica que o Claude Code custa, em média, cerca de 13 USD por programador por dia ativo, ou 150 a 250 USD por programador por mês, nas implementações empresariais. Em comparação, um posto padrão no plano empresarial da Anthropic custa 20 USD por utilizador por mês, ou aproximadamente 1 USD por dia ativo para quem se mantém dentro da utilização incluída no plano.

Tomando como exemplo os preços do Gemini, a Gartner sugere orçamentar por nível de utilização:

Considere uma equipa de desenvolvimento hipotética de 10 pessoas com um plano que cobra 20 US$ por posto, mais a utilização.

Eis como poderia ficar a fatura de um mês:

Trata-se de um orçamento modesto para uma equipa que usa ferramentas de IA com moderação. Se um programador usar modelos de ponta 24 horas por dia, 7 dias por semana, em vários agentes, os custos podem acumular-se rapidamente. E, à medida que uma equipa de programadores usa ferramentas de IA de forma mais intensiva, é de esperar que os custos aumentem.

O que determina os custos de IA de uma equipa

Há quatro fatores que determinam quanto uma equipa gasta em ferramentas de IA:

1. Número de utilizadores que precisam de acesso

Nos planos baseados em postos, a fatura depende de quantas pessoas precisam da sua própria conta, e não de quantas pessoas beneficiam dos resultados da ferramenta. Um responsável de investigação pode usar uma ferramenta de IA para produzir um relatório que 10 colegas leem, mas só o responsável de investigação precisará de um posto.

Os planos para equipas definem frequentemente um número mínimo de postos, pelo que uma equipa muito pequena pode acabar por pagar mais postos do que aqueles que usa.

2. Tipo de tarefa

Cada passo que uma ferramenta de IA dá exige trabalho computacional, e as tarefas com mais passos custam mais a executar.

Uma pergunta rápida exige um único passo. O modelo lê a consulta e escreve uma resposta. Uma tarefa de investigação exige muitos. A ferramenta faz várias pesquisas, lê as fontes que encontra e escreve um relatório mais longo. Uma tarefa de agente pode ser a que exige mais passos, já que o agente planeia a sua abordagem, usa outras ferramentas, verifica os resultados e repete passos até concluir a tarefa.

3. Escolha do modelo

Os modelos mais capazes custam mais a executar porque fazem mais trabalho em cada resposta. Normalmente são maiores, pelo que produzir cada palavra exige mais poder computacional, e muitos escrevem o seu raciocínio em privado antes de responder, o que acrescenta trabalho que o utilizador nunca vê.

Os planos repercutem esse custo de duas formas. Alguns reservam os modelos mais capazes para os níveis mais caros. Outros incluem-nos, mas a sua utilização conta mais para os limites de utilização, pelo que uma pessoa que usa o modelo mais capaz atinge o limite do plano mais cedo do que outra que usa um modelo mais leve.

O Claude, da Anthropic, por exemplo, faz as duas coisas: os seus modelos Opus não estão disponíveis no plano gratuito, e o modelo que uma pessoa escolhe influencia quanto consegue fazer antes de atingir um limite.

4. Requisitos de segurança e administração

Os requisitos de segurança podem determinar o plano mínimo de que uma empresa precisa, independentemente de quanto a equipa usa a IA.

Funcionalidades como o início de sessão único, os registos de auditoria (que indicam quem fez o quê na ferramenta), a retenção de dados personalizada e o compromisso de não treinar modelos com o conteúdo da empresa estão normalmente reservadas aos níveis para empresas e grandes organizações.

Os planos Pro e Max do Claude, por exemplo, não incluem nenhuma das funcionalidades de segurança e administração indicadas na respetiva página de preços, enquanto o plano Team acrescenta o início de sessão único e, por predefinição, não treina modelos com o conteúdo da equipa. Uma empresa que exija estes controlos tem de comprar um plano empresarial, mesmo para utilizadores ocasionais.

