Revizuiți un contract cu un furnizor

Prezentare generală

Computer poate transforma contractul SaaS standard al unui furnizor într-un document Word revizuit cu modificări, incluzând probleme codificate după severitate, text propus și alternative de negociere. Acesta semnalează licențele de date unilaterale, plafoanele reduse de răspundere, clauzele de neconcurență și lipsa protecțiilor standard, oferind echipelor juridice și de achiziții un pachet gata de negociat, susținut de standardele pieței.

Rezultat principal

Computer a analizat acordul SaaS DataVault și a identificat 21 de probleme, împărțite în șase elemente critice de alertă roșie, 13 elemente galbene de negociere și două îmbunătățiri minore verzi.

Cele mai critice elemente de alertă roșie au inclus o clauză privind licența de date care acordă DataVault drepturi perpetue și irevocabile de a utiliza datele clienților în orice scop, inclusiv revânzarea și crearea de produse concurente, o clauză de neconcurență valabilă 24 de luni după încetare pentru un client SaaS (extrem de neobișnuită și potențial blocantă pentru viitoarele dezvoltări de analitice interne sau achiziții), un plafon de răspundere de trei luni de taxe (~45.000 USD), în timp ce standardul industriei pentru un acord anual de 180.000 USD este de 12 luni, excepții de la răspundere care elimină plafonul doar pentru răspunderea clientului, menținându-l pe cel al furnizorului, nicio obligație de returnare a datelor la încetare și o perioadă de 60 de zile pentru notificarea încălcării datelor, care probabil încalcă cerința de 72 de ore din GDPR și majoritatea legilor statelor din SUA.

Pentru fiecare problemă semnalată, Computer a redactat un text specific de revizuire propus, a atribuit un cod de culoare pentru severitate, a oferit o motivație bazată pe standardele pieței și pe riscul juridic și a inclus poziții alternative pentru elementele de negociere prioritare.

De asemenea, a semnalat șapte prevederi lipsă standard în acordurile SaaS pentru întreprinderi — inclusiv un Act Adițional privind Prelucrarea Datelor, cerințe de asigurare, drepturi de audit de securitate, SLA-uri pentru credite de service și termeni de soluționare a disputelor — și a recomandat inserarea acestora.

Documentul Word final a inclus o evaluare generală de RISC RIDICAT, o secțiune de strategie de negociere care recomandă începerea cu elementele roșii formulate în termen de conformitate și gruparea elementelor galbene ca pachet, precum și o recomandare clară de a renunța dacă DataVault refuză să abordeze problemele legate de licența de date, neconcurență sau plafonul de răspundere.

Extinde

Extinde

Extinde

Sfaturi

• Bazare pe dimensiunea acordului și industrie – Oferiți-i lui Computer mai mult context, de exemplu: „Suntem o companie fintech reglementată într-un acord de 300.000 USD/an; acordați prioritate rezidenței datelor, drepturilor de audit și unor plafoane de răspundere mai ridicate în fața termenilor SaaS standard.”
• Stabiliți postura de negociere – Clarificați cât de agresiv să fiți, de exemplu: „Avem nevoie de acest furnizor, dar avem alternative; vizați termeni standard de piață și semnalați doar excesele flagrante ca motive de renunțare.”
• Definiți utilizarea rezultatului – Spuneți-i lui Computer cine va utiliza modificările, de exemplu: „Structurați documentul astfel încât vicepreședintele nostru juridic să poată trimite rezumatul alertelor furnizorului, iar echipa noastră de achiziții să poată gestiona elementele galbene intern.”