Os custos ocultos das ferramentas de IA

Ao calcular os custos de IA, as equipas têm de considerar o tempo necessário para configurar as ferramentas, bem como o preço das próprias ferramentas. Cada nova ferramenta implica tempo para:

Configuração e administração

Configurar uma ferramenta de IA exige tempo dos administradores antes de alguém a poder usar. Muitas ferramentas ligam-se a aplicações que a empresa já usa, como o e-mail ou o armazenamento de ficheiros, pelo que um administrador tem de decidir que ligações permitir e quem as pode usar. Este trabalho continua também após o lançamento, já que os administradores têm de adicionar e remover pessoas e rever as definições quando o fornecedor acrescenta novas funcionalidades.

Análise de segurança

As empresas têm de verificar se os seus dados serão usados para treinar modelos, onde são armazenados e que normas de segurança o fornecedor cumpre. A Perplexity, por exemplo, tem a certificação SOC 2 Type 2 (o que significa que auditores independentes testaram os seus controlos de segurança ao longo do tempo) e indica os fornecedores externos que tratam dados de clientes no seu Trust Center.

Formação e adoção

Uma regra prática útil é prever no orçamento pelo menos cinco horas de formação em IA por pessoa. Os colaboradores que recebem cinco ou mais horas de formação têm uma probabilidade significativamente maior de se tornarem utilizadores regulares de IA. Para uma equipa de 10 pessoas, isso acrescenta 50 horas de tempo do pessoal ao custo da ferramenta, mas, sem essa formação, mais postos poderão ficar por usar. A formação cobre apenas parte da aprendizagem, já que as pessoas também passam tempo a perceber como funciona uma ferramenta enquanto a usam em trabalho real.

Ferramentas sobrepostas entre equipas

As equipas compram frequentemente ferramentas de IA por conta própria. Por exemplo, o marketing e as vendas podem pagar, cada um, por uma ferramenta diferente que faz o mesmo tipo de pesquisa ou redação. Além disso, muitos produtos pelos quais a empresa já paga, como software de e-mail, documentos e reuniões, incluem agora funcionalidades de IA, pelo que uma nova ferramenta autónoma pode duplicar capacidades que a empresa já tem. Em ambos os casos, a empresa pode acabar por pagar duas vezes pelas mesmas funcionalidades.

Como comparar planos de IA com base no custo por tarefa

Em vez de usar o preço mensal do fornecedor para estimar os custos de IA, as equipas podem usar o custo por tarefa como uma estimativa mais rigorosa. O custo por tarefa corresponde ao custo do plano, incluindo qualquer utilização adicional, dividido pelo número de tarefas que a equipa vai executar na ferramenta de IA.

Para estimar o custo de IA por tarefa e comparar planos antes de comprar:

1. Escolha as tarefas prioritárias para as quais quer usar IA.

Escolha três a cinco tarefas recorrentes que ocupem mais tempo à equipa e com as quais a equipa queira a ajuda da IA, como preparar análises da concorrência ou resumir chamadas com clientes. Para cada uma, registe se se trata de uma pergunta rápida com uma resposta curta ou de um trabalho maior que implica pesquisar, ler várias fontes ou percorrer vários passos, já que os planos costumam limitar mais os trabalhos maiores.

2. Conte quantas vezes cada tarefa é executada.

Use os registos que a equipa já tem, como relatórios entregues, pedidos encerrados ou calendários de reuniões, para estimar um número mensal para cada grupo.

3. Documente os resultados do período de avaliação gratuito.

Com um plano gratuito ou um período de avaliação, peça a duas ou três pessoas que executem as suas tarefas durante uma ou duas semanas. Registe as tarefas que a ferramenta executa bem, quanto tempo as pessoas passam a rever e corrigir os resultados e se alguém atinge um limite de utilização.

4. Verifique o que cada plano inclui para essas tarefas.

Na página de preços e no centro de ajuda de cada fornecedor, procure o limite para cada tipo de tarefa, se os limites se aplicam por pessoa ou são partilhados e o que acontece quando se atinge um limite. Se estes detalhes não estiverem publicados, pergunte à equipa comercial do fornecedor.

5. Calcule o custo mensal total e divida-o pelo número de tarefas.

Multiplique o preço base pelo número de postos e, em seguida, adicione o custo das tarefas que excedam os limites do plano. Divida pelo número mensal de tarefas obtido no passo 2, contando apenas as tarefas que, durante o período de avaliação, a ferramenta executou bem.

Planos com preços semelhantes podem produzir resultados muito diferentes neste cálculo, consoante a quantidade de trabalho que cada um inclui e quantas das tarefas da equipa cada ferramenta executa bem.

Eis como funcionam as contas para uma equipa hipotética de cinco pessoas que precisa de 120 relatórios de investigação por mês, comparando dois planos fictícios de subscrição mensal de IA:

O plano A parece mais barato pelo preço mensal, mas, depois de a equipa comprar os relatórios adicionais de que precisa, o plano B custa menos por relatório.

Como reduzir os custos de IA

É possível poupar em três momentos: antes de comprar uma ferramenta, em cada renovação e na utilização diária.

Verifique se há ferramentas sobrepostas

Antes de comprar uma nova ferramenta de IA, pergunte ao departamento de TI ou de compras por que ferramentas de IA a empresa já paga e que funcionalidades de IA vêm incluídas no software que já usa, como o seu pacote de e-mail e documentos.

Depois, faça uma lista das subscrições de IA que os membros da equipa pagam individualmente e apresentam como despesa, indicando as tarefas que cada uma cobre e quando é renovada. Quando duas ferramentas cobrem as mesmas tarefas, use a comparação do custo por tarefa acima para escolher uma e mude na data de renovação da outra ferramenta, para evitar pagar as duas.

Verifique se há preços para organizações sem fins lucrativos e para o setor público

Pergunte aos fornecedores se oferecem descontos a organizações elegíveis, já que vários aplicam descontos aos seus planos para empresas e grandes organizações. Os maiores descontos exigirão, provavelmente, uma conversa com a equipa comercial do fornecedor.

Negociar condições empresariais

Com um número elevado de postos, peça um orçamento em vez de pagar o preço de tabela, já que os preços empresariais são muitas vezes negociáveis. Para além do preço por posto, peça estas condições:

• Um piloto com um grupo pequeno durante um período fixo, para que a equipa possa verificar a utilização antes de se comprometer com mais postos do que os necessários.
• Um prazo de um ano para um primeiro contrato, em vez de um compromisso plurianual antes de a ferramenta ter dado provas.
• O mesmo preço por posto para os postos adicionados durante o contrato, para que o crescimento da equipa não implique pagar uma tarifa mais elevada.
• A opção de reduzir postos na renovação sem penalização.
• Um limite para o aumento do preço na renovação.
• Uma tarifa clara para a utilização além dos limites do plano, ou uma quota partilhada por toda a equipa, para que os utilizadores intensivos e os ocasionais se compensem mutuamente.

Ajustar postos e níveis à utilização

Antes de cada renovação, analise quanto cada pessoa utilizou a ferramenta nos últimos meses, recorrendo aos relatórios de utilização do plano, se estiverem disponíveis. Remova os postos de quem raramente utiliza a ferramenta e mude para os níveis padrão as pessoas em níveis premium que nunca atingem os limites padrão. Faça-o antes da data de renovação, já que os contratos anuais fixam muitas vezes o número de postos por mais um ano.

Optar pela faturação anual

Mude para a faturação anual quando um período de avaliação e alguns meses de utilização demonstrarem uma procura estável. Muitos planos de IA custam menos por mês com faturação anual, em troca do pagamento antecipado de um ano completo.

Utilizar modelos mais leves para tarefas simples

Nos planos que permitem escolher o modelo, forme os utilizadores para optarem por um modelo mais rápido e leve em tarefas rápidas e reservarem os modelos mais capazes para trabalho complexo.

Uma tarefa rápida tem uma resposta curta ou implica uma pequena alteração, como reescrever um e-mail ou responder a uma pergunta factual. Uma tarefa complexa exige raciocinar ao longo de vários passos, como analisar vários documentos. Em caso de dúvida, comece pelo modelo mais leve e mude apenas se a resposta não cumprir os requisitos. Assim, os limites de utilização duram mais, o que pode evitar que os utilizadores intensivos precisem de um nível premium ou de encargos de utilização adicionais.

Como a Perplexity aborda os custos de IA

Todos os planos da Perplexity incluem a pesquisa do dia a dia, e cada nível acima acrescenta mais acesso a modelos avançados, trabalho com vários passos e controlos para equipas:

• O plano Gratuito inclui pesquisas básicas, três Pesquisas Pro (pesquisas mais exaustivas, com vários passos) por dia e uma consulta de Pesquisa aprofundada (um relatório completo sobre um tema complexo) por mês.
• O plano Pro inclui mais Pesquisas Pro, consultas de Pesquisa aprofundada e carregamentos de ficheiros. Acrescenta a escolha de modelos avançados, incluindo os mais recentes da OpenAI e da Anthropic, bem como geração de imagens e vídeos. Permite ainda criar alguns documentos, folhas de cálculo e painéis de controlo. Os planos Pro incluem também alguma utilização do Computer, o assistente da Perplexity para tarefas com vários passos, sem custos adicionais. Esta quantidade é reposta todas as semanas e abrange tarefas executadas na definição mais leve do Computer.
• O plano Max inclui tudo o que o Pro oferece, além do nível mais elevado de acesso a modelos avançados, limites alargados para criar ficheiros e aplicações, acesso antecipado a novos produtos e suporte prioritário. Em vez da quota semanal do Computer incluída no Pro, o Max inclui 10 000 créditos por mês.
• O plano Enterprise Pro inclui todas as funcionalidades do Pro, além de gestão de postos, controlo administrativo da faturação e dos acessos, projetos partilhados para pesquisar ficheiros internos, suporte dedicado e o compromisso de que os dados da empresa nunca são utilizados para treinar modelos. Cada posto tem limites definidos, como 400 Pesquisas Pro por semana e 50 consultas de Pesquisa aprofundada por mês.
• O plano Enterprise Max inclui tudo o que o Enterprise Pro oferece, com limites 10 vezes superiores, o nível mais elevado de acesso a modelos avançados e maior capacidade de armazenamento de ficheiros. Se uma organização tiver pelo menos um posto Enterprise Max, toda a organização passa a dispor de gestão automatizada de contas, registos de auditoria, retenção de dados configurável e um painel de estatísticas de utilização.

Explore estes planos em mais pormenor no guia para escolher um plano da Perplexity.

Perguntas frequentes

Os planos de IA gratuitos são seguros para uso empresarial?

Os planos de IA gratuitos servem para testar uma ferramenta, mas a maioria não foi concebida para dados empresariais. Em muitos planos gratuitos e individuais, as conversas podem ser utilizadas para treinar os modelos de IA do fornecedor, a menos que o utilizador opte por não participar. Os planos empresariais costumam excluir, por predefinição, os dados da empresa do treino.

Uma equipa pode partilhar uma única subscrição de IA?

Partilhar uma subscrição de IA individual por toda uma equipa raramente é a melhor opção. Todos partilham os limites de utilização e o histórico de conversas. Além disso, os termos de muitos fornecedores limitam as contas individuais a uma só pessoa, pelo que um plano de equipa é normalmente a opção mais segura, mesmo para duas ou três pessoas.

É mais barato desenvolver IA à medida ou comprar uma ferramenta de IA?

Para o trabalho de conhecimento do dia a dia, comprar uma ferramenta de IA já pronta é quase sempre mais barato do que desenvolver IA à medida. Desenvolver implica pagar o trabalho de desenvolvimento, a capacidade de computação necessária para executar os modelos de IA e a manutenção contínua, além dos custos de utilização. Faz sentido sobretudo quando as ferramentas existentes não conseguem realizar uma tarefa ou quando uma empresa precisa de IA no seu próprio produto.

Qual é a diferença entre custos de IA e gastos em tokens?

Os custos de IA são tudo o que uma equipa paga para utilizar ferramentas de IA, incluindo subscrições, encargos de utilização e tempo de implementação. Os gastos em tokens são o custo, calculado em função do consumo, da utilização de modelos de IA através de uma API, faturado por token (um pequeno fragmento de texto).